Recensioni per Deurengigant BV

vond het erg jammer dat mijn oude deuren toch niet meegenomen werden, het deurbeslag zat er namelijk nog op. Waarschijnlijk is wel ergens beschreven dat het deurbeslag eraf moest, maar dat heb ik over het hoofd gezien. Had fijn geweest als de bezorger toch mijn oude deuren had meegenomen. Verder alles prima!

Bestellen eenvoudig, je wordt op de hoogte gehouden, goede afspraak te maken ivm aflevering. Jammer dat bij de klinken schroefjes worden geleverd. Patentboutjes werken veel beter. Bij aflevering waren de patentboutjes niet meegeleverd bij vrij/bezetslot. Na contact werden deze alsnog nageleverd.

Wel later geleverd dan op de website stond.

Prima: goede communicatie, goed produkt. En op tijd, goed verpakt, vriendelijk en hulpvaardig bezorgd.

bestelling ging prima, na levering bleek slot bestled te hebben met verkeerde draairichting. geen enkele mogelijkheid bij deurengigant om hier iets aan te kunne doen. moesten maar nieuwe deur bestellen. gelukkig nieuw slot kunnen regelen via svedex, daar zeer goed geholpen.

Ik ben zeer tevreden.

goed .jammer dat de deuren niet goed ingemeten waren.De timmerman kon het ter plekke oplossen.

Ben steeds op hoogte gehouden van voortgang van mijn besteliing Op tijd en volgens afspraak geleverd

Na een verkeerde inmeting, een ruim binnen de afgesproken tijd goede deur geleverd. Prima service!

Dramatisch. Bestelling vergeten door te geven aan fabrikant Monteur ingepland terwijl deuren niet waren geleverd. Onvolledige levering Komen afspraken niet na.

Gaat om drie momenten Verkoop, vriendelijk, de tijd nemen, meedenkend Levering, heeft wel lang geduurd ( vakantie tijd of Corona ) en er was een deur beschadigd. Plaatsing, netjes vakkundig werk geleverd. Beschadiging gesignaleerd en gerapporteerd Zeer tevreden

Enige minpunt was dat de bezorger maar een iel mannetje was dat de deur niet zelf kon tillen en ook geen hulpmiddelen hiervoor bij had. Waardoor hij aan mijn vrouw, die op dat moment thuis was om de deur in ontvangst te nemen, moest vragen om mee te helpen tillen. Niet echt handig.

Levering duurde langer dan een maand, dit komt waarschijnlijk door corona. Verder hebben ze goed laten weten welk tijdstip ze precies kwamen.

Begin juli heb ik mijn deur besteld bij de deurengigant. Ze zijn misschien wel gigantisch, maar een goede en adequaat/klantvriendelijk communicerende klantenservice missen ze (nog). Uiteindelijk kregen we in half september de deur geleverd. Best wel een lange levertijd voor een standaard product. (waarin ik bewust ben van vakantieperiode) Onze deur bleek beschadigd door transport (NIET productie). cf de procedure hebben we foto's opgestuurd. we kregen meteen bericht van klantenservice dat ze de leveranciers hadden bericht over de beschadiging (terwijl deze niets kan doen aan transportschade) 4 dagen later krijgen we opeens bericht dat een nieuwe deur naar ons onderweg is.... (ja,. wat moet ik met een 2de deur die in mijn huis uniek is?) Ik had het netter gevonden als DG in gesprek was gegaan met ons. Uiteindelijk kregen we een korting van slechts € 75,-- . een magere genoegdoening voor de schade. Met tegenzin zijn we hiermee akkoord gegaan... € 150,-- had ik reëler gevonden.

De levering ging helemaal naar wens. Maar doordat de verbouwing bij ons thuis uitliep en achteraf de deuren verkeerd waren ingemeten, hebben wij hen gebeld of wij de deur die nog in de verpakking zat konden ruilen. Maar omdat het te lang geleden was (juni aug) wouden ze deze niet omruilen. Zeer slecht.

Levertijd was beduidend langer dan in eerste instantie aangegeven, maar daar stond ook al een waarschuwing bij dat vanwege Corona de levertijd waarschijnlijk langer zou zijn dan de eerste indicatie, dus geen echte misser. Voor de rest alles prima. Netjes op de hoogte gehouden, netjes afgeleverd.

duidelijke website en makkelijk te bestellen. Bestelling duurde wel even, maar dat is vrij normaal in deze tijd.

Wij ontvingen een verkeerde deur. De informatie mbt vervolgstappen door de klantenservice was vervolgens niet goed. Uiteindelijk werd de goede deur een weekje later zonder enig bericht van tevoren wel geleverd. Deur was verder wel van prima kwaliteit

Keuze was prima. Afspraken werden goed nagekomen en iedereen was vriendelijk en behulpzaam.

01.09.2020 twee deuren besteld en 02.09.2020 volledig betaald. We zijn nu drie weken verder en nog niets ontvangen. Van de vervoerder bericht gekregen dat de deuren in week 38 geleverd Zouden worden en begin week 38 wederom bericht gekregen dat week 38 niet ging lukken. Na dit bericht is het heel erg stil geworden, dus nog steeds geen nieuwe leverdatum. Kortom geen positieve reactie.

We zijn heel blij met de nieuwe deuren, het is een heel ander gezicht. De monteurs waren vriendelijk en hulpvaardig. Echter: De montage duurde wel veel langer dan in eerste instantie was gepland (2,5 dag ipv 1,5 dag). We hadden een mail ontvangen dat de monteur om 7 uur zou komen, deze kwam echter om 9 uur, voor niets vroeg opgestaan en gewacht. Het kitwerk om de ramen in de buitendeuren is niet 100% strak. Er is helaas schade aan ons nieuw gestuckte plafond en muren aangebracht. De deuren rammelen in de sponning als er een raam openstaat. Hiervoor moeten we zelf bepaalde dopjes kopen. Dat dit niet standaard wordt geleverd bij nieuwe (wat bij 8 binnendeuren toch een grote order is) vind ik teleurstellend.

.

In prima orde ontvangen volgens afspraak. Door een door mij gemaakte meetfout paste een deur niet (geen 83cm breed maar 78cm, dus andere standaardmaat!). Deze deur is niet tegen een gereduceerde prijs om te wisselen bij Deurengigant terwijl de deur nog in de verpakking zit, en dat is jammer.

Prima ervaring. Ik heb 8 deuren besteld en achteraf enkele afwijkende maten (paumelle gaten) doorgegeven. Keurig aangepast in de order bevestiging. Kortom keurige service.

zie boven.