Nederlands
8,2
343 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Deurengigant BV

  • Totaal score 7.7
  • Totaal aantal beoordelingen 5,031
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 49,966
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

10

Snelle levering duidelijke site.

Goed te vinden op de site. Makkelijk dat je alles kan bestellen ook sloten en klinken. Helaas niet los bij te bestellen, nu ik de glazen kamerdeur niet heb meegerekend voor enkel een nieuwe deurklink :(

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de website! Wij zien dat u een order bij ons geplaatst heeft, waardoor het mogelijk is om een losse deurklink bij te bestellen. Onze klantenservice zal u een mail sturen, waarin u kan aangeven welke klink u graag wil hebben. Hier zal een aparte offerte voor worden opgesteld, zodat u al uw klinken uiteindelijk met elkaar kunnen matchen! Groet, Jody - Deurengigant.nl

10

Goede en nette levering.

Zeer tevreden over de nieuwe deur.

  • Aanbevelen? Ja
Robin Baarh , OOSTERHOUT NB
4

Verkoop prima, levering buiten proportioneel slecht

Verkoop prima, alle tijd en ruimte en goed advies. Levering werd om de haverklap uitgesteld, schuld daarvan werd steeds bij de leverancier gelegd maar later bleek dat de oorzaak bij de productie lag. Uiteindelijk nagenoeg 3 maanden op de deuren, 10 in totaal, moeten wachten. Na aandringen en op advies van de consumentenbond een (coulance)vergoeding van 150 euro gekregen. Gelet op deze ervaring zou ik de deurengigant niet aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
Jos , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is geluk. Vanwege de Coronaproblematiek hebben onze leveranciers helaas te maken met vertragingen. Dit vanwege een tekort aan mankracht en onderdelen die komen vanuit het buitenland. Wij zijn afhankelijk van onze leveranciers, waardoor wij het leveringsproces niet kunnen versnellen. Wij stellen onze klanten per mail op de hoogte van de vertraging. Onze klantenservice heeft uw case voorgelegd aan de leverancier. Zij hebben u hiervoor een compensatie aangeboden. Deze compensatie is uiteindelijk aan u gecrediteerd. Groet, Jody - Deurengigant.nl Om de klant zo goed mogelijk op de hoogte te stellen van de vertraging, sturen wij een mail.

9

Geleverd wat besteld is

Goede informatie over de levering

  • Aanbevelen? Ja
H. , Beilen
10

Super

Snel wn netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Brunssum
6

Voldoende niet genoeg voor herhaling

Inmeten snel en vakkundig. Levertijd lang. Inmeetgegevens niet doorgestuurd dus zoeken als klanten kiezen om zelf de deuren te plaatsen. Levering was niet compleet bij ons. We misten de scharnieren. Als we rondkijken kunnen we bij ander vakkundig bedrijf deuren zeker zo goedkoop krijgen. Al met al was t wel goed maar niet dat we het nog eens zullen doen.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Sint Willebrord

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. Wij begrijpen niet volledig wat u bedoelt met de inmeet gegevens die niet zijn doorgestuurd. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de leverancier. Zij zullen uw scharnieren spoedig nasturen per post! Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deuren. Groet, Jody - Deurengigant.nl

10

Totaal geen klachten.

Komen altijd netjes hun afspraken na. Heb er 6 deuren besteld de afgelopen 2 jaar. 1 Deur klopt niet helemaal waar de gaten zitten maar dat kan ik zelf herstellen. Is ook een afwijkend model. Neem ik ze niet kwalijk :)

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Hoogeveen
2

Let op voorwaarden!!!

De deur werd prima geleverd, maar was niet volledig naar onze wens. Toen ik de deur wilde retourneren bleek dit helemaal niet mogelijk! 'Staat in de voorwaarden' werd ons zeer bot vermeld. Dus let op, want dit wordt zeker niet aangeven tijdens het bestelproces. Dit is niet wat je verwacht van een partij als deze. Volgende deur gewoon weer bij een bouwmarkt bestellen!

  • Aanbevelen? Nee
Vincent , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. CanDo boarddeuren kunnen niet worden geretourneerd. Dit vermelden op onze website in de beschrijving van de deur. Het is belangrijk om uw bestelling voor betaling altijd goed door te lopen, zodat deze eventueel nog kan worden aangepast. Daarnaast dient de klant tijdens de betaling het vinkje aan te klikken, waarbij akkoord word gegeven op de bestelling. Indien onze klanten na betaling nog een wijziging willen doorvoeren, dienen deze binnen 24-uur per mail te worden vermeld aan de klantenservice. Groet, Jody - Deurengigant.nl

2

Bedroevend

Zelden heb ik zoveel moeite moeten doen om een simpele bestelling geleverd en geplaatst te krijgen. Na 7 maanden hangen onze 4 deuren eindelijk. Extreem trage opvolging op alle fronten vanaf het eerste gesprek in de winkel. Delen van de levering kwijt geraakt. Na 1 maand nog niet duidelijk hoe of wat. Extreem slechte opvolging van klanten service waar de linkerhand niet weet wat de rechter doet. Deuren slordig geboord bij de plaatsing, scheve gaten, scheef opgehangen. Nooit zal ik nog iets bestellen bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
E.I.J Vetter , Kaatsheuvel, Netherl
9

Top

Fijne communicatie en ben erg tevreden met de deur.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Purmerend
7

Goed maar er zijn verbeter punten

Ik had een deur met draadglas besteld maar het draadglas was te smal geleverd. Lastig voor de klant en voor mij , want ik moest nog een keer terug. Alleen als jullie een fout maken en dat doen we allemaal maar dan moet het snel hersteld worden . Daar kunnen jullie nog winst uit halen.

  • Aanbevelen? Ja
Montagebedrijf P.H. de Boer , Opmeer
9

Perfect !!

Goede service en kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Slijkhuis , Lieren
7

Mooie deuren maar langzame communicatie

Wij ontvingen een super mooie deur. Valt niets over te zeggen. Zijn we zeer blij mee. Er zat alleen een beschadeging op en ik had hierover gemaild. Ben ondertussen nog bezig. Communicatie gaat traag. Dat is jammer want nu zit ik nog te wachten op een oplossing. Maar wat ik al eerder schreef; De deuren zijn top.

  • Aanbevelen? Ja
Mayke Verhouden , Best
10

makkelijk, snel en keurig

voor herhaling vatbaar, rest van de te vervangen deuren ga ik hier zeker bestellen...

  • Aanbevelen? Ja
WP , Badhoevedorp
4

Niet goed.

In Hoofddorp met mijn vriendin mv van Eeden 2 deuren uit gezocht, De verkoper, een forse man zat achter zijn bureau, ik vraag aan hem voor informatie over die buitendeur zoals die daar stond ( COMPLEET) ,hij liep er naar toe en liep gelijk terug naar zijn bureau, maakte een opzet, Deur met vergrendeling en scharnieren, kleur grondverf groen. Deur een dag later besteld, later komt Patrick Novak inmeten, en wat blijkt, er zit geen brievenbus en profielcilinder bij, dat moest ik zelf regelen, het raam in de showroom was mat en op de bevestiging doorzichtig, Patrick heeft dat omgezet, de montage mam is een topper. Maar alles bij elkaar bedroevend, ik zelf heb 60 jaar ervaring met inkoop verkoop en service met grote speciale landbouwmachines, In binnen en buitenland, Maar zo ga ik niet met klanten om.

  • Aanbevelen? Ja
CJ vd Slot. , Hillegom.

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. De onderdelen als een brievenbus en een proefcilinder bieden wij aan. Echter moeten deze wel aangevinkt worden op de website of door de medewerker worden samengesteld in de offerte. Op uw factuur zien wij wel de proefcilinder staan maar geen brievenbus. Het is belangrijk om de offerte voor betaling nog een keer goed te controleren. Voor het glas en de proefcilinder zal een herstelmontage worden ingezet. Zodra de onderdelen uit productie zijn, zal u een mail ontvangen met daarin de nieuwe montagedatum. Wij hopen dat u uiteindelijk tevreden zal zijn met het eindresultaat. Groet, Jody - Deurengigant.nl

10

Goed

Snelle levering, netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
marie-josee , Tilburg
7

Prefect

Duidelijke website, snelle levertijd. Duidelijk wanneer er bexorgd wordt. Prima deuren voor een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Beltrum
9

Mooie deur, goede kwaliteit en niet te duur.

Mooie deur, goede kwaliteit en niet te duur.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Goedereede
10

Super deuren en service

Super

  • Aanbevelen? Ja
FAM , Drunen
10

Prachtige en duidelijke site om een deur uit te zoeken!

Mooie site, duidelijke uitleg over hoe te meten e.d Keurig volgens afspraak geleverd en alles compleet.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Vianen
8

Makkelijk bestellen en snelle levering

De website is duidelijk en bezorging word goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Goes
10

Fantastisch

Product degelijk, stevig en netjes verpakt en op de afgesproken tijd afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over het leveringsproces! Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deur. Groet, Jody - Deurengigant.nl

1

WAARDELOOS, TENENKROMMEND EN SLECHT!!!

In juni 2020 2 deuren - voor dubbele voordeur - besteld bij jullIe en begin juli offerte definitief met 6-8 weken levertijd BETAALD voor 2 deuren. Er kwam iemand inmeten; de deuren konden wel besteld worden maar NIET gemonteerd want druk en geen monteurs!! BELACHELIJK zomaar toch akkoord.... Heel veel heen en weer bellen - meestal NIET bereikbaar! - en mailen en na maanden nog steeds GEEN deuren!! Eindelijk kwamen de deuren .........twee deuren maar wel op TWEE verschillende dagen?!! Dat kon niet anders, zei de mevrouw van de deurengigant maar EEN telefoontje naar de twee verschillende transporteurs, zorgde er iig voor dat er twee deuren door twee transporteurs op dezelfde dag kwamen! De mevrouw van deurengigant vond het een schande dat ik ACHTER haar rug om dit had geregeld.... TOT TWEE KEER TOE een VERSCHILLENDE dus VERKEERDE DEUR gekregen tot onze grote ergernis en inmiddels 5 maanden verder!! Het ergste was de reactie van de betreffende mevrouw weer want DAT KON NIET!!! Heel knap hoe zij dat kon zien vanaf haar werkplek....en dat tot twee keer aan toe! De transporteur zag het twee keer wel en nam de deur gelukkig meteen mee en wij met zijn tweeen ook maar toch was het dus niet zo.! Uiteindelijk met heel veel gezeur en foto’ s om het bewijs te leveren dat wij niet hadden gelogen - als klant, moet je je voorstellen.... - is de goede deur ook eindelijk opgehaald. TOEN BEGON DE STRIJD OM ONS GELD - dat we 6 maanden ervoor hadden betaald voor NIET GELEVERDE deuren - terug te krijgen....brrrrrrr! NIET door de betreffende mevrouw..... heette ze MARLENE maar door een hele aardige medewerker - die WEL empathie toonde en zich kon inleven - is het bedrag uiteindelijk redelijk vlot terug gestort. Nou ja....vlot? NOOIT MEER GAAN WIJ NAAR DE DEURENGIGANT!!!! TV PROGRAMMA’S als Radar en Kassa zijn dol op deze verhalen!

  • Aanbevelen? Nee
Leo , Udenhout

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten erg belangrijk. Jammer dat dit niet is gelukt. Wij doen ons best om de montages op tijd in te plannen, zodat wij de klant kunnen voorzien van nieuwe deur(en). Helaas heeft onze organisatie ook te maken met de Coronaproblematiek, waardoor er op dit moment een tekort is aan monteurs. Echter zijn wij bezig met het aannemen van nieuwe monteurs, waardoor de orders met montage sneller afgerond kunnen worden. U had twee deuren bij ons besteld, waarbij één van de twee deuren manco was gemeld bij onze transporteur. Helaas kan dit voorkomen. Onze klantenservice heeft dit opgepakt en gezorgd dat de missende deur tezamen met de deur die al binnen was bij onze vervoerder geleverd zou worden. Hiervoor is het transportbedrijf van de leverancier samen met onze leverancier ingezet en zijn beide deuren op dezelfde dag aan u uitgeleverd. Tijdens het moment van afleveren gaf u aan dat de verkeerde deur was geleverd. Onze klantenservice moet hier ten alle tijden beeldmateriaal van vragen, zodat dit doorgezet kan worden naar de leverancier. Dit is niet, omdat wij onze klanten niet geloven maar wegens de afspraken die zijn gemaakt. Uw verkeerde deur is retour gegaan naar de leverancier. Deze heeft uw deur niet goed gecontroleerd, waardoor de deur weer bij u terecht is gekomen. Uiteindelijk is er tot 2 keer aan toe een fout gemaakt in de levering en begrepen wij ook dat u de gehele order na deze voorvallen wilde cancelen. Hiervoor hebben wij een creditering in gezet en het bedrag teruggestort op de betreffende rekening. Wij vinden het erg jammer dat u onze service als onvoldoende heeft ervaren, want dat is niet waar wij voor willen staan. Groet, Jody - Deurengigant.nl

10

Eenvoudig en goede kwaliteit

Eenvoudig te bestelling via prettige site. Fijne manier van communicatie over de aflevering. Deuren en beslag zijn onbeschadigd en van goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Biggekerke
9

Erg tevreden met de deuren en de service van Deurengigant

Erg tevreden met de deuren en de service van Deurengigant

  • Aanbevelen? Ja
Ferry , rijswijk

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.