Recensioni per Deurengigant BV

Zeer positief. Persoonlijk advies en contact. Mooie afwerking en goede aflevering. Dikke pluim.

After lots of discussion, the delivery guy said he would leave it in the main building entrance. I was not able to get things all the way to my house (with no elevator) until my partner arrived home, risking getting them stolen!

bij afleveren moet je betalen aan de chauffeur als je achteraf betaald maar dat moet dan wel gecommuniceerd worden!

Prachtige deuren

Bij bestellen duidelijke info wanneer levering plaats vind. Transporteur ook mee weekend/ denkend over datum levering. Deuren waren goed ingepakt, geen schade.

Correcte levering. Deur netjes verpakt waardoor geen beschadigingen

Ondanks dat de levering wat mij betreft wel sneller kon(op maat deur) toch keurig geleverd. Wij zijn er heel blij mee

Zal weer een deur bestellen;)

Super mooie deuren. Mooi afgewerkt. Een goede Service .

We kregen van de transportbedrijf een tijdvenster wanneer ze kwamen

Snelle levering, goed product

Op de website stond dat de maatwerkdeuren met 7-9 weken geleverd zouden worden. Ik heb zelfs screenshots gemaakt omdat ik het niet vertrouwde, andere websites meldden voor dezelfde deuren 3 maanden. Maar ja, je vertrouwd een leverancier en in mijn geval had ik de deuren snel nodig. Dan maar bestellen. Ik had de deuren nog niet besteld of ik kreeg doodleuk een bericht dat het nog 3,5 maand zou gaan duren. Minimaal. Toen ik daarom protest aantekende kreeg ik natuurlijk nul op rekest, bottomline van de reactie 'het is niet anders, bestel ze maar af anders zitten wij er aan vast'. Geen enkele moeite gedaan bij de leverancier van de deuren ondanks hun eigen fout. Kortom: jouw probleem, klant. Foute club. Nooit doen.

Ik kreeg 9 deuren geleverd waarvan 2 deuren stomp die opdek moesten zijn. Fout van de leverancier werd mij verteld, na foto's te hebben gestuurd die zelfde dag, na 2 weken nog niks gehoord, toen maar even gebeld, na 55 min in de wacht te hebben gestaan kreeg ik te horen dat de leverancier nog niet had gereageerd , en dat ze die opnieuw gingen contacten. Een week later weer gebeld, maar ze zijn telefonische onbereikbaar. Ook op mijn nieuw gestuurde mail word niet gereageerd. Het huis is nu bijna klaar en ik heb geen flauw idee wanneer de deuren komen, ook moet ik weer een extra dag een timmerman inhuren om de 2 deuren af te hangen.

In alle opzichten tevreden.

We hebben drie deuren besteld, 2 met matglas, 1 met blank glas. Er zijn er drie met blank glas geleverd. Volgens mij zijn we nog in emailverkeer over de afhandeling. U bod is 200 euro korting (100 euro per deur). Ik vraag om de kosten van het beplakken te delen. (Mijn mail van 4-3-21) Daar heb ik nog geen antwoord op ontvangen. We wilden de deuren desondanks inhangen en kwamen toen tot de ontdekking, dat we drie rechtsdraaiende deuren ontvangen hadden. Maar we hadden één linksdraaiende deur besteld Daarover gebeld, zou de dag erna een reactie krijgen we zijn vijf dagen verder (het is nu 14-3-21), maar hebben nog niets gehoord. het gaat om bestelling met factuurnummer: 20288284

Kleine miscommunicatie over levertijd is zeer goed opgepakt. Levering naar wens. Mooie deuren en beslag

Deuren zijn beschadigd geleverd, zitten al een aantal weken te wachten tot alles wordt afgewerkt.

De klantenservice bij dit bedrijf is werkelijkwaar een hel 1. Op mails wordt uberhaupt niet gereageerd 2. Via de telefoon is de wachttijd minimaal 40min 3. spullen te laat geleverd waardoor het niet gemonteerd kon worden. 4. Natuurlijk is dit nooit de schuld van Deurengigant maar wordt er met de vinger gewezen naar de vervoerder (niet mijn probleem los het gewoon netjes op!) 5. Als ik vraag of ze even telefonisch willen terugkoppelen hoe dit probleem wordt opgelost krijg ik te horen "zo werkt het hier niet meneer" 6. de vervolgafspraak wordt zonder te overleggen ingepland op een dag waarop niemand thuis was, nadat ik dit aangaf (4 mails) stond de monteur alsnog voor een dicht deur omdat de mails niet worden gelezen of beantwoord..... Het is dat ik het mobiele nr. van de monteur had anders was de klus nog steeds niet afgemaakt..... We waren van plan de voordeur ook door dit bedrijf te laten doen maar dat gaan we nu zeker ergens anders doen. ik zou iedereen adviseren ook verder te kijken en niet in zee te gaan met dit waardeloze bedrijf.

Oktober 2020 1 deur besteld. Levertijd was 8 week. De week na bestelling bericht dat de levering zou zijn in week 2. Of wij dit een probleem zouden vinden? Inmiddels is de levering 8! x veranderd. Elk einde van de week krijgen wij een mailtje met de nieuwe leverweek. Klantenservice is slecht te bereiken. Ene medewerker speelt haar standaard riedel af; corona, leverancier....... Andere medewerker is verbaasd en gaat achter de leverancier aan. Belt eerste keer binnen een kwartier terug, zegt dat hij nog geen voet aan de grond krijgt bij. Belooft de week erop terug te bellen. Helaas niet gebeurd. Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken en ben je 10e wachtende in de rij en sta ik een uur in de wacht en wordt uiteindelijk de verbinding verbroken. Op zaterdag weer proberen en als 1e wachtende nog 23! minuten in de wacht. Krijg weer het standaard riedeltje; corona, leverancier..... CanDo is nu niet te bereiken en dat kan pas dinsdag weer. Ik zit hier u alleen voor de standaard vragen. Bestellen ging erg mooi en gebruiksvriendelijk. Kwaliteit kan ik dus nog steeds niet over oordelen. Maar service is waardeloos!!!

Telefonisch slecht bereikbaar, wordt niet gereageerd op mailberichten. Afspraken worden niet nagekomen. Een linksdraaiende deur besteld waar we ruim 4 maanden op hebben moeten wachten. Wordt een rechtsdraaiende deur geleverd ipv linksdraaiend Vervolgens weer 4 maanden wachten !!??

Meerdere malen deuren besteld. Beide keren zeeeer lange levertijd. Tweede maal beschadigingen op de deur.

Vlotte levering, Prachtige deuren. Klein krasje in het glas geconstateerd toen de deur al was aangepast aan het kozijn.

Levering van 12weken voor standaard deuren is te lang. Bij levering bleek de levering niet compleet, nalevering laat opnieuw 2weken opnzich wachten, zonder enige vorm van communicatie

De levering is helder en de deur ziet er prima uit. Let bij het bestellen wel op de maat. Het kan zijn dat als je een selectie maakt dat dan de maten verspringen op de website. Even opletten bij het bestellen!

Precies wat we op de website hebben besteld. Afgeleverd binnen de verwachte termijn. Degelijk verpakt en bezorgd tot in de ruimte op de bg.