Comentarios para Deurengigant BV

Verbeterpunten

De deur die we besteld hadden werd eerst zonder glas geleverd,toen mee terug genomen en later nog een keer met glas geleverd Kan beter in een keer gedaan worden

Pluspunten

goed en correct geleverd.

ik had een deur die niet de juiste breedte had, was overigens mijn eigen fout. deur moet omgewisseld worden en dan worden er transport en administratie kosten berekend. transport € 35,- kan nog maar € 40,- administratiekosten??? sorry maar wat een schande!!!! VERBETER PUNT of niet??

Pluspunten

Vlot en inmetingen zijn altijd zeer nauwkeurig

geen.

Pluspunten

Deurengigant heeft vele soorten en maten deuren op voorraad. kan direct leveren.

De bestelling kwam 3 dagen later dan gepland.

Pluspunten

Duidelijke informatie, correcte afwikkeling en aflevering.

geen

Pluspunten

Levertijd is prima en levering verliep vlotjes, zonder problemen.

Heb twee deuren besteld, een opdekdeur en een opdekdeur met glas. De eerste deur was alleen aan de voor en achterkant voorzien van grondverf. Zijkanten niet. De opdekdeur met glas was wel volledig voorzien van grondverf. Alleen zitten er lelijke kieren tussen het raamwerk van de glaslatten. Dit is helaas niet netjes afgewerkt.

Pluspunten

goed geholpen voor een adres wijziging alles na wens afgehandeld

zou zo niet weten

Pluspunten

Prettige hulp in de winkel. Daarnaast gebruik gemaakt van de inmeetservice. Van de acht deuren was er één mis gegaan en die werd zonder problemen vervangen. Als dat niet was gebeurd was het vijf sterren geweest!

Pluspunten

Prima bereikbaar en goede service

communicatie bij vermissing deur

Pluspunten

Redelijke bezorgkosten

Kwaliteitscontrole van product, veel nietjes gaten en scheuren in de vuren deur, helaas. Dat viel dus behoorlijk tegen

Pluspunten

goede pre-sales, duidelijke website.

Ik heb twee Swedex deuren gekocht en deze vooraf betaald. Op advies van de medewerker inmeet service gekocht om er zeker van te zijn dat alle maten kloppen. De deuren kwamen keurig ingepakt aan. Eenmaal geopend bleek dat een deur beschadigd was. Dit moet in de fabriek gebeurd zijn want de verpakking was intact. Daarnaast was de hoogte van het loopslot niet correct. Die fout heb ik moet oplossen door een plastic ringetje te plaatsen op de scharnieren. Waar is die inmeet service dan voor ? Over de (kleine) beschadiging heb ik onmiddellijk gebeld alsmede een foto gemaild naar . Daarna nog meermalen moeten bellen omdat er geen reactie kwam van uw after-sales team. We hebben het hier over kwaliteitsdeuren, dus geen bouwmarkt kwaliteit. Allereerst werd mij alleen een repairkit aangeboden. Ik vond dit geen geweldig aanbod temeer omdat dit toch deuren zijn van meer dan € 500 per stuk. Na enig overleg werd mij € 30,- credit in het vooruitzicht gesteld. Let wel, ik heb hier diverse malen voor moeten bellen. Het gaat hier niet om de € 30,- of de repair kit,maar de stroeve manier waarop deze kwestie is opgelost. Een goede nazorg is een ideale manier om je bedrijf te promoten en klanten te winnen. Het kost vaak niks, alleen moeite. Hier slaat deurengigant m.i. de plank nog mis.

Pluspunten

Keurig afgeleverd op de afgesproken tijd door de transporteur

Pluspunten

Duidelijke en gemakkelijke bestelprocedure. Snelle levering. Prima kwaliteit

Pluspunten

Goed geholpen door geduldig en vakkundig personeel. Svedex deur kun je zelf ook via internet bestellen, maar het is fijn om even te zien wat je wilt bestellen en om vragen te kunnen stellen.

Bedrijf zit wat achteraf.

Pluspunten

Mooie site... keurige bezorging

Wij hadden een voordeur met raampje besteld wat open zou kunnen... maar kregen een vast raampje. Na gebeld zeiden ze dat deze deur verkeerd op de site zou staan met open raampje, dat ze alleen dichte raampjes hebben. Dat was een teleurstelling. Ze zouden het op hun website aanpassen... maar daar waren wij niet mee geholpen. Ook ter compensatie werd niets gedaan!

Pluspunten

Kwalitatief prima deur met toebehoren naar wens geleverd. Levertijd van het draadglas inzetraam laat te wensen over. Deur snel geleverd, glas levertijd 5 weken.

Levertijden strakker bewaken.

Pluspunten

Goed voorgelicht. Goede prijs. Levering zoals afgesproken. Een echte aanrader.

Geen.

Pluspunten

Mooie showroom

Berekening arbeidsloon: 2 hele werkdagen terwijl het hangen van de deuren in 7 uur klaar was. Kwaliteitscontrole: Afleveren deur met schade Communicatie: zelf voortdurend moeten bellen om te vragen wanneer de beschadigde deur vervangen zou worden. Accuratesse: verkeerde deurgrepen geleverd.

Pluspunten

Geen

Houdt zich niet aan gemaakte afspraken en levert zeer slecht werk af.

Pluspunten

Goed overleg mbt de levering, deur ziet er netjes uit

Keuze mbt deurbeslag vond ik wat beperkt en duur. Daarom heb ik dat ergens anders besteld.

Pluspunten

goed product! heb een deur besteld en ziet er piekgaaf uit. Keurig verpakt en netjes afgeleverd. Productselectie op de website ging makkelijk en ze kwamen ook met extra opties die ik wellicht nodig zou kunnen hebben. klasse!

Pluspunten

We werden zéér vriendelijk geholpen. Degene die de spullen kwam brengen was ook zeer netjes en aardig

Misschien dat er goed gecontroleerd word of er de juiste sloten bijzitten. Bij ons was het 1 verkeerde, maar omdat mijn man handig is heeft hij het slot zelf kunnen veranderen en is hij nu wel goed ! Maar dat kan niet iedereen natuurlijk.