Reviews voor Deurengigant BV

Pluspunten

.....uiteindelijk product functioneert

Deur ruime na verstrijken levertermijn nog niet geleverd. Bij navraag bleek de order niet te zijn uitgezet. En moest als nog in productie gaan. Onze verbouw-werkzaamheden daardoor flink verstoord. Nooit meer iets gehoord over de prijscompensatie wat werd voorgesteld. Tips: 1) openstaande bestellingen vervolgen 2) aan jullie woord houden over de afhandeling van de klacht

Pluspunten

prima bezorging goede site

Pluspunten

Mooie en handige website. De levering was keurig.

Pluspunten

hele mooie svedex deur besteld. zij hebben hem afgehangen, super mooi.

Pluspunten

Gemakkelijk bestellen via site. Verder kan ik nog niet iets bedenken.

Deur besteld op 22 juli en de levertijd is 5 werkdagen. 30 juli wordt ‘s morgens de deur bezorgd, maar het wasdom de chauffeur al te zien dat dit niet de juiste deur was. Ik had er ook glas bij besteld, maar bij de geleverde deur konden wel twee van die stukken glas in. Het glas was wel van het juiste formaat, maar de deur was te breed, te hoog en van het verkeerde type. Telefonisch contact proberen te zoeken, maar als ik eerste wachtende was, werd de verbinding verbroken. Dit tot vier keer toe. Hierop een mailtje gestuurd waarin eerst werd gesteld dat de leverancier de juiste deur had verzonden. Na foto’s gemaild te hebben is er toegezegd de deur te gaan verwisselen. Dit zou week 32 plaats gaan vinden. Eind Week 32 maar weer eens proberen te bellen. Had toen wel in 1x contact en ik zou terug gebeld worden nadat ze eerst zouden uitzoeken hoe lang de levering nog zou duren. Werd niet terug gebeld, dus ‘s middags maar weer eens gebeld. Na weer een keer als eerste wachtende verbinding verbroken, had ik de tweede keer wel contact. Toen werd de levering wel onderzocht en kreeg ik een mail dat de levering week 33 zou zijn. Maandag kreeg ik een mail, dat de deur geleverd zou worden, alleen past deze tijd ons niet. Hierop melde de planner dat het een week later wordt, omdat er dan pas weer een rit in onze regio is. Al verbetering in het contact met de klant en betere service. Het is voor ons nu nog maar weer afwachten of het volgende leverings moment ons past.

Pluspunten

Mooie deur van Svedex met glas. Oude deur weer meegegeven, helemaal tevreden!

Veel verpakkingsmateriaal, paste niet meer in mijn bak

Pluspunten

Geweldige service! Ik ben zeer tevreden, Peter is een vakman. Bovendien heel aardig en rustig, stug door werken!

Pluspunten

De deuren bleven lang weg na 1 telefoontje hebben ze bij de fabriek actie ondernomen.

Alles liep perfect ook de levering

Pluspunten

mijn nieuwe schuurdeur, met gefreesd slotgat, werd veel eerder geleverd dan de aangegeven 30 dagen! Blij mee. Ook het contact over de feitelijke bezorging verliep soepel.

Pluspunten

ik had een klein probleempje en werd direct opgelost

Pluspunten

ruim aanbod via website

aanbod showroom kan groter. via bestelformulier online was het niet duidelijk welke scharnieren er voor een ijzeren kozijn waren. oude deuren zijn niet opgehaald (foutje in de communicatie)

Pluspunten

Medewerkers waren vriendelijk en erg behulpzaam, waardoor de levering van de bestelde deuren, ondanks wijzigingen in onze planning, helemaal naar wens verliep.

Pluspunten

Goedkoop

Personeel is meer met werk bezig, dan met klant(vriendelijkheid). Misschien logisch, want grotendeels waarschijnlijk voor transport en bedrijven ipv particulieren. Ik zou daar de volgende keer enkel puur voor de prijs.

Pluspunten

Ze zijn goedkoop.

Communicatie en afwerking zijn zeker te verbeteren

Pluspunten

Link om te bestellen, heel duidelijk en consument vriendelijk. Levering, ook echt zoals genoemd. Wij hadden 2 deuren besteld met veiligheidsglas. Alles ook heel goed verpakt. Deuren voldoen HELEMAAL aan onze verwachtingen.

Ik zou het niet weten. Ben super tevreden.

Pluspunten

Prima bedrijf , alleen duurde het wat langer dan gezegd was.Maar super mooie deuren erg blij mee.

Verbeterpunten

Slechte communicatie, geen bericht wanneer de deur klaar was om op te halen Onvriendelijke benadering bij het ophalen

Pluspunten

order is correct uitgevoers

Pluspunten

Keurig geleverd en mooi gedaan.

Is niet van toepassing was de eerste maal dat we via internet bestelde en zijn uiterst tevreden.

Pluspunten

Keurige inmeting gedaan, super resultaat.

Pluspunten

precies volgens beschrijving

Pluspunten

prima bezorging volgens afspraak

niet dat ik weet