Anmeldelser for Deurengigant BV

Prima

Het voelde toch ergens als een gok om online deuren te bestellen. Maar het moet gezegd, de kwaliteit is van hoog niveau en ook het zelf plaatsen was een fluitje van een cent. Enige minpuntje was de lange levertijd, uiteindelijk 3 maanden. Maar het was het wachten meer dan waard

Product zoals besteld, goede communicatie met het transportbedrijf dat de deur kwam afleveren.

We hadden onze bestelling in 2 delen ingevoerd, dit heeft een medewerker samengevoegd zodat we van de actie gebruik konden maken en maar eenmaal verzendkosten hadden. Top! Levering duurde zoals aangegeven 10 weken. Helaas kwamen de zwarte paumellen niet mee. 3dagen achter elkaar gebeld. 3x belooft om het direct te versturen. Laatste telefoontje alle paumellen maar gecanceld en de oude zwart gespoten (kost meer werk) maar resultaat mag er zijn voor € 8,50 voor de matzwarte verfspray (bijna de kosten van 1 paumelle). Achteraf dus de goedkoopste oplossing. Maar wel jammer dat beloftes steeds niet werden ingevuld. Deuren van Svedex zijn goed en afhangem verliep prima. We jammer dat je de schroefgaatjes voor het afmonteren van het beslag nog zelf moet doen.

Snelle levering en toen vanwege de corona de grondstofleveringen iets dreigde te stremmen, snel en duidelijk hierover geïnformeerd.

Goed antwoord, mooie deur, keurig geleverd alleen de levertijd is lang

Prima kwaliteit.

Slecht bereikbaar Geen goede service Laat levering Geen klantenservice

Ik heb op 5 november 2020 deuren besteld. Zouden geleverd worden eind week 6. In week 6 niets gehoord dus in week 7 maar eens zelf gebeld. Bleek de order niet juist gegaan te zijn dus opnieuw besteld. Deuren worden in week 10 geleverd en extra goed nagekeken. De deuren worden bezorgd in week 12 en wat wil het geval toch een beschadigde deur geleverd. Vervolgens weer een mail verstuurd met het om een compensatie en dat de deur nu door de deurengigant gemonteerd moet worden en dit wordt gewoon niet gehonoreerd. Er wordt gewezen naar de leverancier en daar is de mail naar toe gestuurd, dit terwijl de deurengigant het bedrijf is waar de deuren besteld zijn en waar we zaken mee doen.

Mooie deuren en makkelijk te bestellen en plaatsen. Levertijd veel te lang. Tijdens bestellen stond voor de betreffende deuren levertijd van 14 dagen dit werden uiteindelijk 15 werkweken.

De deur ik had besteld ziet er prima uit. Goede kwaliteit. Jammer dat ik wel ruim 3 maanden heb moeten wachten hier op.

Alleen jammer van de lange levertijd verder alles goed geleverd.

Prima deuren maar een extreem lange levertijd.

Op de website staat 3-5 dagen levertijd. Besteld in januari. Twee deuren kwamen pas nadat ik zelf twee keer gebeld had twee weken na de afgesproken levertijd. Ik had er 7 besteld. De andere komen pas eind mei. Communicatie loopt slecht. Dit heb ik ook aangegeven toen ik iemand aan de telefoon had. Hiervoor kreeg ik een excuus maar totaal geen compensatie.

Correcte product van prima kwaliteit. Ga zeker hier nog deur bestellen.

Je krijgt standaard automatische norepley mails terug die niet je vraag beantwoorden. Per telefoon sta je tientallen minuten in de wacht terwijl er vanaf de eerste minuut gezegd wordt dat je de 1e wachtende bent. Dus in de communicatie is alles te verbeteren. Er wordt eigenlijk niet gecommuniceerd. Ik zelf zit nog steeds te wachten op de afhandeling en reactie op niet ontvangen onderdelen.

Wij kregen niet geleverd wat we hebben besteld en betaald. Bij uitpakken bleek een aantal paumelles te missen. Ons werd door de bezorger verzekerd dat het nagezonden zou worden. Dat is ook gebeurd, alleen ontvingen wij er 2 ipv de benodigde 6. Contactpogingen met Deurengigant hebben tot dusver niet tot contact geleid, dus ook geen oplossing. We hopen wel dat die er spoedig komt. We zijn tot nu toe erg teleurgesteld.

Duurde maximale levertijd!

Goed en redelijk snel geleverd

Ik had ergens verwacht dat het deurbeslag al gemonteerd zou zijn maar dit was niet zo. Ik weet niet of ik eroverheen gekeken heb. anders zou ik dit iets duidelijker vermelden.

Vanaf half december 2020 een matglazen deur besteld kleur zwart. Deur wordt geleverd in februari 2021, 20 centimeter te kort, en verkeerde scharnieren bijgeleverd, en geen deurkruk. Hadden we voor inmeetservice betaald maar is nooit geweest om in te meten, ( wel de juiste maten doorgegeven ). Weer wachten op de deur en deurkruk. Medio begin maart 2021 de goede deur geleverd, de juiste maat, maar op de hoeken beschadigd, dit was vastgesteld door de monteur die de deur kwam hangen en stellen. Zitten nu nog te wachten op de onbeschadigde en juiste deur. Zojuist telefonisch contact gehad met een medewerker van deurengigant. Hij deelde mij mede dat de deur op 3 mei geplaats gaat worden door mijn zeer gewaardeerde monteur die inmiddels al 2 maal voor jan met zijn korte achternaam is geweest zonder resultaat. Wordt vervolgd........

Handige site en goede kwaliteit

Deur geleverd conform afspraak. Goed op de hoogte gehouden tijdens het proces.

Mooi afgepakt, passend, goede communicatie qua levering

Goed zeker voor de toekomst.