
Gesprek werd door medewerker afgebroken op een wijze die mij in het verkeerde keelgat schoot
Beste Fokko, Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het gesprek is beëindigd door onze klantenservice. Onze excuses hiervoor. Wij zullen hierover in gesprek gaan met de betreffende medewerker. Wij hopen dat u desondanks veel plezier zult hebben van uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Het inmeten ging professioneel en ik heb er alle vertrouwen in!
Beste Ronald, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw review. Wat goed om te horen dat u zeer tevreden bent over onze inmeetservice en de professionaliteit van onze inmeter. Wij hopen dat de levering en montage net zo spoedig zal verlopen en wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Nu besteld. Zeer tevreden. Als het plaatsen net zo goed gaat en netjes, kan er geen timmerman het beter
Beste Dennis, Dank u wel voor uw review. Leuk om te zien dat u deuren bij ons heeft besteld en dat u tot nu toe erg tevreden bent over onze service. Wij hopen natuurlijk dat de levering en montage net zo vlot zal verlopen en dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Prima geholpen zowel online (mail) als telefonisch. Duidelijke offerte en site
Beste Jaap, Dank voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te horen dat u uitstekend bent geholpen door onze collega's. Ook heel fijn dat u zowel de offerte als onze website erg duidelijk vond. Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
We hebben 6 deuren nodig die allemaal iets andere afmetingen hebben. Super goed ingemeten en geadviseerd door degene die ingemeten heeft.
Beste Edward, Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over de inmeter die bij u langs is geweest om de deuren in te meten. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ik heb 4 Svedex deuren besteld. Om deze samen te stellen is de Deurengigant webshop behoorlijk beter dan de website van Svedex zelf.
Beste Bart, Dank u wel voor uw positieve review. Wat leuk om te horen dat u vier deuren bij ons heeft besteld en dat u het eenvoudig vond om deze deuren via onze website te bestellen. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ervaring met medewerker Deurengigant zijn erg goed. Hij gaf de juiste info zodat het voor mij allemaal duidelijk was. ‘s-middags offerte gekregen met daarop hetgeen hij opgemeten heeft en de prijs. Allemaal keurig geregeld.
Beste Ruud, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat één van onze adviseurs u uitstekend heeft geholpen en dat alle informatie die hij vertelde ook erg duidelijk was. En ook goed om te horen dat u dezelfde dag nog van de betreffende adviseur de offerte heeft ontvangen. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Tot nu toe goede ervaring, deuren en beslag moeten nog geleverd worden dus wachten nog even af.
Beste A., Dank voor het plaatsen van uw review. Leuk om te horen dat u tot nu toe zeer positief bent over onze inmeetservice en dat onze adviseur u ook goed heeft geholpen. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Bestellen op de website is makkelijk. Alles staat goed beschreven. Nu nog even afwachten hoe de deur geleverd wordt, maar dat zal ook wel goed komen denk ik.
Beste Marco, Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u het bestellen van deuren via onze website heel eenvoudig vond en dat de informatie ook erg duidelijk vond. Wij hopen dat de deuren vlot worden geleverd en dat u er heel veel plezier van zult hebben. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Makkelijk en duidelijk
Beste Michael, Dank u wel voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te horen dat u de deuren bestellen zeer eenvoudig en duidelijk vond. Wij wensen u dan ook heel veel plezier met uw bestelling. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Geen info over levering
Beste Gijs, Bedankt voor uw review. Wij vinden het natuurlijk jammer om te horen dat u de bestelde deur nog niet heeft ontvangen. Ik zie in ons systeem dat uw bestelling wel is binnengekomen bij ons. Wij adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice voor de status van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Bestellen gaat vlot en met een duidelijk bestelproces waarbij alle opties duidelijk gepresenteerd en uitgelegd worden.
Beste Adrianus, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u het samenstellen van de deuren overzichtelijk vond en dat u de informatie op onze website ook duidelijk vond. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw bestelling. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
15 maart deuren besteld. Bij de bestelde deuren staat als levertijd 3 tot 4 weken. Het is nu 15 april en ik heb nog steeds geen track and trace ontvangen. De telefonist weet ook niet wanneer ze geleverd worden. Dit komt doordat de verzending en levering uitbesteed is aan een ander bedrijf.
Beste Bilal, Dank u wel voor uw review. Ik zie in ons systeem dat u eind maart een e-mail heeft ontvangen van ons met de verwachte levertijd in midden april. Mocht u binnen een week nog niets gehoord hebben van onze transporteur dan adviseer ik om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice. Wij hopen dat u desondanks de latere levering alsnog veel plezier zult hebben van uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Prettig gesprek en advies gehad in de showroom in Utrecht. Michel is wezen inmeten keurig op de afgesproken tijd.
