Filters

5

Bestellen prima, aftersales onvoldoende

6 deuren besteld, 5 prima geleverd. Snel ook. 1 deur echter niet, contact opgenomen maar het duurt allemaal maar erg lang en er wordt weinig pro-actief gehandeld. Vandaar 2,5 ster.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? In geval van aftersales, pro actief handelen en communiceren
2

Vanaf 23-11-2021 is alles nog steeds niet geleverd.

Na tig mailtjes wachten we nog op twee deurbeslagen,dat wel even kon duren wisten we,maar zolang dat wisten we niet. We gaan jullie zeker niet mondeling adviseren bij andere. Vriendelijke groeten van ons.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Werkelijk niets goed

Mijn slechte ervaring is te veel om hier geheel uit schrijven. De website gaf in eerste instantie geen juiste informatie. 2 beschadigde artikelen bij eerste levering. Zeer slechte service bij oplossen van issues. Na vele telefoontjes met toezeggingen om het op te lossen zijn de nieuwe deuren pas na 4 maanden daadwerkelijk opnieuw besteld. Restitutie van teveel betaald pas na 5 maanden terug betaald nadat ik hier 10 keer om heb gevraagd. Nu na 10 maanden na de eerste bestelling nog steeds wachtende op 1 deur en een schuifdeur rail systeem.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles wat met communicatie te maken heeft
2

Zeer rommelig

Oude deuren niet meegenomen bij levering terwijl ik daar wel voor betaalde. Verkeerd sluitwerk in een aantal deuren. Schade op 1 deur. Verpakking is minimaal waardoor je ook snel schade krijgt. Geen gebruiksaanwijzing voor montage. Service verloopt traag.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
5

service erg traag

In december werden alle binnen deuren door U vervangen . Een deur was door jullie verkeerd opgemeten . Ik heb vanaf december tot aanstaande woensdag moeten wachten tot de vervangende deur in de woonkamer hangt . Dat vind ik erg lang ! Verkeerd opmeten kan gebeuren ,maar zorg dan voor snellere levering vervanging! Verder zijn in december alle deuren netjes schadevrij geleverd en vier dagen later keurig door vriendelijke man gemonteerd! Dat was een prima service en verdient alle sterren .Daarom beveel ik u toch aan .

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? snellere spoed bestelling na levering /inmeet fout
7

Kan verbeteren en naar een goed!

11 deuren benoemd met de medewerker, die info is helaas niet terug te vinden op de deuren. Dus veel extra uitzoekwerk. Dan zit er onderop de deur een sticker. Dit is gedaan voordat er gespoten wordt. Stickers scheef en over de rand, jammer maar verwijderen is een deur zonder stukje verf….. En helaas duurt de wachtttijd bij de klantenservice wel super lang. Meerdere keren moeten bellen (deur was beschadigd afgeleverd bij logistiek bedrijf) telkens minstens 20/30 min moeten wachten. Layout van de offerte zou ook zeker beter kunnen!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Goede deuren, voor een goede prijs.

Bezorging zou wel tot over de drempel mogen. Verder zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Deur super mooi!

Alleen jammer dat de deur niet even in de lift werd gezet. deze moest een aantal dagen beneden blijven staan want als vrouw alleen kan je deze niet naar boven sjouwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Waardeloos

Heel slecht. Slechte communicatie, extreem lange levertijd en dingen beloven om vervolgens niet na te komen. Incomplete levering. Kortom, helemaal ruk.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
7

Prima deuren!

Wel jammer dat het een levertijd van 3 maanden had. Anders was het 5 sterren geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Correct en meedenkend.

N

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
7

Prima service maar plaasten van deuren duur

Ik heb 6 binnendeuren gekocht en laten plaatsen. De kosten voor het plaatsen vind ik erg duur. De monteur was in 1.5 uur klaar en ik betaalde meer dan 400 euro voor het plaatsen. Dat is voor 1.5 uur werk natuurlijk niet reeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Precies op tijd wat of gepland was

Super mooie deuren een plaatje om te zien

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

zeer tvreden

Deuren, goed, volgens bestelling geleverd en de bezorgers waren behulpzaam met het passen van de deuren in de lift.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Perfect

Prima product en heldere communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Mooie deuren, slechte service

Wij hebben 3 deuren gekocht inklusive montage. Naar 15 weken wachten op de deuren was het niet mogelijk om een deur te monteren om dat foute scharnieren waren geleverd! Tot nu weten we niet wanneer de nieuwe scharnieren worden geleverd en de deur wordt gemonteerd!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Fantastisch

Deur kwam nog eerder als was gepland, waren daar erg blij mee. Werd ook keurig afgeleverd hangt perfect,cpijpers wij zijn uiterst tevreden en krijgen leuke reacties van bezoekers Fam. Pijpers Moordrecht

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

uitstekend

deuren van goede kwaliteit. levering meer dan op tijd. en een hele goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
7

Voor herhaling vatbaar

Er werd een leveringsdatum toegezonden waar niet direct op te corresponderen was. Dus er stond min of meer slikken of stikken. Geef de klant de ruimte om een leveribgsdatum éénmalig aan te passen. Je betaald ook een flinke som voor deze levering!! Daarnaast zat de rozetten van de deurknop er niet bij. Het doosje van de deurknop was open (dus misschien tijdens het transport) eruit gevallen. Hier heb ik over gereclameerd en dit is netjes nagestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Prima gelopen en mooie deur.

Top product

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

kind kan de was doen

Offerte in de winkel laten opstellen en na een paar weken met 1 druk op de knop de offerte verstuurd, binnen 3 weken hadden wij onze deuren. Het jammer is wel, dat er geen advies is gegeven over de keuze van het glas. Het glas wat wij hebben gekozen is, is niet schoon te maken en dat hadden zij ons wel mogen vertellen, dan hadden wij voor ander glas gekozen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Meer uitleg over het glas wat ingezet kan worden.
10

Prima service goed geadviseerd op vestiging Breda

Mooie deuren , nette levering Verkeerd deurknoppen geleverd werden gelijk met de post de goeie gestuurd 2 dagen later in huis prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

netjes bezorgd!

keurig

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Op tijd geleverd en alles volgens afspraak

De deuren zijn op de afgesproken datum geleverd, en op de plek zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Op de afgesproken tijd afgeleverd met de beloofde kwaliteit

Hoewel de levertijd wel wat lang was is het eind resultaat fantastisch, De deur past precies en het hang en sluitwerk zag er prachtig uit. Het enige wat ik zelf moest doen was gaten boren en het sluitwerk monteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.