Reviews voor Deurengigant BV

Pluspunten

We hadden vier deuren besteld waarvan eentje met glazen ruitjes. Netjes op de afgesproken dag en tijd afgeleverd alleen allemaal zonder ruitjes. Kan gebeuren, is niet erg, maar voor het eind van afgelopen week zou er contact worden opgenomen over de dag waarop de deur zou worden omgeruild. Tot nu toe nog niet gebeurd dus zelf net even gebeld. Een vriendelijke weekendmedewerker heeft een notitie gemaakt voor a.s. maandag zodat er alsnog een datum afgesproken kan worden.

Sneller communiceren met de klant wat betreft verkeerde leveringen.

Pluspunten

snelle leveringen

geen

Pluspunten

Geen!!

Ze beloven dat de deuren in 2 werk weken klaar zijn en het duurt nu al 4 weken en de 2e deur hebben ze niet goed besteld. Nu weer weken wachten!!zijn niet telefonisch te bereiken en wimpelen je af!! Je krijgt geen geld terug, maar deuren hebben we nog niet gezien! Zeer slechte klantenservice!

Pluspunten

Goed geregeld en netjes afspraak gemaakt via de telefoon.

Pluspunten

Prima ervaring met de Deurengigant, snelle levering ,mooie deur en prima verpakt. De transporteur heeft ook keurig op tijd geleverd.

Geen

Pluspunten

Super prijs kwaliteit verhouding. No nonsense. Ze doen wat er afgesproken is.

Pluspunten

Snellere levering dan de gegeven levertijd, top! Keurig netjes tot in huis afgeleverd.

Jammer dat de chauffeur de pakbon niet had gelezen en geen telefoontje (30 minuten) van te voren heeft gedaan; dit was wel beloofd.

Pluspunten

Snelle levering prima prijs!

Pluspunten

Snelle levering, gied verpakt. Prijstechnisch ok

Pluspunten

Deuren zelf zijn prima. Vriendelijke behandeling.

Houdt zelf klant op de hoogte bij vertragingen en biedt een alternatief. Ruim 3 weken later zijn er nu 4 van de 5 deuren in huis op eigen verzoek. De 5e laat nog op zich wachten.

Pluspunten

Prettige afspraak over levering. Goede prijs.

Pluspunten

Na veel heen en weer mailen, uiteindelijk toch een bestelling kunnen retourneren en netjes geld terug ontvangen.

Het zou fijn zijn als de retour voorwaarden minder streng zouden zijn en de bestellingen zouden worden gecontroleerd.

Pluspunten

Alles

Niks

Pluspunten

Goede service.

Pluspunten

snel geleverd

Pluspunten

Geen.

Slechte klantenservice. Er zijn deuren verkeerd afgeleverd, deurbeslag is helemaal niet geleverd. Het bedrijf kan geen duidelijkheid geven wanneer problemen worden opgelost. Enige compensatie of duidelijke communicatie is nog steeds ver te zoeken. Ze blijven de schuld afschuiven op fabrikant en transporteur. Je moet overal zelf achteraan bellen.

Pluspunten

Eigen showroom, waar je advies krijgt. Komen afspraken na.

Informeren van klant wanneer levering plaats vindt, vanaf moment inmeten deuren.

Verbeterpunten

Misschien iets vaker een update over wanneer een bestelling aankomt/hoever de bestelling is.

Pluspunten

Makkelijk, prijstechnisch en snel geleverd!

Ook aangeven of de losse componenten gelijktijdig met de deuren worden geleverd. Was vrij onduidelijk bij de bevestiging van de bestelling.

Pluspunten

Bestellen en betalen gaat gemakkelijk.

Aflevermanagement... Op de dag van aflevering kreeg ik een bevestigingsmail met een andere levertijd dan afgesproken en uiteindelijk viel de levering helemaal niet in de afgesproken tijdzone. Ik had geluk dat ik net tien minuten daarvoor was thuisgekomen.