Nederlands
8,3
369 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Deurengigant BV

  • Totaal score 7.8
  • Totaal aantal beoordelingen 5.234
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 71.565
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

9

Geweldig

Zeer goede en snelle ervaring met dit bedrijf. Netjes aan de telefoon en het wordt snel en vakkundig op gelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Misschien sneller reageren op E-mail
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Stan , Vogelenzang

Reactie van het bedrijf

Beste Stan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u nog veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

5

Redelijk tevreden

Bestelproces op de site was onduidelijk. Als voor montage gekozen wordt zou meteen gemeld moeten worden dat pas na het inmeten het bestelproces kan worden vervolgd. Inmeten prima en vriendelijk. Montage snelle afspraak en vriendelijk. Montagemateriaal bleek niet compleet. Tochtstrips werden niet gemonteerd omdat het niet aan bepaalde kwaliteit voldeed. Zou fijn zijn dat vooraf al te weten. Tenslotte ontdekten we achteraf dat aan de verkeerde kant van de deur is geboord en het gaatje is dichtgesmeerd zonder vermelding aan ons.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
R. , Goes

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een bericht. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze inmeet -en montageservice. Wij zien in het systeem dat er een herstel zal plaatsvinden. Onze collega's van de afdeling service en herstel zullen u verder informeren zodra dit wordt ingepland. Wij zullen uw feedback over de website meenemen om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

lange wachttijd

de levering kost alles bij elkaar ongeveer 3 maanden is onbehoorlijk en het is dat ik vooraf moest betlen anders had ik alles afgemeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? geef in het begin al aan dat de levertijd belachelijk lang is
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Helmut Habraken , Moergestel

Reactie van het bedrijf

Beste Helmut, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat u Svedex deuren heeft besteld. De levertijd van deze deuren bedraagt 13 á 14 werkweken. U geeft aan dat u dit graag eerder had willen weten. De levertijden zijn te vinden op onze website. Ook tijdens het samenstellen van de deur(en) is de verwachte levertijd te zien. Tevens heeft u na het bestellen een e-mail ontvangen met de verwachte levertijd. Wij zullen uw feedback over de communicatie meenemen om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u ondanks het wachten veel plezier heeft van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Prima

Netjes en correct

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
Cees Bos , KRIMPEN AAN DE LEK

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Waardeloos bedrijf

Oneerlijke retourpolicy van deuren. Niet in lijn met het Nederlands recht en jurisprudentie. Ben nog steeds in geschil met hen. Niet kopen hier.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Gijs , Heusden

Reactie van het bedrijf

Beste Gijs, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat dit om afgelakte Cando deuren gaat. Tevens zijn deze deuren besteldeuren. Onder andere bij de pagina herroepingsrecht en de beschrijving van de deur is te zien dat deze deuren helaas niet geretourneerd kunnen worden. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

6

Product is keurig afgewerkt

Ze krijgen maar 3 sterren omdat de order was vergeten om bij de fabrikant te plaatsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Willem Raven , Harkstede GN

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met de afwerking van het product. Wij zien in het systeem dat uw order toentertijd niet goed is doorgekomen bij de leverancier. Ook zien wij dat u hiervoor een coulance heeft ontvangen. Wij wensen u nog veel plezier van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Nooit meer

Slechte communicatie. Heb een half jaar op een deur moeten wachten. Meerdere keren over gebeld. Dan wordt er gezegd dat je wordt terug gebeld wat niet gebeurd. Uit eindelijk de deur geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Terug bellen als je dat beloofd
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Ramona Zonneveld , IJmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste Ramona, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om de processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

duurt lang en aanpassen is lastiger als gedacht.

De deuren lijken speciaal voor de eigen scharnieren geoptimaliseerd te zijn. Mijn timmerman was lang bezig deze deuren te plaatsen. Alles komt nogal nauw en dan is de harde lak niet een pre. De deuren zijn niet massief hout. Verder OK want het zijn mooie deuren. Levertijd is ongeveer 10 weken geworden. Toen ik na 5 weken nog een wijziging wou doorgeven was dat niet meer mogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? meer details voor bevestiging met andere schranieren.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Jacques GC Bakker , BREDA
1

Deurengigant prima, bezorging asociaal.

Deurengigant zelf heeft keurig gehandeld. de bezorger hoort geen rol te hebben, die zijn ronduit asociaal. ik heb er geen goed woord voor over. Ik geef zelf les in klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en kwaliteitszorg, maar zo bont heb ik het nog nooit meegemaakt. Snel afscheid van nemen, is zeer slecht voor jullie imago. Zolang jullie de transporteur niet hebben vervangen zal ik jullie niet aanbevelen maar actief afraden. Wel jammer voor Deurengigant. Maar het ligt ook aan jullie zelf als je hier niet serieus werk van maakt. Ik heb al eerder telefonisch e.e.a. gemeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Frank Kemper , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze vervoerder. Wij nemen uw feedback mee om onze processen te optimaliseren en zullen dit dan ook uitzoeken bij onze vervoerder. Wij hopen hopen dat u ondanks deze ervaring met de vervoerder veel plezier heeft van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Zeer netjes werk geleverd

De deuren (4 stuks) en 2 inkorten waren binnen 1 dag gehangen. Perfect werk geleverd, er stonden zelfs 2 dagen gepland. Vanaf bestellen tot montage perfect geregeld, aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Uiteindelijk zelf moeten bellen om te vragen wanneer de deuren geleverd zouden worden. Uiteindelijk op vrijdag gebeld, maandag geleverd en woensdag gehangen. Op tijd maar erg kort dag dus.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Mario , Breda
6

Prima deur, maar levering duurde lang

Geleverde items waren prima, maar de levering duurde erg lang en de communicatie daarover was onduidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Laat weten hoe lang het duurt om te leveren
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Maria , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Beste Maria, Bedankt voor het plaatsen van een review. De verwachte levertijd van een Svedex deur bedraagt 13 á 14 werkweken zoals ook te zien op onze website. Na het plaatsen van een bestelling wordt een e-mail verzonden met de verwachte levertijd. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u ondanks het wachten veel plezier heeft van uw nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Geweldig

Keurige afspraak gemaakt. Precies op tijd. Deur past goed en is zet zo mooi als ik gedacht had.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Peter , Drachten

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over het product en de service. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

1

Slechte service en lastig om in contact te komen

Wij hadden zowel een voordeur als 6 binnendeuren laten plaatsen door Deurengigant. Voor de voordeur is in totaal 4x iemand langs geweest. De eerste keer was er iemand om alles in te meten en de bestelling op te nemen. Bij het plaatsen van de deur bleek dat er heel veel onderdelen niet besteld waren (deurkruk aan binnen en buitenkant bijvoorbeeld). Via de website waren deze onderdelen niet los te verkrijgen, dus waren we aangewezen op de klantenservice van Deurengigant. Een lange wachttijd (soms wel tot een half uur) en 3 incompetente medewerkers verder, konden we uiteindelijk de missende onderdelen bestellen. De monteur is sindsdien nog 2 keer langs geweest (omdat er weer iets bleek te missen). Voor de binnendeuren hebben we een zelfde soort ervaring. We hadden gebruik gemaakt van de inmeetservice. Bij plaatsing vroegen de monteurs wie dit in godsnaam had ingemeten.. ze zijn 2 dagen bezig geweest om alle deuren alsnog weer bij te zagen en op maat te maken, terwijl wij juist maatwerk besteld hadden..

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere bereikbaarheid en medewerkers inzetten die verstand hebben van het product dat zij verkopen.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Roxanne , Monnickendam

Reactie van het bedrijf

Beste Roxanne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat het niet is gelopen zoals verwacht. Wij betreuren dit. Wel zien wij ook in het systeem dat het is opgelost door onze collega's. Uw feedback over onder andere de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring veel plezier heeft van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Mooie deuren, goede service

Deuren laten opmeten, en plaatsen. Na afspraak, welke netjes werden nagekomen, zijn de deuren ingemeten, thuisbezorgd en naar wens geplaatst door Arie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Tommes , Hooge Zwaluwe

Reactie van het bedrijf

Beste Tommes, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze producten en service. Wij zullen uw compliment ook doorzetten naar onze collega. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Levering prima, mooie deur, vlot gemonteerd

Dit jaar zal ik nogmaals een bestelling doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Klaas Rigte Boerema , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Beste Klaas, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent én van plan bent om opnieuw een bestelling te plaatsen. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

Redelijk goed in aanloop, goede montage en inmeet, slechte communicatie

Bestellen goed, inmeten goed en plaatsing zeer goed. Levering zeer vreemd, betaling moet op straat gebeuren voor de deuren worden uitgeladen, er wordt geen tijd geboden om de deuren te inspecteren, wat wel wordt opgedragen via de mail van de deurengigant. De vervoerder heeft geen tijd om de klant alles te laten bekijken en wil geld en vertrekken. Hier gaat mijns inziens iets mis tussen de deurengigant en de vervoerder. Vervolgens zit er na plaatsing een klein deukje in 1 van de deuren, wat pas zichtbaar wordt bij een bepaald zonlicht. Hierover contact gehad met de deurengigant, deze zouden terug contact met me opnemen, is nog steeds niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zorgen dat de vervoerder dezelfde communicatie ontvangt als de klant zodat het werkproces aan beide kanten duidelijk is. Klant terugbellen zoals beloofd na klacht, lijkt me logisch!
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Herbie Krocke , Oostburg

Reactie van het bedrijf

Beste Herbie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u over het bestellen, inmeten en de plaatsing tevreden bent. Uw feedback over de afspraken met de vervoerder nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij zien in ons systeem dat u reeds telefonisch contact heeft gehad met onze collega van de afdeling service en herstel en dat er is afgesproken om een foto van de klacht per e-mail toe sturen. Mijn collega van de afdeling service en herstel zal dit verder oppakken. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Zeer vriendelijke bezorger

De bezorger kwam goed op tijd en zeer vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Petra , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Bedankt voor het plaatsen van een review en uw complimenten over onze vervoerder. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Top

Zeer professioneel en top resultaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Glenn , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Beste Glenn, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u nog veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Klantgericht

Goede communicatie, pakken vragen/opmerkingen goed op

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Hendrik , Gasselte

Reactie van het bedrijf

Beste Hendrik, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze communicatie. Wij wensen u nog veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Super

Erg tevreden,alles goed geregeld.Deur is prachtig, aardige en goede monteur,

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Anja , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Beste Anja, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u erg tevreden bent over ons product en de service. Wij wensen u nog veel plezier van de prachtige deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Super service

Heel blij met de deuren en top ingemeten. Opgehangen door Gabriel van cg company

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Ingeborg , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Beste Ingeborg, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Nette installatie

De installatie werd keurig en schoon gedaan door een zeer aardige monteur. Het transport echter was niet goed, alledrie de bovenlichtplaten waren zwaarbeschadigd en onbruikbaar. Nu weer wachten op nieuwe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Roy , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Roy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met de montage door onze monteur. Jammer om te lezen dat de bovenlichtplaten beschadigd zijn geraakt tijdens het transport door onze transporteur. Wij zien in ons systeem dat deze opnieuw zijn besteld en dat er een herstel zal plaatsvinden. Wij hopen dat u alsnog veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

Slechte service

Deur ontvangen binnen aangegeven levertijd, echter bij het uitpakken van de deur een deuk geconstateerd. Na mailing tussen leverancier en transporteur kreeg ik de conclusie dat de deur toch nog gelakt moest worden. Dus dan kon ik dit zelf bijmaken en lakken. Dus niet tevreden over hun service. Voor het geld mag je een schadevrije deur verwachten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere service leveren
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Jordy , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Jordy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij zien in het systeem dat u contact heeft gehad met onze klantenservice. De bestelde deur is voorgegrond. Deze deur dient altijd nog licht opgeschuurd te worden en afgelakt op alle zes de zijdes. Wanneer dit is gedaan zullen de doffe vlek en de lakschade niet meer zichtbaar zijn. Wij zullen uw feedback meenemen om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring toch nog veel plezier van de deur heeft. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Slechte service

De deur paste niet en verkeerder scharnieren erbij, contact gehad over de deur en zouden nieuwe scharnieren opsturen en vervolgens geen reactie meer gekregen

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Terug reageren
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Wendy , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij zien dat u enkele uren geleden een e-mail heeft verzonden naar aanleiding van het telefonisch contact met onze klantenservice. Onze klantenservice streeft ernaar om u binnen 48 uur van een passend antwoord te voorzien. Tevens zien wij in ons systeem dat onze collega van de klantenservice heeft gevraagd de missende montageset toe te sturen. Wij hopen dat u ondanks alles veel plezier heeft van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

afleveren voordeur stond Moordrecht bij een particulier!! ipv Gouda aan de Marconistraat 4

snelle levering!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? duidelijkheid voor het aflever adres
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Arie Lingen , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat onze vervoerder niet bij het juiste adres stond. Wij nemen uw feedback mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de voordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.