Nederlands
8,1
323 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Deurengigant BV

  • Totaal score 7.7
  • Totaal aantal beoordelingen 5,000
  • Beveelt ons aan 82%
  • Aantal keer bekeken 47,798
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

10

Keurig netjes geinstalleerd

Ondanks dat de kozijnen niet correct waren ingebouwd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Gerard de Boer , Velserbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze montageservice. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Hele slechte service

Deur besteld en zou 8 weken later komen.. Prima.. 12 weken later nog geen deur en er 3x achteraan gebeld... Vorige week is de deur geleverd. Groet Sander.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere communicatie en informatie
Sanded , Eibergen

Reactie van het bedrijf

Beste Sanded, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. De bestelde deur heeft een levertijd van circa 14 werkweken. Wij zien in het systeem dat uw order helaas vertraagd is geweest vanuit de fabrikant vanwege het glas. Ook zien wij dat u hierover op de hoogte bent gebracht door een van onze collega's van de klantenservice. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goed

Duurde erg lang de levertijd normaal altijd snel maar dat heeft te maken met deze tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Gerrit , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Gerrit, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Het klopt inderdaad dat de levertijd op dit moment wat langer is dan gehoopt voor sommige deuren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Netjes afgeleverd deugdelijke robuuste verpakking.

Na lang wachten waren ze er dan eindelijk helemaal compleet. En moet het gezegd worden prachtige deuren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? kortere levertijden
Wouter , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Wouter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met de aflevering van uw bestelling. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe prachtige deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

zou niet snel weer wat bij jullie bestellen

Vele fouten die eigenlijk na vele belletjes wel wordt nageleverd , maar niet wat je als zzp er ervan zou verwachten Afspraak wordt niet echt na gedaan , zo wachten wij nog steeds op de laatste factuur die nog steeds niet is gestuurd, terwijl wij de betaling aan de deur hebben gedaan. Ook dit was trouwens raar. Je bent verplicht dan thuis te blijven bij bezorging . Terwijl je doorkunt geven , waar je bestelling neer kan worden gezet als wij niet thuis zouden zijn, als ik nu niet thuis was geweest had de chaufeur deze dus niet mogen afleveren. Vele punten om te verbeteren . Hopelijk krijgen we nog de laatste factuur opgestuurd Groeten Koekoek Timmerwerken

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? sneller contact met de mensen opnemen . en goede levertijd op de site aanpassen .
J.H. Koekoek , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Zojuist is de factuur opnieuw naar u toegestuurd. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Positief

Precies gegaan volgens planning. Deur precies op maat, alles paste uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wim , Kerkdriel

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat alles precies is gegaan volgens planning én alles uitstekend past. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goede kwaliteit en duidelijk in afspraken.

Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Herrinering resterende betaling week voor levering verzenden.
René , Verheijen

Reactie van het bedrijf

Beste René, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over de kwaliteit en de duidelijkheid in afspraken. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Heel erg tevreden met de service en goede kwaliteit!

Ontvangst in de winkel was heel fijn, goed advies en er werd met je meegedacht. We hadden snel onze ideale deur samengesteld die paste binnen het budget. Ook de montage verliep heel fijn, de installateur dacht mee, heeft ervoor gezorgd dat dmv tochtstrips de nieuwe deur heel goed aansluit. Er was een probleem met de cilinder. Die is of niet verzonden of niet ontvangen, dus ik heb zelf een nieuwe gehaald. 2 dagen later kreeg ik een belletje dat ze mij hiervan het bedrag nog gaan vergoeden. Wij zijn super tevreden en raden Deurengigant zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Daphne , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Daphne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat een leuke review! Goed om te lezen dat u heel erg tevreden bent met onze service en de kwaliteit. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Schitterende kwalitatieve deuren!

De deuren zijn twee weken later dan de eerste geplande levertijd geleverd. Helaas zonder bijbestelde beslag, maar die zijn binnen redelijke tijd nageleverd! Wij zijn zeer tevreden met de geleverde deuren!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Tijdens ons bezoek aan de showroom is niet gevraagd wat voor soort scharnieren we hadden, waardoor er standaard rechte scharnieren werden geleverd, terwijl wij z-scharnieren in onze kozijnen hadden. Maar…., ook dat is snel vervangen voor de juiste scharnieren!
Thijs , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent met de geleverde deuren. Ook goed om te lezen dat het bijbestelde beslag gauw is nageleverd én dat de scharnieren snel zijn vervangen voor de juiste. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. We wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Alles geleverd zonder beschadigingen

Fijn bedrijf. Prachtige deuren .

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Als je een deur besteld erbij informeren dat er een slot al in zit
Marja , Puttershoek

Reactie van het bedrijf

Beste Marja, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en de producten. In de beschrijving van de deur is te lezen dat deze is voorzien van een gemonteerd slot. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Levering prima, volgens specificatie. Communicatie wat moeizaam

Nadat duidelijk was wat we willen en de specificaties doorgegeven waren was de uiteindelijke levering netjes en mooi op tijd. Deuren zien er keurig uit. Netjes verpakt. Geen schade, net vervoer. De communicatie om tot de uiteindelijke order te komen was moeizaam; het algemene telefoonnummer wordt slecht opgenomen. Mails worden niet heel vlot beantwoord. Uiteindelijk in het proces om de order te plaatsen is de communicatie wat vlotter. Geen reden gegeven waarom het allemaal zo moeizaam gaat (druk druk is natuurlijk ook een reden, als dat mede gedeeld wordt, scheelt dat alweer). Maar zoals gezegd, uiteindelijk kwam het goed en zijn de deuren keurig geleverd zoals gevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? reageer op tijd, neem de telefoon op als die gaat
Theo , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat de levering van de deuren is gegaan zoals verwacht. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Goed verzorgd en prettige communnicatie

Makkelijk om bestelling te doen, met vragen snelle reactie en nette en corecte aflevering, ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Henny , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Henny, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het plaatsen van een bestelling makkelijk ging én dat u zeer tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Super bedrijf met geweldig personeel

Ik had deuren besteld via de website. Had een foutje gemaakt en direct volgende ochtend gebeld. Bestelling kon nog worden tegen gehouden. De betreffende dame adviseerde nav mijn verhaal om de showroom te bezoeken. Daar zijn we geweldig geholpen door een zeer geduldige verkoper. Nieuwe deuren besteld die ook nog eens vrij snel geleverd zijn. Ben in tijden niet zo goed geholpen bij een bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hans , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat een leuke review! Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze services! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

goede ervaring, nette deuren goed verpakt

Deuren lieten op zich wachten ivm lange levertijd, maar zien er schitterend uit. Het WC slot blijft rood als hij open en als hij dicht zit, maar hier neem ik nog contact met ze over op.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Swen , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste Swen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft en tevreden bent over de deuren. We willen u vragen om contact op te nemen per e-mail via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer betreft het wc slot. Onze collega's van de klantenservice kunnen u hier verder mee helpen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Snel een mailtje terug.

Nog geen oplossing maar Sal best wel goed komen is nog te kort geleden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
A.Wagener , Herveld

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te horen dat uw klacht direct is opgepakt door een van onze collega's van de klantenservice. Wij gaan ervanuit dat zij zo snel mogelijk met een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

Kansloos

Al twee keer zijn jullie geweest voor het leveren van drie deuren. 2x met glas en eentje zonder. Die met glas zijn goed gegaan maar bij de eerste keer kreeg ik er drie met glas. Dus deur mee terug en nieuw onderweg. Tijdje verder, weer een ochtend thuis voor levering en wederom kreeg ik vandaag een deur Met glas. Nu nog niks gehoord of hoe en wat en nog steeds niet de goede deur. Hoe moeilijk kan het zijn? Tevens moet ik dus voor een derde keer thuis gaan zijn voor levering. Belachelijk!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Er zijn wel Wat punten
Ilonka , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Beste Ilonka, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u opnieuw een deur met glas heeft ontvangen! Wij zullen uw review doorzetten naar onze collega's van de klantenservice. Zij kunnen uw klacht verder oppakken. U ontvangt binnen drie werkdagen een bericht. Wenst u liever zelf contact op te nemen? Dat kan per e-mail via [email protected] of telefonisch via 085-2102351. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Veel vertraging, incompleet

