
Aankoop ging goed, inmeten top. Levering volgens afspraak, mooie deuren top. Maar 2 kleine onderdelen missen. En die heb ik nog steeds niet. Door drukte staat dan in een mail………
Beste heer, Wij vinden het belangrijk dat een bestelling compleet geleverd wordt en bieden onze excuses aan dat dit bij u niet is gelukt. Onze leverancier zal de missende onderdelen naar u versturen per post. U ontvangt deze binnen enkele werkdagen. Wij wensen u alvast jarenlang plezier van uw nieuwe deuren. Groet, Jody- Deurengigant.nl
Ik heb het verkeerde deurbeslag besteld. Een standaard product nieuw in de verpakking. Maar ik mag het niet ruilen. De oorzaak ligt ergens in een conflict tussen leverancier Svedex en Deurengigant, maar daarvan is de consument dus de dupe. Dit wordt ook nog onduidelijk vermeld op de website. Ik raad iedereen aan om geen Svedex te kopen via Deurengigant.
Beste heer, Het is wel mogelijk om deurbeslag te ruilen of te retourneren als dit niet naar wens is. Onze excuses dat dit op deze manier aan u is gecommuniceerd. Wij hebben u een nieuwe mail gestuurd en zullen het gewenste deurbeslag aan u versturen per post! Wij hopen dat u uiteindelijk tevreden zal zijn met het gewenste deurbeslag. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Begin januari een deur besteld op de site staat levertijd 8 tot 15 werkdagen! Daarover 2x gemaild en antwoord was door Corona vertraging van een paar weken, was helaas 4 maanden later! Wel netjes met de bestelling het hele bedrag voldaan. En net als de deur geleverd is bieden ze korting op de binnendeuren. Misschien kunnen jullie hier achteraf nog wat mee doen als compensatie. Toch 1 positief ding is dat de deur er mooi uitziet.
Beste heer/mevrouw, Onze excuses dat uw deuren niet geleverd zijn volgens de verwachte levertijd. Helaas hebben een aantal deurenleveranciers op het moment nog steeds te maken met vertragingen vanwege de Coronaproblematiek. Inmiddels zijn de levertijden op onze website aangepast en weer up-to-date. Het gehele jaar door hebben wij verschillende aanbiedingen die een bepaalde periode geldig zijn. Helaas kunnen deze kortingen niet achteraf gecompenseerd worden. Fijn om te lezen dat u wel tevreden bent over uw nieuwe deur en wij wensen u hier nog jarenlang plezier van. Groet. Jody - Deurengigant.nl
10 binnendeuren vervangen. Door een foutje bij het inmeten of productie was bij één van de deuren de ruimte tussen deur en vloer te klein en sleepte de deur na enkele dagen over de vloer bij het sluiten. Binnen enkele dagen na mijn melding was er een monteur ter plaatse om de deur aan de onderzijde in te korten. Wat mij betreft wel een leermoment voor Deurengigant: deuren moeten minsten 10 mm vrijhangen aan de onderzijde i.v.m. ventilatie, daarmee voorkom je ook dit soort problemen.
Na 1.5 maand telefonisch contact genomen want het ging normaal 14 dagen duren. Nu met corona alle begrip. Blijkt dat bestelling niet is doorgegeven aan producent. Nu 6 maanden later eindelijk de deuren. Zien er gelukkig goed uit maar een WC waar 6 maanden geen deur is staat....
Zeer slecht. Ik wacht nu nog steeds op 1 deur en ik hoor niks meer an jullie. Een vergoeding van 200 zou op zijn plaatst staan. Ik wacht nu een half jaar. Waardeloos
Van de 4 deuren zijn twee deuren niet goed geleverd. We zitten nu al een tijdje zonder deur voor de voorraad kast, in de huiskamer. Ook nog geen bericht ontvangen van de deurgigant hoe ze dit gaan oplossen. Ondertussen staat er een deur die we niet hadden besteld te wachten om opgehaald te worden...
Beste mevrouw, Onze excuses dat u twee verkeerde deuren heeft ontvangen. Dit was zeker niet de bedoeling en bieden hier ook onze excuses voor aan! Wij zien dat onze klantenservice uw case in behandeling heeft genomen en contact heeft opgenomen met de leverancier. Zodra zij een terugkoppeling hebben gestuurd ontvangt u een nieuwe mail! Groet, Jody - Deurengigant.nl
3 svedex deuren gekocht 1 was duidelijk beschadigd op meerdere plekken Foto’s gemaakt en gemaild maar tot op heden geen reactie..
Beste mevrouw, Wij vinden het belangrijk dat bestellingen zonder beschadigingen afgeleverd worden. Toch kan het door het transport voorkomen dat dit niet altijd lukt. Als onze klanten een beschadigde deur ontvangen, dan zal deze ten alle tijden vervangen worden door een nieuwe deur. Op dit moment is onze klantenservice bezig met uw case en zal u spoedig een terugkoppeling ontvangen! Groet, Jody - Deurengigant.nl
Heb per email en telefonisch gemeld dat er een beschadigd deur is geleverd. Echter is dit nog altijd niet opgepakt.
Beste mevrouw, Wat vervelend om te lezen dat u een beschadigde deur heeft ontvangen en bieden hier onze excuses voor aan. Wij vinden het belangrijk dat onze producten onbeschadigd geleverd worden. Helaas kan dit tijdens het transport wel eens mis gaan. Onze klanten krijgen ten alle tijden een nieuwe deur als deze beschadigd zijn tijdens het transport. Op dit moment heeft onze klantenservice een achterstand in de mail, waardoor u nog geen terugkoppeling heeft ontvangen. Wij hebben hier een melding van gemaakt en u ontvangt spoedig een reactie! Groet, Jody - Deurengigant.nl
Goede site, makkelijke keuzes.
Beste heer, Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw nieuwe deuren en de prijs! Wij wensen u nog jarenlang plezier van de deuren! Groet, Jody - Deurengigant.nl
De bestelde deuren waren prima op maat gemaakt, zonder beschadigingen afgeleverd en de ruitjes helemaal heel. Goede prijs-kwaliteitsverhouding, gemakkelijk on-line te bestellen, dus aanrader.
Beste heer, Bedankt voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over de levering en onze prijs-kwaliteitsverhouding. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deuren! Groet, Jody - Deurengigant.nl
alleeeeeen ... dat de bezorging door jonge dame alleen werdt gedaan ... hier helemaal geen probleem mee ... maar haar alleen zware deuren van 2m30 laten sjouwen is ... :-(
We hebben ruim 10 weken moeten wachten op een binnendeur. Werd uiteindelijk beschadigd geleverd en wacht nu al bijna 2 weken op een reactie.
Beste mevrouw, Wij vinden het vervelend om te lezen dat u een beschadigde deur heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Als deze schade is ontstaan tijdens het transport zal u een nieuwe deur ontvangen. Op dit moment is uw mail in behandeling genomen door onze klantenservice. Zij wachten op een terugkoppeling van onze leverancier, waardoor u nog geen update heeft ontvangen. Wij hebben opnieuw een melding gedaan en u zal spoedig een reactie ontvangen! Groet, Jody - Deurengigant.nl
aanrader voor volgende keer
Beste heer, Bedankt voor uw review en wij zien u zeker graag nog een keer terug! Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Groet, Jody - Deurengigant.nl
De heer Murat heeft onze mooie deur ingemeten en gemonteerd. Hij is zeer vriendelijk en erg behulpzaam. En bovendien een heel goed vakman. Bedankt, Henk en Sylvia
Beste heer, Bedankt voor de mooie complimenten over onze monteur. Fijn om te lezen dat uw deur naar wens is gemonteerd. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deur! Groet, Jody - Deurengigant.nl
als op de site staat: op voorraad en je besteld, dan pas hoor je dat het langer kan duren, maar bijna 10 weken. is geen voorraad.
Beste heer, De Moodplus Tours - Kraal deuren hebben op dit moment een levertijd van +/- 10 werkweken. Dit vermelden wij ook op onze website. Het is mogelijk dat u deze deur had besteld op het moment dat dit nog niet was geüpdatet op onze website. Wij bieden onze excuses aan dat uw deur niet is geleverd volgens de verwachte levertijd en doen ons best om de levertijden op onze website zo actueel mogelijk te houden. Wel hopen wij dat u tevreden bent over uw nieuwe deur en wensen u hier nog jarenlang plezier van! Groet, Jody - Deurengigant.nl
Wij hebben ruim op tijd onze bestelling geplaatst (24-02-2021; week 8 - 2021)), maar dat heeft niet kunnen voorkomen dat er veel later dan toegezegd (week 13 - 2021) is geleverd, namelijk week 20 - 2021 . Daarnaast verliep de levering enigszins 'rommelig' en vanuit onze optiek voor de deurengigant (DG) inefficiënt. Nu is dat een keuze waarin de DG geheel vrij staat, maar het is zo zonde en werkt de duidelijkheid niet in de hand. De zaken die uiteindelijk geleverd zijn zien er - voor zover zichtbaar - ordentelijk uit. Nee, wij hadden - omdat wij vanuit ons gezin goede referenties hadden ontvangen - andere verwachtingen bij de levering door DG. Dat maakt dat wij bij de aanbeveling 'nee' hebben ingevuld, maar zo zwart/wit is dit oordeel niet. Een in de basis betrouwbare leverancier kan ook te maken krijgen met ongewenste prestaties. Dan moet er altijd ruimte zijn voor nieuwe kansen; dat geldt ook voor de DG.
goed
Op 10 november 2020 een standaard deur besteld en op 17 mei 2021 afgeleverd en gemonteerd. En dit bedrijf durft te adverteren met een snelle levertijd. Klachten over herhaaldelijke uitstel van levering worden niet serieus genomen en je wordt als klant zeer onvriendelijk behandeld. Eens maar nooit weer.
Nadat de deal is gesloten stort de service in en krijg je het gevoel dat je lastig bent. We hebben 6 weken langer moeten wachten, dat kan gebeuren, maar daar is weinig communicatie over. Bij levering bleek een deur verkeerd te zijn ingemeten en de klinken waren niet allemaal hetzelfde. Dit is genoteerd, maar vervolgens weer geen communicatie of actie vanuit deuren gigant. Jammer. Na 3 weken gaan we zelf maar weer bellen.
3 van de 4 deuren zijn beschadigd geleverd 2 weken terug. Heel jammer. Contact met medewerkster van van Vliet hierna was goed. Wij hopen op een snel vervolg.
Beste mevrouw, Onze excuses dat u een beschadigde deur heeft ontvangen. Wij zien dat onze klantenservice uw case heeft opgepakt en de leverancier een nieuwe deur voor u in bestelling heeft genomen. Onze klantenservice zal u spoedig een terugkoppeling toe sturen. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Niets op aan te merken
Een goed en betrouwbaar bedrij Dikke 10
Beste heer, Bedankt voor de fijne review! Wij wensen u heel veel plezier van uw nieuwe deur. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Goed geregeld totaal
Oude deuren mogen blijkbaar niet mee met deurbeslag, nergens te zien in de mail, factuur of andere communicatie. 45 euro pleite. Alleen daarom al zou ik hier niet nog eens bestellen.
Beste heer, Wat vervelend dat de transporteur uw oude deuren niet heeft kunnen meenemen. Het klopt dat de transporteur geen deuren meeneemt als deze nog voorzien zijn van deurbeslag. Dit communiceren wij in het winkelwagentje zodra u de "oude deuren service" aanvinkt op de website. Het is niet de bedoeling dat u betaalt voor een service die niet is verleend. Hierdoor is het mogelijk om de kosten gecrediteerd te krijgen. Wij willen u vragen om een mail te sturen naar [email protected], zodat onze klantenservice uw creditering in gang kan zetten. Groet, Jody - Deurengigant.nl
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas