Reviews voor Deurengigant BV

Pluspunten

Op tijd en een vriendelijke chaffeur

Zo is het goed

Pluspunten

Geen

Elke situatie apart beoordelen, wij hebben een deur besteld daar is wat fout in gegaan met de bestelling dus kregen een deur die en te lang was en te smal. De bezorger had hem nog de auto en deurengigant nam hem niet terug. Prima dat jullie board deuren niet terug nemen als ze al bij de klant staan, maar in dit geval had ik de deur niet eens in handen. Nu zit ik met een deur van ruim 100 euro met maten die niet standaard zijn doorverkopen dus ook niet lukt en geen deur voor onze badkamer! Erg slecht!!

Pluspunten

Makkelijke bestelling via internet

Levertijd niet overeenkomstig met aangegeven bij bestelling

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit!

Pluspunten

Duidelijke afhandeling van de bestelling en de levering van de de deur via email en telefoon. Ook het opsturen van een beetje lak werd direct verzorgd. Allemaal prettig verlopen.

Controle verpakking van de fabrikant van de deur.

Pluspunten

Correcte afhandeling en bezorging.

Pluspunten

Prima informatie. Niet opdringerig. Prima inmeetservice en correcte aflevering.

Pluspunten

Uitstekende communicatie, prima levering.

Pluspunten

Verkoper A. Briesan komt uitermate slecht zijn afspraken na. De toegezegde levering van deuren voor de kerst 2017 mislukte doordat hij een fabrieksvraag 1,5 week liet liggen waardoor de productie niet is gestart, vertraging 5 weken. Vervolgens aan de klant een walgelijke smoes voorhouden. Reageert niet op mails en is nu 6 weken onderweg om een afgesproken korting van 75 euro terug te betalen.

Afspraken met de klant nakomen en klantgerichter werken. Bij veranderingen in de opdracht afhandeling snel en duidelijk met de klant communiceren. Niet je kop in het zand steken!!

Pluspunten

Duidelijke website Diverse betaalmogelijkheden Stipte levering

Kan niets bedenken

Pluspunten

Helder site. Duidelijke info over levertermijnen. Levering binnen de genoemde termijn. Deur werd goed bescherm en onbeschadigd afgeleverd.

Pluspunten

Snelle levering en keurige bezorger.

Geen

Pluspunten

Ik krijg de deur die ik heb besteld.

Communiceren. Wij hebben een deur besteld waar een levertijd van 20 werkdagen op zou zijn. De deur is op 30-1-2018 besteld en geleverd op 19-3-2018. Volgens mij zijn dat geen 20 maar 34 werkdagen. Wij hebben er zelf achteraan moeten bellen wanneer de deur geleverd zou worden. Intussen was onze aannemer al weg en moest hij nog een keer terug komen om de deur af te hangen. Op de vraag of de Deurengigant hierin een tegemoetkoming kon doen was het antwoord nee. Erg jammer als je denkt dat je je bestelling op tijd doet.

Pluspunten

leveren wat moet

website moet meer geupdate worden want wij hebben wel 6 weken op onze deur moeten wachten

Pluspunten

Duidelijke site om te bestellen

ga zo door!

Pluspunten

In de winkel werden we goed geholpen. Het inmeten thuis was perfect en werd goed geïnformeerd over de mogelijkheden. Bezorging was ook prima, alles was goed verpakt.

Pluspunten

Zeer snel en netjes afgeleverd. Geen negative opmerkingen

Pluspunten

Hele duidelijke website, en na de bestelling direct een bevestiging ontvangen. We hadden een paar kleine beschadigingen op een van de deuren, maar dit is heel netjes afgehandeld. Ik beveel dit bedrijf zeker aan!

Pluspunten

Correcte afhandeling als iets niet goed gegaan is, ook al is het de schuld van de klant er word goed meegedacht om probleem snel op te lossen. Prijs kwaliteit is prima

Iets sneller mail afhandelen. In ieder geval bericht van ontvangst versturen.

Pluspunten

Goede producten , Levering was snel en op tijd .

Pluspunten

Bij contact opnemen, snel en goed antwoord. Deur werd netjes op tijd bezorgd, bezorger geeft vooraf een strak tijdslot weer, waardoor je niet de hele dag hoeft thuis te blijven.

In de e-mailbestelbevesting geeft deurengigant aan dat ze eigenlijk niet verantwoordelijk zijn voor de order, maar dat je contact moet opnemen met transporteur voor vragen over bezorgen. Dit voelde een beetje alsof je met een tussenpersoon te maken hebt, terwijl dat tijdens het bestelproces niet duidelijk wordt gemaakt.