Comentarios para Deurengigant BV

Ik heb een woning uit de jaren '70 met stalen kozijnen. Deze blijken niet overal haaks te zijn. De door mij, op maat, bestelde Svedex deuren bleken eigenlijk niet geschikt voor mijn woning. Op maat wil zeggen de smalste maat binnen het kozijn. Het is dus geen maatwerk deur. Zo had ik het in eerste instantie niet begrepen. Deuren zijn gewrapt, dus ook niet bij te werken. Beschadigd is en blijft beschadigd! Dus nieuwe deur bestellen. Was een goede service geweest als ik hier beter op geattendeerd was! Dan had ik mogelijk een ander merk gekozen en hadden ze een tevreden klant gehad. Discussie gehad over niet werkend slot. En deuren geleverd met sloten met de verkeerde draairichting. Bij Svedex deuren kunnen deze niet omgedraaid worden(?)

10 Maart 2020 hebben wij 8 deuren besteld. 2 September 2020 is de bestelling uiteindelijk afgesloten met de laatste levering. Talloze telefoontjes en mails gepleegd in de afgelopen maanden. Slechte bereikbaarheid, afspraken vergeten/niet nakomen. Overigens zijn de deuren mooi.

Slecht te bereiken en geen duidelijke informatie over mijn bestelling. Jammer dat er zo wordt omgegaan met zo een grote bestelling! Spijt! Heeel veel spijt heb ik!

Levering deuren door onbekende oorzaak ca. 2 maanden te laat. Een kleine schade bleek de oorzaak. Voorstel was €50.- vergoeding. Werkelijke kosten van 2 maanden vertraging staat niet in verhouding met dit voorstel. Annulering is niet mogelijk. Het geleverde is overigens wel van goede kwaliteit.

Verkeerde handgrepen geleverd, slecht bereikbaar en onduidelijke productinformatie. Ook het materiaal van de binnendeur is slecht.

Beantwoorden geen mail nemen geen telefoon op hoe moet je dan een verandering door geven binnen 24 uur net voor het weekend. Na drie weken sturen ze een mail terug dat via mail moet reageren,,, hoe dan als ze zelf nergens op reageren. Totaal niet soepel en menselijk om je te helpen ,laat staan te woord staan. Zeer slecht bedrijf want ik zit met een deur die niet past als hun hun geld maar krijgen

Tijdens de carona wordt nog geadverteerd wat niet kan worden waargemaakt.

Onlangs 7 (opdek) binnendeuren besteld. Bij levering zat er 1 stompe deur bij. Op de offerte stond alles juist en ik had mijn bestelling meerdere keren gecheckt. Ik weet zeker dat ik de juiste deuren heb besteld. Toch legt deurengigant de verantwoordelijkheid bij mij als klant en heb ik een nieuwe deur moeten bestellen. Zeer onredelijk en niet klantvriendelijk.

De deuren werden netjes verpakt bezorgd en onbeschadigd. Helaas zijn de 5 wc sloten vrij/bezet geleverd in het zwart in plaats van bijpassend chroomkleurig net als decdeurkrukken. Tel. Contact gehad met deurengigant en ze beloofden de juiste kleur sloten na te zenden, maar tot op heden helaas nog niet ontvangen.

Onze deur bevalt heel goed! Extra punten worden zeker gescoord op de levering welke bij andere partijen nogal eens te wensen over laat is deurengigant B.V. een van de leveranciers welke perfect op tijd hebben geleverd.

Er zijn veel opties bij Deurengigangt. Na het invullen van een aantal criteria bleef er voldoende keus over om keuzestress te krijgen! Uiteindelijk hebben wij een keus kunnen maken. Het bestellen was er makkelijk en er wordt direct gecommuniceerd over het een en ander. Na besteld te hebben kregen wij de factuur en vanaf daar ging het balletje rollen. Er werd goed en duidelijk gecommuniceerd over hoe en wat en ik kreeg een voorlopige leverdatum. Omdat deuren niet bepaald een makkelijk bezorg item is had ik er rekening mee gehouden dat ik thuis moest zijn op de bezorgdag. De voorlopige leverdatum wijzigde niet in verdere berichtgeving dus ik had voor die dag wat geregeld. In de week voor aangegeven leverdatum kreeg ik een bericht, aan het einde van de dag, van de leverancier wij komen dan leveren. Als in: De volgende dag... Niet op de aangegeven dag dus. Ik baalde hiervan en belde het bedrijf op. Er kon niet geschoven worden met dagen of leverdatum. Als ik het niet de volgende dag kon laten bezorgen dan moesten ze een week later terug komen op zijn vroegst terug komen. Ik begrijp drukte bij leveranciers/bezorgers maar de onwil om flexibel mee te denken was iets waar ik echt van schrok. Voornamelijk omdat alles verder tot dan goed verliep. Uiteindelijk heb ik me in kunnen schikken door een afspraak te verzetten. Ik ben nog steeds al te blij met de deuren. Ze zien er prachtig uit.

ik heb een deur besteld bij deuren gigant en deze werd netjes verpakt in plastic geleverd. echt goede service

zoals gepland is mijn bestelling optijd en goed bezorgd.

er mankeerd niks aan

Goede levering

Cando deur besteld met een tochtvaldorpel. Geen overnight delivery, maar het wachten waard. Heel blij met de deur.

Perfect de juiste tijd door gegeven van de levertijd en bezorging top...

Er ontbrak e.e.a. aam het hang- en sluitwerk. Dit werd snel en adequaat opgelost, waarvoor dank.

Op tijd geleverd, lekker goedkoop, prachtig uitstraling

De configurator van Deurengigant is erg prettig om een passende deur met opties te selecteren. De klantenservice neemt persoonlijk contact met je op of het mogelijk is om EERDER te leveren. Bedankt, tevreden!

Prima service

Goede deuren en makkelijk besteld de deur hangt en we zijn er erg blij mee

Geweldig mooie deur , alles snel en netjes geleverd

Drie opdek-binnendeuren besteld. Keurig geleverd volgens de specificaties, binnen de gestelde levertijd met een goede communicatie over levering. Tevreden over het resultaat.

alles goed geregeld