De levering van de voordeur is 3x vertraagd, de communicatie hierover liep ook vrij traag. Uiteindelijk ontbreekt er ook nog een onderdeel. Verder verliep de levering wel zonder problemen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Meer actuele status update geven
Stefan van der Laken , Bodegraven-Reeuwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Stefan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Wij zien dat onze collega van de klantenservice het missende onderdeel met spoed heeft laten opsturen. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het wachten, veel plezier heeft van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

5

Niet zo tevreden

Op de website stond dat de deuren binnen 5 weken geleverd zou worden. Dus niet. Vaak achteraan gegaan. Wel een kleine compensatie gekregen maar toen de deuren eindelijk kwamen mis ik 1 deur. Gelukkig is die nu wel geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niet oo de site vermelden dat de deuren binnen 5 weken komen.
Angelique , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Angelique, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de deuren wat later zijn geleverd dan verwacht. Wij zien in het systeem dat u hiervoor bent gecompenseerd. Fijn om te lezen dat de ontbrekende deur is nageleverd. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Goede service.

2 Buitendeuren besteld welke keurig zijn bezorgd op de afgesproken datum.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wim , Zuidland

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe buitendeuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Prima deur, was zo gemonteerd

Als je het bestelformulier goed invult, kan het niet mis gaan. De automatische tochtstrip aan de onderzijde werkt erg goed. Het enige wat nog een verbetering zou zijn is dat ook het gat van de deurkruk voorgeboord zou zijn. Nu moet je dat echt zeer zorgvuldig opmeten bij de oude deur, en daar kun je nog lelijk de mist mee ingaan. Alle andere gaten zijn voorgeboord, dus waarom dit gat niet?

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
John , Tuitjenhorn

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de deur én dat het monteren snel ging. Het is afhankelijk van de gekozen deur of de boring voor het krukgat is voorgeboord. Deze informatie is altijd terug te vinden in de beschrijving van de deur. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Prachtige deuren die mooi geplaatst zijn.

Wij hebben 13 deuren die verschillend waren laten plaatsten. Deuren waren helemaal gaaf, pasten precies en zijn vakkundig in 1 dag geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niet wat betreft de communicatie, maar wat heeft het lang geduurd voor ze er waren! 4 maanden zonder deuren was wel erg lang.
Patricia , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Patricia, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze inmeet -en montageservice. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe prachtige deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Alles zoals afgesproken

Inmeet service is perfect . Alle deuren passen perfect in de bestaande kozijnen .

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wim , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze inmeetservice en dat alle deuren perfect passen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Prima, afspraken worden nagekomen

Duidelijke bestel procedure. Communicatie over levertijd kan wat beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Levertijd communicatie. Ook al is de termijn daarvan nog onbekend.
René de Vries , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste René, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de afspraken zijn nagekomen en de bestelprocedure duidelijk is. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

positief op een punt na

ben tevreden over de kwaliteit van de deuren en ook over de klantenservice maar niet over de man die adviseerde in de vestiging Breda die verkocht mij scharnieren die niet bestemd zijn voor stompe deuren een schadepost van 108 euro

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
J , Zegge

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft en tevreden bent over de kwaliteit van de deuren. Wat vervelend dat u verkeerd bent geadviseerd over de scharnieren. Wij willen u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] onder vermelding van het ordernummer. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder informeren over het eventueel retourneren van de scharnieren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

3

Communicatie heel warrig

We hebben wat deuren gekocht transport heel slecht ze zeggen dingen die ze niet waar kunnen maken en telefonisch heel slecht te bereiken je besteld bij de deurengigant maar je krijgt de keukengigant aan de lijn

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Mensen die verstand van het product hebben
Herman verhoef , De Meern

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.