Comentarios para Deurengigant BV

Prima deuren maar een extreem lange levertijd.

Op de website staat 3-5 dagen levertijd. Besteld in januari. Twee deuren kwamen pas nadat ik zelf twee keer gebeld had twee weken na de afgesproken levertijd. Ik had er 7 besteld. De andere komen pas eind mei. Communicatie loopt slecht. Dit heb ik ook aangegeven toen ik iemand aan de telefoon had. Hiervoor kreeg ik een excuus maar totaal geen compensatie.

Correcte product van prima kwaliteit. Ga zeker hier nog deur bestellen.

Je krijgt standaard automatische norepley mails terug die niet je vraag beantwoorden. Per telefoon sta je tientallen minuten in de wacht terwijl er vanaf de eerste minuut gezegd wordt dat je de 1e wachtende bent. Dus in de communicatie is alles te verbeteren. Er wordt eigenlijk niet gecommuniceerd. Ik zelf zit nog steeds te wachten op de afhandeling en reactie op niet ontvangen onderdelen.

Wij kregen niet geleverd wat we hebben besteld en betaald. Bij uitpakken bleek een aantal paumelles te missen. Ons werd door de bezorger verzekerd dat het nagezonden zou worden. Dat is ook gebeurd, alleen ontvingen wij er 2 ipv de benodigde 6. Contactpogingen met Deurengigant hebben tot dusver niet tot contact geleid, dus ook geen oplossing. We hopen wel dat die er spoedig komt. We zijn tot nu toe erg teleurgesteld.

Duurde maximale levertijd!

Goed en redelijk snel geleverd

Ik had ergens verwacht dat het deurbeslag al gemonteerd zou zijn maar dit was niet zo. Ik weet niet of ik eroverheen gekeken heb. anders zou ik dit iets duidelijker vermelden.

Vanaf half december 2020 een matglazen deur besteld kleur zwart. Deur wordt geleverd in februari 2021, 20 centimeter te kort, en verkeerde scharnieren bijgeleverd, en geen deurkruk. Hadden we voor inmeetservice betaald maar is nooit geweest om in te meten, ( wel de juiste maten doorgegeven ). Weer wachten op de deur en deurkruk. Medio begin maart 2021 de goede deur geleverd, de juiste maat, maar op de hoeken beschadigd, dit was vastgesteld door de monteur die de deur kwam hangen en stellen. Zitten nu nog te wachten op de onbeschadigde en juiste deur. Zojuist telefonisch contact gehad met een medewerker van deurengigant. Hij deelde mij mede dat de deur op 3 mei geplaats gaat worden door mijn zeer gewaardeerde monteur die inmiddels al 2 maal voor jan met zijn korte achternaam is geweest zonder resultaat. Wordt vervolgd........

Handige site en goede kwaliteit

Deur geleverd conform afspraak. Goed op de hoogte gehouden tijdens het proces.

Mooi afgepakt, passend, goede communicatie qua levering

Goed zeker voor de toekomst.

Pieter, de adviseur van deurengigant heeft ons zeer goed geadviseerd en bleef zeer geduldig ondanks dat ik hem meerdere malen met vragen belde. We hebben een oud huis, maar de monteur heeft de deuren zeer netjes gemonteerd. Er hoefde bijna niets bijgewerkt te worden.

Ivm Coronavirus natuurlijk dat het wat langer duurt maar wordt keurig op de hoogte gehouden en ondanks dit toch op tijd geleverd zeker een aanrader.

Zoals boven beschreven. Op een geven moment mail van de transporteur dat de deuren geleverd zouden worden op een bepaalde datum. Echter ook montage van de deuren hadden we afgesproken. Daarom meteen mail naar de deuren gigant wanneer de monteurs de deuren komen monteren. Beetje lullig antwoord terug: ******************************* Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw mail. Op dit moment hebben wij te maken met enorme drukte. Omdat wij niet op volle sterkte aanwezig zijn, duurt de terugkoppeling langer dan u van ons gewend bent. Hierdoor kunnen wij u helaas geen alternatief aanbieden als een telefoonnummer of een directe chat. Wij doen ons best uw mail spoedig te beantwoorden en danken u voor uw begrip! Met vriendelijke groet, Gigantisch.nl ******************************************* Daarna nooit meer iets vernomen. Gelukkig had de transporteur een montage datum op zijn aflever bon staan. Dus de avond ervoor de telefoon maar mee naar bed (gelukkig). S'morgen om 5 uur een sms dat de monteurs om +/- 8 uur voor de deur staan. Dus communicatie (ondanks covod 19) kan beter!

Kon jullie bedrijf niet maar na telefonisch contact gehad te hebben (met goed advies) bestelling geplaatst en dit keurig afgeleverd en kwalitatief goed product met prime (lage) prijs.

Deur was goed ingepakt.

Mooie deuren goed verpakt. Helaas 15 weken levertijd.

Leveren te laat , krijg geen contact en compensatie hebben ze nog nooit van gehoord . Gewoon drama , niet aan beginnen

Deur besteld. Op tijd geleverd. En conform afspraak. Verder geen bijzonderheden. En dat is bijzonder.

+

Duidelijke en goede keuze hulp, leveringen netjes verpakt.

Makkelijk te monteren

Zeer lange levertijd gelukkig had mijn klant geduld.