Comentarios para Deurengigant BV

Pluspunten

Zeer te vreden, met plezier zaken doen.

Pinnen bij aflevering deuren thuis.

Pluspunten

Snelle en correcte service en levering!

Niets op aan te merken

Pluspunten

snel , duidelijk, behulpzame chauffeur.

niet verwacht dat panelen en weldorpel los meegeleverd zouden worden en begrijp ook de reden daar niet van. Kwaliteit van het hout te licht voor een buitendeur.

Pluspunten

Keurige bezorging

Pluspunten

Kwaliteit van de deuren is uitstekend

Service en informatievoorziening kan beter.

Pluspunten

het uitleveren van het produkt duurde wel wat lang, maar dit werd bij bestellen al vermeld. Bestelling netjes thuis afgeleverd binnen de levertijd

Pluspunten

keurig verzorgd vakwerk.

geen

Pluspunten

Site van de deurengigant is duidelijk, overzichtelijk en volledig! Reactietijd op order prima, binnen een dag. Bestelde Svedex-deur Connect CN10 ziet er zeer goed uit en werd mooi ingepakt en onbeschadigd geleverd. Slot netjes gemonteerd, zelfs de gaten voor een deurkruk keurig, kennelijk al voor het aflakken van de deur, aangebracht.

Communicatie voor aflevering voor verbetering vatbaar. 1.. Mijn mob. telefoon was een dag even niet bereikbaar voor de melding van de afleverdatum. Als gebruik was gemaakt van mijn e-mail adres, duidelijk vermeld onder mijn tel.nr., waren we tijdig op de hoogte geweest. 2. Deur werd nu op goed geluk afgeleverd en gelukkig waren we thuis. 3. Chauffeur was niet in bezit van elektronisch betaalkastje. Wel was deze zo vriendelijk mij naar de op loopafstand van ons huis gelegen betaalautomaat te rijden, waar we direct hebben kunnen afrekenen. Hij kon zo met weinig tijdverlies vlot door naar de volgende klant.

Pluspunten

Best wel snelle levering na bestelling correct op aflevering

Na klacht en tegemoetkoming van onkosten veel te lang moeten wachten dus verbeterpunt :klant moet nietzelf bellen waar het geld blijft wat toegezegd is . Communicatie fout ? Of gewoon niet door gegeven !

Pluspunten

Deur besteld en niet goed ingevuld... 1 telefoontje er achteraan en de boel was direct geregeld! De deur vervolgens in de juiste maat en draai richting besteld en die ook geleverd gekregen. Kreeg alles apart binnen (dat was nieuw voor mij) Op 1 dingetje moesten we erg lang wachten, maar wederom na 1 telefoontje was die ook binnen 1 week binnen! Erg tevreden, hebben nog wat deuren nodig, dus wij komen zeker terug bij de deurengigant!

geen, erg tevreden!

Pluspunten

Goed service en alles netjes af geleverd

Pluspunten

Nette website, Snelle levering alles keurig op tijd geleverd voor een goede prijs.

Pluspunten

Gewoon goed

Mogelijk iets snellere levertijd

Pluspunten

Good service, great doors

Pluspunten

Men wist onmiddellijk wat we nodig hadden. Snel en vakkundig afgehandeld.

Mogelijkheid om binnen af te leveren - tegen vergoeding-

Pluspunten

Goede service. Nazending glaslatten snel verzorgd. Scherpe prijzen

Pluspunten

Beschadiging werd ontdekt voor levering.

Communicatie kan sneller

Pluspunten

- snelle levering - behulpzaamheid en vriendelijkheid medewerkers (telefonisch)

- deuren wat minder grof spuiten met grondverf - 2 van de 8 deuren hadden eigenlijk niet door de keuring heen mogen komen (zaten heel veel diepe putjes in, met name aan de bovenkant van de twee deuren), dus kritischer beoordelen. Overige 6 deuren waren prima.

Pluspunten

Prima kwaliteit keurig op de afgesproken tijd geleverd. Lof!

Pluspunten

aftersales. We hadden de verkeerde ruiten binnen gekregen. Die konden we zonder probleem omruilen. De 6 euro die de andere ruiten meer kosten hoefde ik niet te betalen

producten op de orderbevestiging iets duidelijker omschrijven.

Pluspunten

Goede prijsstelling

Onduidelijke communicatie rondom maatvoering wat in ons geval fout afliep. hierdoor zijn de kozijn voor de ramen verkeerd uitgevraagd. dergelijke communicatie in het vervolg uitsluitend via mail communiceren omet fouten te voorkomen

Pluspunten

Vlotte levering Keurige bezorging Geen leveringskosten