Spanish
8.1
327 opiniones en los últimos 12 meses
86% recomienda esta empresa

Comentarios para Deurengigant BV

  • Puntuación total 7.7
  • Número total de revisiones 5,007
  • Recomendaciones 82%
  • Vistas de página 48,415

Filters

9

Niet de eerste keer, maar weer kwaliteit. Top

Helaas door de bekende oorzaken vertraagd in levering, maar als we dat niet meerekenen…..top in kwaliteit en levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Harry , Fochteloo
1

Deuren kwamen beschadigd aan!

Cando deuren kwamen onverpakt en beschadigd aan!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Cynthia , Hellevoetsluis

Respuesta del dueño del negocio

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Wij vinden het belangrijk dat alle deuren onbeschadigd worden afgeleverd. Helaas kan dit wel eens misgaan tijdens het transport. Transportschade lossen wij ten alle tijden netjes op. Wij willen u vragen om een mail te sturen naar [email protected] met foto's van de beschadigde deuren en het bijhorende ordernummer. Onze klantenservice zal uw mail spoedig in behandeling nemen en deze doorzetten naar de leverancier. Groet, Jody - Deurengigant.nl

3

Voor ons nooit meer deurengigant

Als eerste de levertijd, op de website staat vermeld 6-8 weken en dat werden er al 12. Vervolgens krijg je een mail dat het nog eens 6 weken langer duurt. Als je hierop reageert krijg je een mail terug met het niets zeggende antwoord: kunnen we niets aan doen komt door Corona. Vervolgens waren diverse deuren beschadigd dus de kwaliteit viel ook nog eens bar tegen. Voor ons geen deurengigant meer en we raden het andere ook niet aan.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Nellie , Terwolde

Respuesta del dueño del negocio

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Helaas hebben onze deurenleveranciers te maken met vertragingen. Deze vertragingen kunnen wij helaas niet bespoedigen. Wij vinden het belangrijk dat deuren onbeschadigd worden afgeleverd en bieden onze excuses aan dit dit bij u niet is gelukt. Transportschade lossen wij ten alle tijden netjes op. Wij willen u vragen om uw beschadiging met bijhorende afbeeldingen te mailen naar [email protected]. Onze klantenservice zal uw mail spoedig oppakken en beantwoorden. Groet, Jody - Deurengigant.nl

5

Zeer matige leverancier

Uitstel op Uitstel van de levering en steeds moeten vragen wanneer het nu wel komt. Eindelijk geleverd missen er onderdelen en zijn de infreesingen voor het beslag niet correct of missen zelfs. Dit hebben we door een andere leverancier laten oplossen!! Zeker geen vervolg met deze leverancier voor ons overige deuren.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Paul , Sliedrecht
5

Lange wachttijd levertijd, unjuiste producten, koper moet deuren op trappen dragen

Ik heb 6 maanden gewacht om de meest standaard deuren op de website te ontvangen. Ik werd twee keer gebeld om op de hoogte te worden gehouden van vertragingen in de levering, hoewel ik het volledige bedrag had betaald. Toen de deuren eenmaal waren ontvangen, had een van de deuren de verkeerde maat, omdat deze slecht was gemeten door hun inmeetservice, wat ook extra kost. 9 van de 11 deuren hadden verkeerde scharnieren, hoewel alle scharnieren identiek besteld waren. Om dit probleem op te lossen, moest ik verschillende keren hun klantenservice e-mailen en bellen. Niemand beantwoordt e-mails, je moet bellen. Tijdens het gesprek moesten ze ook nog een keer de kwestie begrijpen, hoewel de monteur zijn rapport met alle problemen had gestuurd, maar niemand het had gelezen. Er is geen indicatie wanneer de nieuwe scharnieren en deur klaar zijn, maar er is een nieuwe montagedatum vastgesteld. Het voelt alsof de leverancier kan doen wat hij wil en Deurengigant heeft er niets over te zeggen. Bovendien moeten de deuren door de koper naar de bovenverdiepingen worden gedragen, aangezien ze maar één monteur sturen die niet alleen een deur op de trap kan dragen. Zeer teleurgesteld over alle rommel. Een positieve noot die Deurengigant een matig gemiddelde geeft, de montage was erg goed en snel, de monteur is een professional.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Antwoorden op e-mails
Cristina , Delft
8

Eerst teleurgesteld daarna positief verrast

Helaas zijn er de bekende lange levertijden. Na 10 weken eindelijk geleverd zit er een hele grote scheur in de deur. Daar het tijdens de bouwvak was duurde het afhandelen allemaal wat langer, maar uiteindelijk is er een nieuwe deur geleverd waar ik heel blij mee ben. Helaas moest ik de kapotte deur zelf weggooien niet zo n probleem, maar zonde van de gebruikte materialen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Telefonisch beter bereikbaar zijn
Michiel , Aalsmeer
1

Drama, wat mis kon gaan....dat ging ook mis.

