Levering zoals afgesproken en prachtige deuren
Voordelig en goed geregeld - wel levering met vertraging, 7 weken na afspraak ivm drukte.
We hebben zelf achteraan moeten bellen voor de inmeetservice, maar daarna ging het goed. Hele goede montage service. Wel jammer dat ze de oude deuren niet meenemen wanneer je voor montage kiest, maar ze waren snel opgehaald via een bericht op internet. Wel jammer dan ipv de geadverteerde 15 werkdagen, 3 maanden tussen inmeten en montage zat.
Begin november 2 binnendeuren besteld. Geen standaardmaat, maar bij Deurengigant eenvoudig zelf aan te passen tegen een goede prijs. De beloofde levertijd op de website werd echter bij lange na niet gehaald. De deuren zijn begin februari geleverd (3 maanden later). Levering wordt vantevoren netjes aangekondigd en de deuren worden zeer goed verpakt aangeleverd. Wij zijn tevreden met onze nieuwe deuren!
Het contact met de contactpersoon was echt super. Hij kwam inmeten en was helemaal top. super makkelijk en snel een afspraak kunnen maken. Snel ingementen, heel vriendelijk en duidelijk uitgelegd. De uiteindelijke offerte was ook snel binnen. Echter na de offerte duurde het enorm lang voordat de deuren binnen kwamen, de reden was corona....... maar toen ze eenmaal binnen waren bleek dat 1 deur verkeerde maat gemaakt was. dit was ook erg jammer waardoor we dus nog langer moesten wachten. Hier zou wat mij betreft wel verbetering in gehaald kunnen worden.
Tevreden.
Goed geholpen en snelle levering
Per abuis verkeerde deur besteld. Wij krijgen totaal geen medewerking om de deur te ruilen Wordt naar Cando doorverwezen. Willen niet meewerken. Weer terugverwezen naar deurgigant. Krijgt totaal geen begrip Advies niet bestellen via internet. Slecht bedrijf
Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. Onze CanDo Industrial deuren kunnen niet worden geretourneerd. Dit vermelden op onze website in de beschrijving van de deur. Onze klantenservice kan dit proces helaas niet veranderen, omdat dit de werkwijze is die gehanteerd dient te worden. Zij hebben dit ook telefonisch aan u doorgegeven. Het is belangrijk om uw bestelling voor betaling altijd goed door te lopen, zodat deze eventueel nog kan worden aangepast. Daarnaast dient de klant tijdens de betaling het vinkje aan te klikken, waarbij akkoord word gegeven op de bestelling. Indien onze klanten na betaling nog een wijziging willen doorvoeren, dienen deze binnen 24-uur per mail te worden vermeld aan de klantenservice. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Het bedrijf doet wat het belooft en de spullen komen netjes op tijd van afspraak.
Jammer dat de verkeerde bestelde deur niet teruggenomen wordt
Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. Helaas kunnen de Cando boarddeuren niet worden geretourneerd. Dit vermelden wij ook op onze website in de beschrijving van de deur. Het is belangrijk om uw bestelling voor betaling altijd goed door te lopen, zodat deze eventueel nog kan worden aangepast. Indien onze klanten na betaling nog een wijziging willen doorvoeren, dienen deze binnen 24-uur te worden vermeld aan de klantenservice. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Duidelijke site die je moeiteloos door de juiste keuzes laat lopen. Helder overzicht en snel en goed geleverd. Top!
De gemaakte selecties voor het type glas werden ongedaan gemaakt toen ik de optie om het glas door te fabriek te laten monteren selecteerde. Omdat ik dit niet door had, werd mijn badkamer deur met blank glas geleverd ipv de initieel geselecteerde optie mat glas. Nu is de deur voor het doel onbruikbaar..., en omdat het glas al gemonteerd is, kan ik ook niet meer terug. :-((((
Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. Onze configurator wordt regelmatig nagekeken en werkt naar behoren. Het is belangrijk om uw bestelling voor betaling altijd goed door te lopen, zodat deze eventueel nog kan worden aangepast. Daarnaast dient de klant tijdens de betaling het vinkje aan te klikken, waarbij akkoord word gegeven op de bestelling. Indien onze klanten na betaling nog een wijziging willen doorvoeren, dienen deze binnen 24-uur per mail te worden vermeld aan de klantenservice. Helaas kan uw deur niet geretourneerd worden, omdat deze maatwerk bevat. Wel heeft onze klantenservice als advies gegeven dat u eventueel gezandstraald folie op de ramen kan plaatsen, waardoor uw deur toch nog de werking heeft van mat glas. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Goed te vinden op de site. Makkelijk dat je alles kan bestellen ook sloten en klinken. Helaas niet los bij te bestellen, nu ik de glazen kamerdeur niet heb meegerekend voor enkel een nieuwe deurklink :(
Beste mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de website! Wij zien dat u een order bij ons geplaatst heeft, waardoor het mogelijk is om een losse deurklink bij te bestellen. Onze klantenservice zal u een mail sturen, waarin u kan aangeven welke klink u graag wil hebben. Hier zal een aparte offerte voor worden opgesteld, zodat u al uw klinken uiteindelijk met elkaar kunnen matchen! Groet, Jody - Deurengigant.nl
Zeer tevreden over de nieuwe deur.
