Comentarios para Deurengigant BV

Top als zo’n prachtige deur in een keer naadloos past. Juiste kleur, mooi afgewerkt, een verrijking van onze kamer

Na mijn eerdere ervaring met deurgigant opnieuw order geplaatst voor de andere deuren op 1ste verdieping. Ondanks eerdere inmetingen, kwam inmeter opnieuw om alles na te meten. Deuren werden volgens levertijd geleverd en door een ervaren en vriendelijke monteur geplaatst.

Voor het vervangen van een binnendeur via Google bij Deurengigant terecht gekomen. Zeer duidelijke site waar via vele stappen de exact passende deur met juiste opties geselecteerd kon worden. Communicatie over levering was goed en duidelijk. Levering was sneller dan verwacht.

Leverancier van deuren van een bekend merk. Op zich is er niks mis met dat product. Echter, mede onder het mom van "corona" is deurengigant niet bereikbaar. Telefonisch contact lukt niet. Op mail is de reactie.... Bedankt voor uw mail. Op dit moment hebben wij te maken met enorme drukte. Omdat wij niet op volle sterkte aanwezig zijn, duurt de terugkoppeling langer dan u van ons gewend bent. Hierdoor kunnen wij u helaas geen alternatief aanbieden als een telefoonnummer of een directe chat. Wij doen ons best uw mail spoedig te beantwoorden en danken u voor uw begrip! Ik ben nog steeds aan het wachten.

Na een reis naar de showroom van 1 uur een een kwartier, viel daar eigenlijk niets te zien. Binnen tien minuten stonden we weer op straat. Eindeloos wachten op inmeten en offerte en daarna drie maanden op de deuren. Vier deuren niet goed ingemeten, een deur beschadigd en vier hardhouten kozijnen beschadigd omdat mal werd gelegd op de deur en daar de scharnieren op werden gelegd om vervolgens een scharniergat in te frezen in de deur terwijl ook de bestaande scharniergaten gebruikt hadden kunnen worden. Geen gek resultaat als je 12 deuren bestelt en er 9 misgaan. Van de drie goede deuren was er een voor de badkamer en de niet goede hoogte was een geluk bij een ongeluk omdat er ventilatie in de badkamer moest komen. Allemaal zeer teleurstellend en op het opleverrapport wordt net gereageerd, behalve een mail dat het erg druk is, is inmiddels ruim twee weken geleden.

I purchased a interior doors with accessories like hinges and lock. Despite the long delivery time ca 4 weeks my order wasn't completely delivered. (without lock). Customer service unfortunately does not respond since 2 weeks. I do not recommend this seller.

Mooi, duidelijk site, goede betalingsopties, op tijd geleverd, mooi materiaal, professioneel ingepakt. Helaas de klein materiaal wat bij de deur geleverd is verkeerd uitgezocht, de montage schroeven hoort niet bij die deur! De schroeven van de ijzer rooster randen montage zijn veel te lang! De deur heb ik professioneel laten spuiten en tijdens opbouwen van de decoratie ijzer rooster de schroeven komen uit aan de voorkant. De montage bouten zijn veel te lang! Alles is voorgeboord, dus kan geen fout maken met de schroeven indraaien, dus grote fout van de leverancier, dat ze 10 mm langer bouten in de montage set gezet, wat bij hoort. De lakwerk bij mijn is dus beschadigd, want alle bouten zijn in de overkant uitgekomen. De deur moet opnieuw laten lakken, kost veel extra geld. Als iemand een deur koopt met een ijzer rooster, opletten met de montage rand installatie, verkeerd montagebout lengtes!

Heel slecht contact! Sinds 09/02/2021 heb ik een compleet voordeur besteld en betaald en tot vandaag heb ik niks van dat gehoord! Vaak e-mails gestuurd en gebeeld geen antwoord ontvangen.

Bestellen en de levering geen problemen mee. Alleen raar dat de ophangscharnieren er niet bij zaten toen de deur werd bezorgd en dat die later per post werden verstuurd. Veel kleine beschadigingen in het glas en op de deur. Zeer jammer van een dure deur.

