Comentarios para Deurengigant BV

Makkelijk met bestellen en levertijd was correct

- More than 2 months waiting - Calling for client service is useless, takes too long to pick up the phone (>30 min) - Order was not complete, some items missing, waiting again...

Bestelling liep vlot, site is makkelijk navigeerbaar en er werd duidelijk aangegeven welke extra's eventueel noodzakelijk waren. Er was ook info beschikbaar over de levering (extra onderdelen (bv slot, scharnieren) etc worden geleverd via PostNL) en met transporteur van deur zelf kan datum gekozen worden. In praktijk worden extra onderdelen zonder enige info of trackingcode verzonden via andere transporteur en van een andere afzender, zodat je als klant geen enkel aanknopingspunt hebt waarover het gaat, en kan je bij de transporteur enkel aangeven dat het gekozen moment wel of niet lukt. Geen flexibiliteit dus. Spijtig, had een veel betere ervaring kunnen zijn...

Als je besteld zeggen ze levering ongeveer 10 weken,na 1 dag na bestelling word het 15 weken ,en uiteindelijk geleverd na 21 weken( 1 deur),vervolgens is de deur goed ingepakt,dus je ziet er niets aan tot je hem uitpakt,zitten er toch deuken in de zijkant .en ga ervan uit als ze belt dat je ongeveer 3kwartier in de wacht staat. Dus voor mij geen deurengigant meer.

Het is nu half mei en mijn order van half februari voor een flink aantal dure maatdeuren is nog steeds niet volledig uitgeleverd. Bellen is onmogelijk en standaard een wachtrij van 40 - 90 minuten! Ja, echt! Ik heb een keer 1,5 uur in de wacht gestaan. Was vroeger een topbedrijf, maar ze hebben het te druk gekregen, maken teveel fouten en kunnen geen service meer leveren. Hoorde het al van andere aannemers ook, maar was toch eigenwijs en had er toch nog een order geplaatst. Definitief de laatste dus.

De levertijden zijn wat lang. Hier is direct na de bestelling echter al duidelijkheid over. Keurig binnen de levertijd geleverd. Goed verpakt en helemaal volgens verwachting.

Kwaliteit is goed.

Wij hadden een Cando deur besteld. Meteen de volgende dag een bericht gekregen dat de levertijd twee tot drie maanden zou zijn. Daar zijn we akkoord mee gegaan. Uiteindelijk duurde het nog twee maanden langer maar ook die laatste twee maanden keurig op de hoogte gehouden.

Lastig verhaal in het Covid-jaar… Deuren zijn van goede kwaliteit en rand artikelen ook levertijd totaal overspannen ( lang wachten) verder diverse artikelen niet geleverd dus wordt er een beroep gedaan pp het improvisatie vermogen van de monteur die het oplost… en soms een mismatch…al met al tevreden.

2 van de 4 deuren beschadigd, hierover gemaild maar nu dik een week later nog geen reactie of oplossing mogen ontvangen.

zijn zeer tevreden met de deur en ziet er zeer goed uit wij zijn er blij mee een aanrader je word op tijd per mail om afspraak te maken dus dat is super hoef je nooit te wachten of het wel of niet komt

Duidelijke website. Levering volgens afspraak. Goed verpakt en alles correct.

Levering was prima. 2x een mailtje gekregen van een medewerker dat mijn verzoek om de glasmaten door te geven in behandeling was, maar nooit meer iets gehoord.

Zeer vriendelijk aan de telefoon echter de deur offerte komt niet binnen ondanks herhaaldelijk verzoek via de telefoon en mail. Aanvraag dateert nu van 10 dagen geleden.... Aanbeveling? Ik twijfel. Ligt aan de afhandeling vanaf nu.

Via de website ( makkelijk) besteld. Leverdatum gekregen ( bij benadering) Precies in de aangekondigde week af lever bericht gekregen, indien niet passend kon daar een andere afspraak gemaakt worden. Deur keurig afgeleverd volgens afspraak en van een uitstekende kwaliteit! Alles compleet en prima passend. Kortom: deze leverancier durf en kun je je beste vrienden aanbevelen.

Wat vertraagde levering, is de coronatijd. Netjes contact gehouden en goed afgeleverd.

Kwalitatief mooie deuren en geleverd volgens afspraak. Bedrijf slecht te bereiken per telefoon wat frustrerend is. Deuren door bedrijf laten plaatsen, dit is uitermate amateuristisch uitgevoerd, monteur plaats deur en zegt dat de deur te groot is waarbij ik hem erop moet wijzen dat de opdek deur ondersteboven hangt. Sloten scheef gemonteerd want als ze goed zitten gaat de kruk zwaar ( niet juist geboord) en bij de laatste deur boord hij het krukgat verkeerd dus zit met twee gaten in mijn deur. Heb geprobeerd het bedrijf diverse malen te bellen tot anderhalf uur in de wacht en daarna verbinding verbroken. Dus zelf maar de sloten recht geplaatst en de krukken gangbaar gemaakt en dit voor montage kosten van 273€ voor drie deuren. Wel de rekening binnen twee weken maar geen bericht over afhandeling van de twee gaten in mijn deur

Zeer tevreden met uwe service, zou zeker aanraden

Makkelijk en eenvoudig te bestellen, en goede levering

Mooie deuren ,prima service!

Het was de tweede keer dat ik bij deurengigant bestelde en de volgende keer zal het ook bij deurengigant zijn

Ze hadden precies de deuren die ik zocht. Levering precies zoals afgesproken en de bezorger was zeer vriendelijk.

Nu al ruim 8 weken wachten op deuren, terwijl in eerste instantie 4 weken is gezegd. Annuleren was niet meer mogelijk. Als je belt of mailt, na een lange wachttijd, geen antwoord op je vragen. Je krijgt t gevoel alsof jij vervelend bent. Ik hoop dat we de deuren nog krijgen..

Product ziet er goed uit, service mbt aflevering matig!

Duidelijke website Mooie producten