Comentarios para Deurengigant BV

Pluspunten

De opdekdeuren zien er erg goed uit

Misschien wat meer info omtrent de paumellen, zoal diameter male en female

Verbeterpunten

Wij hebben de maten van de deuren door de deurengigant op laten meten. Vervolgens stonden er stompe deuren i.p.v. opdekdeuren in de offerte en verkeerde bedragen. Zo stond er b.v. nogmaals de prijs van het opmeten op de offerte terwijl die contact betaald moet worden bij het opmeten. We zijn een week aan het mailen geweest voordat de offerte kloppend was. Er werd een pakje met sloten verzonden naar het adres waar we nog niet woonde. Toen de deuren eenmaal werden geleverd was er 1 flink beschadigd en 1 ontbrak. Vervolgens duurt het bijna 2 maanden voordat deze deuren geleverd kunnen worden en zitten we al die tijd zonder 2 deuren. De oude deuren zijn namelijk bij de eerste levering meteen meegenomen.

Pluspunten

Goede kwaliteit deuren en accessoires Goede service (Telefonisch) Eenvoudig te bestellen

Onduidelijkheid over de levertijd. Nadat ik had gebeld werd de deur snel geleverd.

Pluspunten

Duidelijke ditr

Duurde langer dan 10 werkdagen voor we wat hoorde over de deuren. Graag eerder bericht

Pluspunten

Goed online systeem en een zeer nette en correcte aflevering van onze CanDo binnendeur. Via de bouwmarkt was er al twee keer een beschadigde deur van hetzelfde merk thuis afgeleverd, vandaar dat we bij de Deurengigant een bestelling plaatsten en daar zullen we vaker gebruik van maken.

Pluspunten

goed en snel geleverd

Pluspunten

Correcte levering

Bij bestellen binnendeuren, worden buitendeur scharnieren getoond, dus ook door mij besteld. Daarna kan ik nieuwe scharnieren kopen, en heb de buitendeur scharnieren over.

Pluspunten

Goede klantenservive

Zorg dat de klant op tijd z'n spullen krijgt.

Pluspunten

Keurige afhandeling van de bestelling. Goede communicatie. Nette aflevering.

Pluspunten

Alles netjes geregeld en deur keurig op tijd afgeleverd.

Nvt

Pluspunten

Wanner je belt is er wel direct contact

Meedenken met de klant zou zeer fijn zijn!! Wij hebben onnodig extra kosten moeten maken.

Pluspunten

Alles volgens afspraak geleverd. Zelf had ik een klein onderdeel verkeerd besteld maar kon ik gewoon netjes terugsturen en kreeg daarvoor netjes mijn geld terug.

Pluspunten

Prima service, snel geleverd aan ophaalpunt in Werkendam en daar perfect geholpen.

Pluspunten

Duidelijke webshop die een juiste keuze vergemakkelijkt

Bij levering cilinderslot was een handleiding hoe het slot van rechts om te zetten naar links wel handig geweest. Heb nu de plaat helemaal losgeschroefd, waardoor het slot niet meer optimaal functioneert.

Pluspunten

Snelle reactie via de chat. Prima omruillevering.

Moest wel lang wachten voordat de deur er eindelijk ,na telefonisch contact, was.

Pluspunten

Pre dat je in een showroom kan kijken naar de deuren. Goede voordelige prijzen t.o.v. andere aanbieders.

Wanneer levertijd door vakantie niet gehaald kan worden even een berichtje sturen.

Pluspunten

duidelijke website en mailwisseling

- duidelijker aangeven hoe te betalen, per pin en/of cash - als de hh-deur voor afverven niet mag worden blootgesteld aan water, waarmee dan grondverf ontvetten ? (zie montage instructie)

Pluspunten

Ruime keuze Scherpe prijzen Makkelijke site mbt bestellen Goede terugkoppeling

Stuur de scharnieren ajb eerder op; deuren nu 4 dagen in huis en nog steeds geen scharnieren!! Mail mbt melding van levering; was in de spam-box gekomen.

Pluspunten

Groot assortiment en showrooms

Voortgang melden na bestelling en mogelijke leverdatum aan klant.

Pluspunten

leveren kwaliteit, snel en goed

Pluspunten

makkelijk afhaalpunt in de buurt

informatie gaat langs elkaar heen als je de transporteur belt krijg je andere info dan van klantenservice, dus zelf maar achter het glas van de deur gegaan dat was een beetje jammer

Pluspunten

vlotte service en correcte bezorging

had een tuindeur van Cando besteld: uitgekozen op maat en plaatje voorkant. Moest op maat verzaagd worden.Was ( per abuis) in de veronderstelling dat achterkant vd deur er net zo uitzag als voorkant.. Neen dus. Idee om en voorkant en achterkant af te beelden om misverstanden te voorkomen?

Pluspunten

Svedex binnen deuren en een voordeur laten inmeten en monteren. Vakkundig geïnformeerd en gemonteerd, prijs is netjes. In de showroom locatie Breda geweest, vriendelijke mensen, bedrijf bestaat uit 7 bedrijven die daar staan opgesteld.

Meer modellen, glas en lood van Svedex niet aanwezig, niet alle voordeur modellen in maatwerk leverbaar.

Verbeterpunten

De deur die we besteld hadden werd eerst zonder glas geleverd,toen mee terug genomen en later nog een keer met glas geleverd Kan beter in een keer gedaan worden