Pluspunten

netjes de order binnengekomen

Pluspunten

Prima verzorgd.

Geen

Pluspunten

De deuren zien er top uit

Op de website staat dat het transport bedrijf een afspraak maakt voor bezorgdatum. Tot 2x toe werden we gebeld met de mededeling dat ze de volgende dag kwamen. Dit is naar mijn mening geen afspraak maken. Ik heb alles om moeten gooien omdat ze sowieso kwamen de 2e x dat ze belde. Er had netter gehandeld mogen worden.

Pluspunten

Order netjes verwerkt. Communicatie / mails goed. Levering netjes. Goedkoop.

Geen plakstickers op deuren plakken! Eén deur was nogal "splinterig". Iets bredere onderlat i.v.m. inkorten deur zou fijn geweest zijn.

Pluspunten

Prompte medewerking bij een klein foutje aangegeven in de opdracht 's avonds gegeven. 's morgens door firma direct hersteld richting leverancier.

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

5

geen

Pluspunten

Prima telefonisch te woord gestaan Aflevering volgens afspraak geregeld met transportbedrijf goed contact met hun hoo

Pluspunten

De website is duidelijk en overzichtelijk, er zijn veel opties waar je uit kunt kiezen en de klantenservice is goed.

Het zou handig zijn als je tussentijds op de hoogte wordt gehouden van de stand van zaken. Nu heb je na bestelling geen idee wat er gebeurd. Verder zou een uitgebreidere gebruikshandleiding handig zijn bij bepaalde opties, zoals bijvoorbeeld bij de tochtstrip aan de onderkant. Ook zou een optie voor grotere plaatjes op de website handig zijn.

Pluspunten

Nette behandeling en afspraken goed nagekomen

De kosten voorganisatie het eventueel ophangen van de deuren zijn volgens ons relatief veel te hoog. Bij bouwmarkten zijn deze kosten veel lager maar dan moet je de deur daar gekocht hebben. Als je dus niet zo handig bent kost je dat dus extra geld of..... je gaat naar die bouwmarkt ipv naar gigantisch

Pluspunten

Snel, duidelijk en fijn contact

Pluspunten

Groot assortiment, goede website, en ook telefonisch goed te bereiken.

Pluspunten

Alles geleverd volgens afspraak. Was vooraf benaderd voor levering en kon deze makkelijk verplaatsen. Vooraf netjes gebeld bij nieuwe levering. Deuren allemaal goed verpakt zonder beschadigingen.

Pluspunten

Als je belt, nemen ze in ieder geval de telefoon op. De deuren zien er goed uit en toen de helft van de sloten er niet bij bleken te zitten, werden die direct nagestuurd.

Nadat het met mijn betaling niet goed was gegaan, is het interne bestelproces bij jullie verstoord geraakt, waardoor wij erg lang op onze deuren hebben moeten wachten. En als je een deur bestelt waar glas in hoort, zou het handig zijn als het systeem even bij je checkt of je dat glas toevallig ook wilt hebben, of dat je zeker weet dat je hem zonder glas bestelt.

Pluspunten

Gewoon goed

Pluspunten

correcte be- en af-handeling

geen, want kan niet beter

Pluspunten

Mooie duidelijke en overzichtelijke website wat het bestellen zeer makkelijk maakt. Ook scherpe prijzen, wat wil je nog meer. Bij het bezorgen wordt je ook netjes op de hoogte gehouden. Wij zijn blij met onze nieuw binnendeuren!

Nee

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteitverhouding, vlotte levering

Pluspunten

Duidelijke website. Goede terugkoppeling. Goede afspraken met aflevering

Geen

Pluspunten

Via site makkelijk een deur te bestellen. Prijzen redelijk.

Brievenbusplaat wordt zonder voorafgaand bericht al geleverd. Ander bedrijf zorgt voor verzending van de voordeur. Na bellen met transporteur blijkt dat deze aan het wachten zijn tot de brievenbusplaat binnen is terwijl deze al 2 weken bij mij ligt. Erg slordig en geen communicatie. Verder redelijk lang op deur moeten wachten en ook geen idee gehad wanneer deze geleverd zou worden. Heb er zelf 2 keer achteraan moeten bellen. Op de site worden ook geen levertijden genoemd die krijg je pas te zien als je de bestelling doet. Verder zou de deur tussen 9.30 en 11.30 geleverd worden. De transporteur staat zonder aankondiging al om 8.30 aan de deur. Er waren een aantal klanten uitgevallen. Communicatie met de klant hierover is wenselijk.

Pluspunten

Snelle levering

Ik krijg geen terugkoppeling op mijn mail, ik heb een deur gekregen die zeer krom is en dit telefonisch gemeld, hun zeiden het te mailen en direct gedaan met foto's. Helaas nog geen terugkoppeling, ik heb nu drie keer gemaild. Echt slecht

Pluspunten

De deur is zoals verwacht.

Graag meer overleg omtrent levering, Beoordeling mail niet meer graag in de vroege ochtend tijd 06:15 sturen

Pluspunten

De bestelde deur is perfect gemaakt inclusief frezingen voor brievenbus en slot. De communicatie over levertijd was zeer correct.

Pluspunten

Prijs van de deuren is erg goed! Ruim assortiment

- Geen communicatie bij vertraging deuren, je moet er zelf naar bellen. Heb 10 weken moeten wachten. Toen foute maat deur geleverd, weer 5 weken wachten. Glaspakket niet meteen meegeleverd.

Pluspunten

Snelle levering van onze prachtige deuren. Had bij de bestelling deurkruk te weinig besteld, maar deze werd snel nageleverd. Bezorger was ook behulpzaam om deuren in garage te zetten.

Een signaal inbouwen dat in mijn geval er een deurkruk te weinig besteld was.