Verkoop prima, alle tijd en ruimte en goed advies. Levering werd om de haverklap uitgesteld, schuld daarvan werd steeds bij de leverancier gelegd maar later bleek dat de oorzaak bij de productie lag. Uiteindelijk nagenoeg 3 maanden op de deuren, 10 in totaal, moeten wachten. Na aandringen en op advies van de consumentenbond een (coulance)vergoeding van 150 euro gekregen. Gelet op deze ervaring zou ik de deurengigant niet aanbevelen.
Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is geluk. Vanwege de Coronaproblematiek hebben onze leveranciers helaas te maken met vertragingen. Dit vanwege een tekort aan mankracht en onderdelen die komen vanuit het buitenland. Wij zijn afhankelijk van onze leveranciers, waardoor wij het leveringsproces niet kunnen versnellen. Wij stellen onze klanten per mail op de hoogte van de vertraging. Onze klantenservice heeft uw case voorgelegd aan de leverancier. Zij hebben u hiervoor een compensatie aangeboden. Deze compensatie is uiteindelijk aan u gecrediteerd. Groet, Jody - Deurengigant.nl Om de klant zo goed mogelijk op de hoogte te stellen van de vertraging, sturen wij een mail.
Goede informatie over de levering
Snel wn netjes afgeleverd
Inmeten snel en vakkundig. Levertijd lang. Inmeetgegevens niet doorgestuurd dus zoeken als klanten kiezen om zelf de deuren te plaatsen. Levering was niet compleet bij ons. We misten de scharnieren. Als we rondkijken kunnen we bij ander vakkundig bedrijf deuren zeker zo goedkoop krijgen. Al met al was t wel goed maar niet dat we het nog eens zullen doen.
Beste mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. Wij begrijpen niet volledig wat u bedoelt met de inmeet gegevens die niet zijn doorgestuurd. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de leverancier. Zij zullen uw scharnieren spoedig nasturen per post! Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deuren. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Komen altijd netjes hun afspraken na. Heb er 6 deuren besteld de afgelopen 2 jaar. 1 Deur klopt niet helemaal waar de gaten zitten maar dat kan ik zelf herstellen. Is ook een afwijkend model. Neem ik ze niet kwalijk :)
De deur werd prima geleverd, maar was niet volledig naar onze wens. Toen ik de deur wilde retourneren bleek dit helemaal niet mogelijk! 'Staat in de voorwaarden' werd ons zeer bot vermeld. Dus let op, want dit wordt zeker niet aangeven tijdens het bestelproces. Dit is niet wat je verwacht van een partij als deze. Volgende deur gewoon weer bij een bouwmarkt bestellen!
Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. CanDo boarddeuren kunnen niet worden geretourneerd. Dit vermelden op onze website in de beschrijving van de deur. Het is belangrijk om uw bestelling voor betaling altijd goed door te lopen, zodat deze eventueel nog kan worden aangepast. Daarnaast dient de klant tijdens de betaling het vinkje aan te klikken, waarbij akkoord word gegeven op de bestelling. Indien onze klanten na betaling nog een wijziging willen doorvoeren, dienen deze binnen 24-uur per mail te worden vermeld aan de klantenservice. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Zelden heb ik zoveel moeite moeten doen om een simpele bestelling geleverd en geplaatst te krijgen. Na 7 maanden hangen onze 4 deuren eindelijk. Extreem trage opvolging op alle fronten vanaf het eerste gesprek in de winkel. Delen van de levering kwijt geraakt. Na 1 maand nog niet duidelijk hoe of wat. Extreem slechte opvolging van klanten service waar de linkerhand niet weet wat de rechter doet. Deuren slordig geboord bij de plaatsing, scheve gaten, scheef opgehangen. Nooit zal ik nog iets bestellen bij dit bedrijf.
Fijne communicatie en ben erg tevreden met de deur.
Ik had een deur met draadglas besteld maar het draadglas was te smal geleverd. Lastig voor de klant en voor mij , want ik moest nog een keer terug. Alleen als jullie een fout maken en dat doen we allemaal maar dan moet het snel hersteld worden . Daar kunnen jullie nog winst uit halen.
Goede service en kwaliteit
Wij ontvingen een super mooie deur. Valt niets over te zeggen. Zijn we zeer blij mee. Er zat alleen een beschadeging op en ik had hierover gemaild. Ben ondertussen nog bezig. Communicatie gaat traag. Dat is jammer want nu zit ik nog te wachten op een oplossing. Maar wat ik al eerder schreef; De deuren zijn top.
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.