Nederlands
8,4
370 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Deurengigant BV

  • Totaal score 7.8
  • Totaal aantal beoordelingen 5.235
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 71.581
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

4

afleveren voordeur stond Moordrecht bij een particulier!! ipv Gouda aan de Marconistraat 4

snelle levering!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? duidelijkheid voor het aflever adres
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Arie Lingen , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat onze vervoerder niet bij het juiste adres stond. Wij nemen uw feedback mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de voordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Goede informatie, betrekkelijk snel en aflevering prima en vriendelijk

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Rob , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Komen afspraken na en leveren op tijd!

N.a.v. een bestelling, via email contact opgenomen, daarna is het volgens afspraak thuis afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Carolina , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Carolina, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met de communicatie en het leveren van de order. Wij wensen u nog veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Zeer tevreden

In de showroom Purmerend een deur uitgezocht. De verkoper hielp met de uitvoering en stelde mij gerust over de scharnieren en slotmaat. Na een kleine twee weken al in huis en ik kon hem 1 op 1 vervangen met de oude deur. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Mark , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Beste Mark, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent en een goede ervaring heeft gehad in een van onze showrooms. Wij wensen u veel plezier van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Deuren, makkelijk en snel besteld

Op de website is het kiezen van een deur, de juiste afmeting en uitvoering erg gemakkelijk gemaakt. De deuren worden bezorgd door een professioneel koeriersbedrijf die weten hoe voorzichtig ze moeten zijn met de nieuwe deuren. Enige punt van kritiek is de lange levertijd. 16 weken wachten op een paar deuren is redelijk lang. Zeker voor een product dat mijns inziens redelijk standaard is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Tussen bestellen en leveren, 16 weken, zit geen communicatie. Stuur tussentijds een mail dat de opdracht nog verwerkt wordt of iets dergelijks.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Patrick , Rhoon

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat het bestellen via onze website gemakkelijk is verlopen. Voor de levertijd zijn wij afhankelijk van de leverancier. Wij nemen uw feedback over het verbeteren van de communicatie mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Geleverd wat is besteld.

Had een foutje gemaakt bij de bestelling. Zonder problemen werd de bestelling tijdig aangepast. Levering binnen de gestelde levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Joep , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Joep, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze klantenservice en zij uw bestelling nog konden aanpassen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Mooi product

Bestellen en levering verliep prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
J , Koetsier

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat het product u bevalt. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Zeer klantvriendelijk

Bij onze bestelling had het transportbedrijf 1 bestelling vergeten. Na een telefoontje naar de Deurengigant was het probleem binnen 5 minuten opgelost en werd er de volgende dag geleverd. Een uiterst behulpzame telefoniste die ook nog eens haar beloftes meer dan nakwam. TOP BEDRIJF

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Ab Bruintjes , KOEKANGE

Reactie van het bedrijf

Beste Ab, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Wij zullen uw compliment doorzetten naar onze collega. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Niet compleet

Eerst 4 maanden wachten op de levering. Toen niet compleet. Ik wacht nog steeds op de deurkruk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Waar blijven de ontbrekende onderdelen?
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Debora , Middenbeemster

Reactie van het bedrijf

Beste Debora, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling niet compleet is geleverd. Wij willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Onze klantenservice zal ervoor zorgen dat de deurkruk zo snel mogelijk uw kant op komt. Wij wensen u alvast veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Goed geregeld

Uitlevering ging volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Patrick , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze vervoerder. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

5

Aflevering slecht, besteld artikel prima

Aflevering door transportbedrijf niet flexibel, maar op 1 moment mogelijk, bij herplanning voorkeursdag opgegeven, niet aangehouden, weer op een onmogelijke dag. Veel gedoe.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Jan , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met het product. Wij nemen uw feedback over uw ervaring met onze vervoerder mee om de processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goed afgeleverd

Duidelijk en accuraat en geleverd op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Is prima zo deze service vadthouden
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Piet , Ouderkerk aan de amstel

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de aflevering van uw order. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deur! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Top! Super geregeld

Ik vond alleen de telefonische bereikbaarheid wel slecht.. meerdere malen gebeld om maten, afmetingen en draairichtingen aan te geven, helaas moeilijk bereikbaar. De rest was prima en super goed geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Bereikbaarheid
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Ferhat , Nieuw Vennep

Reactie van het bedrijf

Beste Ferhat, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Uw feedback over onze bereikbaarheid nemen wij mee om te processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Perfect snelle levering

Prima levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Joost , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Beste Joost, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Snelle levering en goede prijs

De levering werd netjes per email aangekondigd. De prijs kwaliteit verhouding is goed. Zeker een aanrader als je de deuren in huis wilt vervangen. Nadeel was dat je wel precies moet weten welk type scharnier je nodig hebt. Een uitleg op de website heb ik niet kunnen vinden en daarom heb ik geen scharnieren besteld

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Eric B , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Eric, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze producten. Uw feedback over de scharnieren nemen wij mee om de processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Aanrader

Precies gekregen wat ik had verwacht. Een pluim voor de bezorgservice. Heel makkelijk te volgen hoelaat er wordt geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Kees , Capelle aan den ijssel

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

goede ervaring

De deur die ik wilde kopen wilde ik graag eerst zien. ik werd netjes gebeld dat de deur in geen van de vestigingen te bekijken was en kon ik mijn vragen bij verkoper kwijt. Jammer dat er alleen tot de voordeur word bezorgd, want er wordt voor bezorging toch een flink bedrag gevraagd en als je dan zo oud bent als ik is dat jammer. Helaas werden er twee verschillende paumelle bij geleverd, dus heb ik een oude maar gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Ruud , IJMUIDEN

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad. Wij nemen uw feedback over de bezorging mee om te processen te optimaliseren. Wat jammer dat u verschillende paumelles geleverd heeft gekregen. We willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Onze collega's van de klantenservice kunnen dit verder oppakken. Wij wensen u veel plezier van de order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goed, maar het kan echt nog beter

De verkoop verliep soepel. Verkoper was goed op de hoogte en deskundig en als hij wat vrolijker zou overkomen, zou dat helemaal top zijn. Maar je kan niet alles hebben en het was verder prima. Bestelde deuren waren prima in orde. Perfect op tijd geleverd, goed verpakt, ook 5 sterren waardig. Enig minpunt: ik ben een handige amateur, maar niet van alle laatste ontwikkelingen op de hoogte. Het was een toer om de magnetische loopsloten te begrijpen en daarna in de deur op maat te krijgen. Geen duidelijke beschrijving, geen uitboor-malletjes, je moest alles zelf uitvinden en als dan blijkt dat je met bestaande metalen kozijnen te maken hebt (die het magnetisme wat minder krachtig maken) dan is het lastig. Ook de werking van de Hoppe snelsluiting handgrepen was niet meteen duidelijk. Geen tips, geen duidelijke beschrijving. Op YouTube uiteindelijk kunnen ontdekken hoe 't werkt. Uiteindelijk is alles voor elkaar, maar het had makkelijker geweest, wanneer er duidelijke beschrijvingen bij waren geweest. Anders waren het 5 sterren geworden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? De klant wijzen op het feit dat er geen montage instructies bij zijn.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Jos , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek aan een van onze showrooms en de producten. Wij nemen uw feedback over de montage instructies mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Top

Ga goed geholpen in hoofddorp. Aflevering was een ook super. Wat een mooie deur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Joyce De Wit , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Joyce, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij zullen uw compliment doorzetten naar onze collega's in Hoofddorp. Wij wensen u veel plezier van de mooie deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goede service en snel geleverd

Makkelijke website en duidelijk, en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Vermeld of de deuren gegrond zijn of afgelakt.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Maikel , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Maikel, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service en snelheid van levering. Wij wensen u veel plezier van uw order! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

5

Heeft even geduurd, maar prima deuren/aflevering

Heeft even geduurd, maar prima deuren/aflevering. Helaas sluitplaat & sluitkommen voor +/- € 20,- bijgeleverd, die absoluut niet passen bij de betreffende deuren . Zelf deze accessoires gekocht voor +/- € 10,- Jammer....

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
B.W. Meijer , Nieuw-Vennep

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de deuren. Wat vervelend dat niet de juiste sluitplaten zijn bijgeleverd. Het is mogelijk om deze producten te retourneren onder vermelding van uw ordernummer. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

Kan beter

Komt een man te inmeten die wil een stuk van 7cm over laten aan de onderkant van de deur zegt hij dan moet je even iets leggen voor de tocht. Een strip of iets. Ik zeg waarom maak je die deur niet tot aan de grond. Zegt de beste man datums duur dan krijg je een maatwerk deur. Ik zeg dat is alles beter dan een halve deur. Hij leek wel gehaast. Kreeg ik me deur binnen. Kan hij niet geplaatst worden omdat de scharnieren aan de verkeerde kant zitten. Deze man is niet capabel voor zijn beroep. Voor de rest alles prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Als er iets mis gaat een persoonlijk belletje
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Robert , Zuid scharwoude

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat het niet is gelopen zoals verwacht. Ook zien wij in ons systeem dat er een herstel zal plaatsvinden. Wij nemen uw feedback over de communicatie en adviseur mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Gigantisch.nl

10

Klantvriendelijk en vakkundig

De deuren zijn met de laser ingemeten. Dit heeft een voordeel dat de nieuwe scharnieren openingen over de oude vallen. De schoot van de nieuwe deur valt netjes in het oude slot. Later geconstateerde manco,s worden na melding keurig en klantgericht opgelost. De producten zijn netjes gemaakt, keurig geplaatst. Je krijgt echt waar voor je investering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Ben , Etten- leur

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze deuren en service. Wij wensen u nog veel plezier van de nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

6

Helaas van 1 deur een links draaiende deur ipv een rechts draaiende deur gekregen

Tussen bestelling en plaatsing zat een wachttijd van liefst 5 maanden.....

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Communicatie over de status van uw bestelling, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere manier vinden om stand van zaken door te geven
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Albert , Castricum

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat het niet is gelopen zoals verwacht. Ook zien wij dat er een herstel zal plaatsvinden en dat de deur opnieuw is besteld, met de juiste draairichting. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

middelmatig

Klantenservice perfect, al werd zo ook al gauw geirriteerd doordat ik dat ook was. Deur was verkeerd geleverd, zonder glas ingezet, besteld met glas in de deur. Duurde een volle week voordat er contact werd opgenomen. Daarna duurt het nog een paar weken voordat de deur kan worden omgeruild. Druk of niet, laat direct iets van je horen na de melding, dat kan met een simpele template standaard mail, waarin men excuses vraagt voor de verkeerde levering en voor een eventuele vertraging van de afhandeling door Covid. Het is handiger om scharnieren standaard per drie in een set aan te bieden! Via mijn aanmelding van de klacht gevraagd om er alsnog 2 extra mee te sturen, stond niet in de bevestiging. Dat kan beter en als compensatie adviseer ik om ze dan gratis mee te leveren. Dat maakt een goede indruk. samengevat: klachtenafhandeling zou echt beter moeten, geef de mederwerker meer vrijheid irritatie bij klachten te verkomen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
Jan de Ruiter , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat het helaas niet is gelopen zoals had gemoeten. Ook zien wij dat de nieuwe deur met glas binnenkort wordt geleverd bij onze vervoerder. Wij nemen uw feedback over de communicatie en klachtenafhandeling mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u alvast veel plezier van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Gigantisch.nl

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.