Recensioni per Deurengigant BV

Zeer goed geholpen door de klantenservice en snelle levering

Reclame maken lukt deurengigant erg goed. Maar daarna wordt het erg stil. Ik had bij 1 van de 2 deuren geen slotgat hoogte doorgegeven (is gewoon een standaardhoogte maar okay). Als ik niet na 7 weken had gebeld waar mijn deuren bleven had ik nooit geweten dat die maat ontbrak. De order was dus ook niet in behandeling maar ook geen contact gelegd met mij. Na mijn eigen bellen ging de levertijd van 6 weken opnieuw in. En mijn onbegrip daarover werd niet echt begrepen, enkel een excuus. Mijn klant heeft door alles erg lang moeten wachten. Dus ik zal geen reclame maken voor deurengigant of er ooit nog deuren bestellen. Deurengigant: niet alleen reclame maken maar ook de order uitvoeren en goede communicatie naar je klant is belangrijk. En onder goede communicatie valt: contact leggen als iets ontbreekt en een vergissing niet afschuiven op je fabrikant of het systeem wat je gebruikt. Dat was nu het excuus en die is slap.

De deurengigant heeft een kwalitatief goed product geleverd. Stevig ingepakt en mooi conform de planning geleverd. Niet de goedkoopste maar wel heel goede kwaliteit. Ik was ook heel blij met het slotgat dat vooraf in de geleverde deur was ingefreesd. (Scheelt een hoop boor-en hakwerk)

Snelle levering tot aan de plaats voor een mooie afgewerkte deur conform de Corona veiligheidsmaatregelen.

0 sterren voor dit bedrijf. Verkoop van onze deur ging leuk maar daarna erbarmelijk slecht. Deur is niet goed ingemeten, trekt krom en klappert. Maatwerk à 800 euro! Bij een controle bezoek door de monteur wordt een nieuwe deur toegezegd en worden fouten erkend, echter daarna blijft het angstvallig stil. Na vele malen bellen, mailen enz. blijkt “ niemand ons het slechte nieuws te durven vertellen” aldus de medewerker. Onder verwijzing naar niet bestaande “garantie voorwaarden” worden wij na ruim 6 maanden afgescheept met een vaag bericht. Meerdere malen gevraagd om een correcte toelichting en reactie van de directie, ook die blijft uit. Deze firma laat dezelfde dame in enkele zinnen hetzelfde herhalen en gaat inhoudelijk totaal niet op vragen of feiten in. Kortom: dramatisch slecht, niets mee te beginnen en dat voor dat geld! De bouwmarkt om de hoek geeft een betere service, zou deze firma maar overslaan. En nu op naar de volgende stap dan maar... zo jammer dat dit nodig is.

Wordt aan het lijntje gehouden, onderdelen nog niet geleverd. Ben diep teleurgesteld over de service.

Wat een prachtige deur. En daar bedoel ik mee een echte deur. Geen karton met twee plaatjes erop, maar echt hout. Sneller geleverd dan verwacht. Echt een aanrader. Ben zo ontzettend tevreden.

Levering en product goed. Service wegens te weinig geleverd, heel traag.

goede levering en duidelijke website, deuren kwamen zelf eerder verwacht dan dat wij dachten. levering is ook helemaal top gegaan niks beschadigd en alles goed ingepakt. wij komen hier zeker terug

Top

Dieren makkelijk te bestellen inclusief sloten. Losse sloten werden apart geleverd zonder melding en incompleet. Rest sloten zaten bij de deuren maar wederom geen mailcontact over geweest. Iets meer en sneller mailcontact zou fijn zijn.

Snelle levering

Snel geleverd, mooie deur ,

Ik heb drie stuks deuren gekocht die niet teruggestuurd kunnen worden. Dat is totaal toch Euro 280. Zo zijn de regels hoor ik aan de verkoop van deurengigant, tja dat is natuurlijk wel echt eenvoudig geld verdienen en geen service bieden. Zeker omdat een bestelfoutje vanaf fde websie fotos zo gemaakt is.

Zoals omschreven, vriendelijke bezorger. Alleen bezorgen ze maar tot de eerste deur.. dat was wel verteld. Maar toch jammer

Nette deur voor de prijs, alleen jammer dat de gaten voor de scharnieren 1cm te hoog waren geboord. Dan beter niet voorboren.

Eenvoudige opdekdeur met Svedexlak besteld. De levertijd viel mee en werd keurig afgeleverd.

Kwaliteit en levertijd

Wacht al 4 maanden op de levering van twee deuren. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mails krijg ik geen antwoord. Hierdoor zitten we al lange tijd zonder o.a. een toiletdeur. Opzich wel fijn als hier een deur voor zit......

Tijdens het bestellen was de levertijd 8-10 weken, maar werd al binnen 3 weken geleverd. Dit is top Vindt het jammer dat het erg duur is om installatie bij te bestellen. 260 Euro (geloof ik) extra om 1 deur af te hangen is veel te duur. Ook jammer dat je verplichte onderdelen bij moet bestellen (zoald de scharnieren). Die hadden we helemaal niet nodig.

Ik heb een mail gekregen in welke week mijn deuren verwacht werden, helaas niks gehoord in die week wanneer ze bezorgd zouden worden. Na elke keer gebeld te hebben en te horen krijgen dat ik een mail zou krijgen met daarin welke week ze bezorgd zouden worden, heb ik niks ontvangen! Na zelf nog een keer gebeld te hebben en gevraagd om de mail gelijk te sturen zodat ik kan zien of ik het ontvangen heb (volgens haar was het al verstuurd), kreeg ik nog te horen dat het niet ging, omdat ze bezig was met een andere mail! Ik bestel nooit meer bij deurengigant, te lang moeten wachten (3 maanden!!) en slechte communicatie. Ook als je gelijk belt met de openingstijd, sta je alsnog een halfuur in de wacht, maakt ook niet uit wanneer je belt, je staat makkelijk een half uur tot één uur te wachten tot je eindelijk aan de beurt bent!

volgens afspraak geleverd

Je krijgt wat je bestelt, en ook nog snel. Tijdens het proces word je goed op de hoogte gehouden. Al met al een prettig ervaring. Bedankt Gigant.

Goed

Duidelijke site met goede informatie. Levering had wat vertraging maar werd wel op tijd op de hoogte gebracht. Ook de bezorging verliep uitstekend. Zeker andere aan te bevelen.