Zie vorige feedback. Nog steeds geen deur. Weliswaar excuses en is nu hopelijk de goede deur onderweg, maar toch....wat een drama.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Bereikbaar zijn, vlot terugmailen, voorbereid zijn, etc
Frank , Lelystad
6

Prima maar nog steeds wachten op afwerking!

Prima maar lang wachten en nog steeds wachten op afwerking!geen sleutel op deur en geen scharnieren!wel prima monteur, denkt in ieder geval mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Geen terugkoppeling over afwerking
Paola Voesenek , Breda
10

goed product

ze leveren een goed product en klachtenafhandeling is perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? niet is perfect
rob schakel , DOETINCHEM
6

Goede service, extreem lange levertijd

De service is goed, alles netjes geregeld, alleen een half jaar levertijd is toch een puntje van aandacht

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Van Damme , Terneuzen
4

Drama

Na 3e keer verkeerde deuren (Svedex) te hebben geleverd, lukte het de 4e keer eindelijk. Dus 3 keer voor niets vrij genomen. En dan blijkt ... één deur beschadigd (stukje verf eraf), andere deur kras op het glas. Uiteindelijk na veel aandringen en geduld hebben toch iets van coulance-regeling kunnen afspreken. Maar al met al is de communicatie een drama, net als de klantvriendelijkheid. Adviseer elders te bestellen!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zo'n beetje alles!
Arnold , Den Bosch
10

Zeer geslaagd

In totaal 9 deuren hadden we besteld nadat we in de showroom waren geweest. 4 geluidwerend en 5 normale. Gelukkig hadden we gebruik gemaakt van de inmeet service. Er bleek meer te meten dan ik had geweten en waarschijnlijk hadden niet alle deuren gepast... Bij het afleveren van de deuren bleken de geluidwerende deuren alleen net zo zwaar te zijn als brandwerende deuren en dat konden de 2 oorspronkelijke scharnieren per kozijn niet aan. Na contact met de klantenservice (erg vriendelijk en meedenkend personeel) kwam er apart een monteur om extra scharnieren aan te brengen in de kozijnen. Gratis! Dat was service vanuit de deurengigant omdat zij daar niets over hadden gezegd bij het inmeten. Ps de deuren zien er prima uit en alles past perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Clement , Rotterdam
10

Goed bedrijf

Goed advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Victor , Breda
7

Deuren zien er netjes uit

Levering is niet helemaal goed gegaan maar alles wel naar tevredenheid opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hebry , Berghem

Respuesta del dueño del negocio

Beste heer, Bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses voor de foutieve bewerking in uw deur. Wij vinden het erg fijn dat u tevreden bent met de geboden oplossing en wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deur. Groet, Jody - Deurengigan.nl

9

Goede service

Zou 14 weken duren maar binnen 3 weken waren ze echt tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Natascha , Rijsbergen

Respuesta del dueño del negocio

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deuren! Groet, Jody - Deurengigant.nl

7

Voor het eerst ooit deuren besteld

Wij waren erg blij met de vestiging in onze woonplaats Breda. Nog nooit eerder deuren besteld dus was erg lastig. In de vestiging werden we goed op ons gemak gesteld en kregen we goede informatie. We hadden de deuren door het bedrijf laten inmeten zodat we daarin geen fout konden maken. 1 deur was niet juist ingemeten maar hebben we zelf opgelost. Al met al een prima ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jean Pierre , Breda
10

Goed, komen afspraken na

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ronald , Lemmer
10

Keurig verpakt en op de aangegeven tijd geleverd

Prima bedrijf en goede kwaliteit deuren

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ronald , Eerbeek
10

Top

Van begin tot eind alles perfect geregeld ondanks dat 2 deuren vervangen moeten worden

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Peter , Rijswijk
8

Prima Svedex-deuren, de stompe versie voldoet aan onze verwachtingen

De tochtdorpels onder in de deur hadden we in een borstelversie verwacht in plaats van rubber. Desalniettemin functioneert het goed: bij sluiting deur zet de tochtdorpel zich pas vast.....mooie functionaliteit. We misten wel afdekplaatje voor de deurkozijnen ter hoogte van het slot/deurklink.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Stan , Haarlem
6

Goed, maar veel te lange levertijd

Deuren zijn helemaal oké , maar de levertijd werd telkens opgerekt. Uiteindelijk werd dit 6 weken later dan eerste gepland! Duidelijke minpunt.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wil , Ruinen
10

Geweldig

Wij zijn prima geholpen en alles correct geleverd op afspraak via mail Top

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan Bos , Best
9

Goede begeleiding en vlotte levering

Goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Job , Lekkerkerk
8

mooie deur

Alleen vreemd wel een slot aanwezig maar geen bijbehorende sleutels!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
etienne , callantsoog
9

Heldere communicatie en prima afhandeling

Goede info vooraf en tijdens het bestelproces!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
François Coenders , Arnhem

Company details

10 Nijverheidsweg

Purmerend 1442 LD

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas