Comentarios para Deurengigant BV

Pluspunten

prima levering

Pluspunten

Je kunt alles zelf online bestellen

Validatie van bestelling: ik had 8 deuren besteld waarvan er 1 smaller was dan de rest en had graag een waarschuwing gekregen want dat klopte niet en nu is er een dure deur voor niets geleverd. Daarnaast was het personeel bij levering ronduit onbeschoft.

Pluspunten

Netjes geholpen, zowel aan de telefoon als aan de balie en in het afhaalmagazijn.

Levertijd voor maatwerk (plaatse van het glas) wel extreem. Hier valt vast wel iets te verbeteren.

Pluspunten

"doen wat ze beloven" Bovendien past de Svedexdeur fantastisch. Dus Deurengigant past goed bij mij!!!

Pluspunten

Mooie deuren, goede levering, nemen zelf contact op voor plannen afspraak waarbij je zelf echt wat in te brengen hebt qua dag en tijd.

Levertijd week iets af van website, hierover duidelijker communiceren.

Pluspunten

Duidelijke site met veel specificatie mogelijkheden van de deur. Prijs OK

bijbehorende kozijnen zijn erg handig

Pluspunten

Goedkoper dan by anderen

Communicatie verbeteren Nooit een monteur komen opdagen!!!! Telefoonist(es) kunnen goed liegen

Pluspunten

je kan dingen aanpassen in je bestelling

?

Pluspunten

levering op tijd

kosten ruilen deur hetzelfde als retourneren

Pluspunten

goede service, snelle afhandeling en goedkoop!!

communicatie met het transportbedrijf. Pas nadat ik had gebeld, na drie weken, met de transporteur werd de bestelling geleverd. Heeeeel toevallig,,,,,,,,, tijdens mijn telefoongesprek zagen ze de af te leveren producten in de hal staan. (????????!!!!!!!)

Pluspunten

alles volgens afspraak geleverd, goede prijs/kwaliteits verhouding

Pluspunten

Geen tegenvallers. Ik was goed op de hoogte van de levertijd, de chauffeur heeft aangekondigd wanneer die kwam alleen was niet binnen de aangegeven tijdsbestek. Klein minpuntje maar over het algeheel zeer tevreden. Deur is van goede kwaliteit.

Pluspunten

Duidelijke communicatie summier maar zeker voldoende. Klantenservice is perfect: helaas was er een fabrieksfout in onze bestelling, maar zaterdag ochtend via mail contact in een uur geregeld

Eigenlijk is het enige verwarrende chat en mail die doorelkaar werken maar resultaat is prima. Ik snap niet wat sommige mensen voor klachten hebben aangezien ik juist zeer tevreden ben.

Pluspunten

Snelle levering. Goede prijs.

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon

Je moet veel stappen doorlopen om uiteindelijk naar het afrekenscherm te gaan. Helemaal als je alleen deuren wilt hebben. Misschien een tussen knop inbouwen als je alleen deuren wilt hebben zodat je rechtstreeks naar betalen kan.

Pluspunten

Gebruikers vriendelijk

Nakomen beloofde levertijd

Pluspunten

Goede site, keurige en snelle levering

Pluspunten

Wasmachine niet deur prijs kwaliteit is goed

Geen klachten

Pluspunten

goedeservice

Verbeterpunten

Snellere afhandeling na retour zending, dit duurt wel erg lang. En als er iets fout afgeleverd word , dan gaat ook alles fout.

Pluspunten

Uiterst vriendelijk en deskundig geholpen in filiaal Purmerend

Bijvoegen installatie handleiding deurbeslag