Uitstekend inmeet service en prima product. Min punt was informatie over de lever tijd. Na contact opnemen is de kast op tijd binnengekomen.

Reageren snel.Helpen correct bij problemen,ook bij retour zenden Super.Kunnen sommige bedrijven nog wat van leren.

Mooie deur , snelle levering en goede service

Snelle levering van de deur. Hou er echter wel rekening mee dat als de deur afgeleverd wordt er een sterke persoon thuis moet zijn. De chauffeur is alleen en dus moet er meegeholpen worden de deur in huis te krijgen!

Communicatie binnen het bedrijf is beperkt. Er wordt niets met informatie gedaan van het werkveld bij de mensen thuis naar de mensen op kantoor. Communicatie met het bedrijf is vrijwel onmogelijk. 2 uur aan de telefoon hangen om een vraag te kunnen stellen is niet ongebruikelijk. Je wordt nergens over geïnformeerd. Je moet self overal achter aan. Er worden heel veel fouten gemaakt met de aanlevering. Wanneer iets van de eerste levering hersteld wordt moet je wekenlang afwachten. Wanneer alle schade hersteld wordt blijft werkt net zo. Je horrt niets helemaal niets. Maar wel vragen bij aflevering alles betaald te hebben om vervolgens één grote bende aan te leveren.

De levertijd was 2 weken langer. Daarnaast werden er maar 3 ipv 4 deuren geleverd. Daarna meerdere keren gebeld en ook gemaild. Uiteindelijk alles opgelost, maar wel met veel moeite

Na bestelling geplaatst te hebben via de site kreeg ik een suggestie van de webshop een svredex deur te nemen. Ik klik op ok en zie dat deze in mijn mandje geplaatst is. Reken af en zie later in de mail dat het een stompe deur is opv opdek wat ik bij het andere merk had geselecteerd. Ik meld dit direct en krijg reactie we komen bij u terug hierover. Antwoord ... Nooit! Levering idd een verkeerde deur. Ik meld dit en krijg als antwoord na lange tijd. Wij hebben het aan de fabrikant doorgegeven? Daarna radio stilte! Ik koop iets bij hun en niet de fabrikant... Communiceer en los het op! Eens maar nooit meer hier iets gekocht!

Ik heb een retourvraag maar kan niet telefonisch contact opnemen, ook een mail wordt niet beantwoord

Scharnieren en deurklink werden niet geleverd (wel reeds betaald). Bij navraag via mail krijg ik geen reactie, misschien via dit forum meer succes... De deuren zijn van goeie kwaliteit.

Goef

Zoals voorgaande deuren die we besteld hebben een heel goed product en passen direct .

Verkeerde deur geleverd en dan mij beschuldigen van het verkeerd doorgeven van maten. Daarnaast zou ik geen opdekdeur besteld hebben, maar een stompe deur. Omruilen is blijkbaar niet mogelijk. Kortom blij dat ik maar één deur besteld heb ipv de 4 die ik nodig had. Deurengigant voor mij nooit meer.

6 binnendeuren besteld, inclusief handgrepen. Hele mooie deuren. Sneller geleverd dan aanvankelijk aangegeven. De deuren waren heel goed verpakt en geen beschadigingen. 1 deur had een klein verfvlekje erop. Snel een klein potje verf gekregen zodat ik het zelf kon over-verven.

We hebben een zwarte deur met vier ruiten besteld en deze is echt prachtig, met een mooie deurkruk direct erbij geleverd. De aflevering was ook prima, de deur stond in de vrachtwagen goed getekend en heeft de reis uitstekend doorstaan, zelfs aan de verpakking was geen schrammetje te zien.

Goede ervaring van het opmeten tot aan de levering!

Ik heb nog nooit zo iets slechts meegemaakt. 3x de verkeerde onderdelen gekregen. Valse reclame op de site van een leverancier over een product die ze helemaal niet hebben. Eigen fouten worden worden weggewuifd. Ik moest haast smeken om mijn geld terug te krijgen. Dit is de slechtste service die ik ooit ben tegengekomen. 1 groot drama. Ik zal dit bedrijf aan niemand aanbevelen, sterker iedereen kan van mij horen hoe dramatisch slechr het was.