Beste Joop, Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen in onze showroom in Utrecht en dat u ook erg tevreden bent over hoe de inmeetafspraak met onze adviseur Michel is verlopen. We wensen u alvast veel plezier met uw aankoop! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Het is ronduit onacceptabel hoe lang het telkens duurt voordat er gereageerd wordt op e-mails. Iedere keer begint het antwoord met dezelfde standaard excuses over een verlate reactie, wat inmiddels totaal ongeloofwaardig overkomt en duidelijk een copy-paste reactie lijkt. Mijn vraag was simpel en had snel afgehandeld kunnen worden, maar ik wacht inmiddels al wéér meer dan een week zonder enig antwoord. Dit gebrek aan opvolging en professionele communicatie is bijzonder frustrerend. Als dit representatief is voor hoe dit bedrijf met klanten omgaat, dan raad ik het absoluut niet aan.
Beste Mike, Bedankt voor het plaatsen van uw review. We begrijpen goed dat u teleurgesteld bent over onze reactietijd op uw mails. Wij zien in ons systeem inderdaad dat u meerdere keren contact heeft opgenomen met onze klantenservice. Helaas heeft onze klantenservice het momenteel erg druk en lopen ze hierdoor achter met het beantwoorden van mails. Hierdoor is onze reactietijd langer dan u van onze mag verwachten. Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Update: Ik zie ook in ons systeem dat onze collega u inmiddels heeft beantwoord. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goede ervaring bij het bestellen van deuren. Ik vind wel dat er veel kosten bijkomen, die mijn inziens ook als service kunnen worden verleend bij een grote bestelling. Zoals de verzendkosten en het inmeten.
Beste E.D., Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u het bestelproces als positief heeft ervaren. Dank ook voor uw feedback over de bijkomende kosten. De kosten voor het inmeten en de verzending worden inderdaad momenteel altijd in rekening gebracht, ongeacht de hoogte van het bestelbedrag. We begrijpen dat dit als minder prettig kan worden ervaren en nemen uw opmerkingen hierin zeker mee. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
We zijn vanuit Almere naar de showroom in Utrecht geweest voor vragen, advies en bestelling. Op de website wordt niet vermeld dat je op afspraak moet gaan. Dus konden we met helaas weer naar huis maar wel eea kunnen bezichtigen. We zij wel telefonisch verder geholpen met technische afmetingen voor inboorpaumelles
Beste Shafia, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat onze adviseur helaas geen tijd had om u te helpen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is. Wij adviseren om een afspraak te maken bij de showroom als u een offerte wilt laten opstellen. Deze informatie hebben wij onlangs verduidelijkt op onze website. Maar wij nemen uw opmerking zeker mee en zullen er nogmaals naar kijken. Fijn om te lezen dat u telefonisch alsnog goed bent geholpen. Als u nog vragen hebt kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Alles prima en netjes
Beste Jim, Dank u wel voor het schrijven van uw review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u zeer tevreden bent. Wij hopen dat de levering en montage van de deuren net zo voorspoedig verloopt! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Alles klopt, goed geholpen en geplaatst
Beste S., Dank voor het plaatsen van uw review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze service en de deuren. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe deuren! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Configuratie werkt eenvoudig.
Beste Rob, Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en het samenstellen van de deur ook makkelijk vond gaan. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deur(en)! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Na het inmeten offerte ontvangen, vragen naar aanleiding van offerte worden niet beantwoord.
Beste Jeffrey, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Vervelend om te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw vragen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Het is momenteel erg druk. Hierdoor is helaas onze reactietijd langer dan u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Mijn ervaringen zijn gebaseerd op het aankoopproces
Beste Leon, Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over het advies dat u heeft gekregen van één van onze collega's. Wij hopen natuurlijk dat u net zo tevreden zal zijn over de levering en montage. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goed geholpen in Breda. Goed advies en dienstverlening. Het laten inmeten van de deuren was een schot in de roos, na het zelf zetten van nieuwe kozijnen
Beste P., Dank voor uw review. Wat goed om te horen dat u prettig bent geholpen in onze showroom in Breda en dat onze adviseur u goed heeft geadviseerd. Ook heel fijn dat het inmeten zo nauwkeurig is verlopen, zeker na uw eigen kluswerk met de kozijnen — dat verdient een compliment! Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Levering moet nog plaatsvinden maar ik heb alle vertrouwen dat dat goed gaat komen
Beste Kim, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat goed om te horen dat u prettig bent geholpen door onze inmeter en dat u met een gerust gevoel uitkijkt naar de levering. Veel plezier straks met uw nieuwe deuren! Vriendelijke groeten, Julia - Gigantisch.nl
De deuren moet ik nog ontvangen. Kan daar dus nog niets over zeggen. Maar ga ervan uit dat ook dat helemaal goed gaat komen.
Beste K., Dank voor uw vriendelijke review! Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze showroom in Breda. We hopen natuurlijk dat de levering en montage straks net zo soepel verloopt Veel plezier alvast met uw nieuwe deuren en bedankt voor het vertrouwen! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours