Anmeldelser for Deurengigant BV

Vriendelijk geholpen in de zaak zelf. Geduld en precisie te werk. Komt alle afspraken keurig na. Wel gewenst betere verpakking tegen risico beschadiging.

Prima via de site ingekocht, levertijd was lang maar dan is het er ook. Duidelijke communicatie.

De monteur kwam op de afgesproken dag en tijd. Een uiterst vakbekwame monteur en nog zeer sympathiek ook! Kortom het was een plezierige montage dag met een uitstekend resultaat.

Levering conform aangegeven tijd. Vervoer zonder beschadiging

in showroom gekeken, hier advies afgelakte deuren. ideaal en wilden daarom op basis hiervan een offerte laten maken en gekozen voor de inmeetservice. Tijdens de inmeetservice werd ons verzekerd dat afgelakte deuren geen probleem is en juist ideaal. Uiteindelijk akkoord gegaan en moesten direct het volledige bedrag vooraf voldaan hebben ook bij latere betaling moet je voor de montage alles voldaan hebben. Erg bijzonder, maar akkoord gegaan lange tijd op de deuren moeten wachten (leveringsproblemen). Tijdens montageafapraak kwam een chagrijnige monteur binnen welke constateerde dat het plaatsen van afgelakte deuren in onze situatie niet mogelijk was en wilde hier sowieso niet aan schaven. Daarna werd bekend dat onjuiste maten zijn opgenomen tijdens de inmeetservice ofwel deuren met verkeerde maten. Wij wilden ons geld terug, maar ze drongen aan dat ze met een oplossing zouden komen. Ter plekke andere deuren laten zien en aangegeven wat er op lijkt te doen.. hiervan een offerte gekregen van ongelakte deuren die 1000 euro hoger was! Reden ander merk leverancier. Ofwel klant moet boete voor fout van deurengigant. Wederom onjuiste maten en scharnieren in deze offerte. Onprofessioneel,de monteur kan niet inmeten! Uiteindelijk "compensatie" waarbij bedrag gelijkgesteld werd aan oorspronkelijke factuur. Houden geen rekening mee dat door hun toedoen de klant de dupe is en op extra onkosten wordt gejaagd, zoals schilderskosten. Na een lange stilte en allerlei eisen van deurengigant kwam er een minimale compensatie wat niet eens 30% van schilderskosten zou dekken. Om deze te krijgen moesten we per direct een factuur van schilder aanleveren welke onmogelijk is want geen deuren hebben. Ten tweede willen wij direct gecompenseerd binnen de nieuwe offerte. Dit was voor deurengigant onmogelijk! Bizarre houding ! lange mailwisseling gehad. Pad nadat we aangaven juridische stappen te ondernemen geld teruggestort. Geen excuses, geen begrip, onprofessioneel! Nooit meer!!

Je koopt de deuren die je graag wil. Ze worden keurig nagemeten, daar komt iemand voor. Doet een aanbetaling van 25% en dat geld ben je nooit kwijt, ze zijn aangesloten bij de branchevereniging, zouden ze failliet gaan ben je het geld niet kwijt. In deze tijd duurde het wel even voor ze werden geleverd en dat was op een dinsdag. De chauffeur ontdekte meteen een kleine beschadiging aan de onderkant van 1 deur, gebeld met hoofdkantoor en toch opgehangen, maar die wordt vervangen. Deze persoon die de deuren ophing werkte zeer precies en nauwkeurig. Legde alles netjes per deur op tafel en zo kon hij gewoon in 1 ruk doorwerken. Het waren 8 deuren die zijn geplaatst. Wij zijn gewoon heel erg tevreden.

Ik had bepaalde wensen voor de deuren die ik wilde bestellen en daar ben ik telefonisch netjes bij geholpen. Voor een schuifdeur is er een schuifdeursysteem bij besteld maar die krijg ik pas een maand later nadat de deuren zijn bezorgd. Aangezien ik al drie maanden moest wachten op de deuren vind ik dit oervervelend. Ik vind ook 40 euro bezorgkosten overbodig aangezien ik een order van meer dan 1000 euro heb geplaatst.

De deuren werden ingemeten door Deurengigant. Deze meneer heeft ook voor ons de deuren besteld. Tijdens dat bezoek gaf de meneer aan dat als ik direct zou betalen, de deuren sneller binnen zouden zijn. Ik voelde me hier niet oké bij, toch betaald aangezien we bijna gingen verhuizen. Uiteindelijk zijn de deuren niet eerder geleverd. Op de dag van plaatsen, blijken 4(!) deuren van de 8 de verkeerde maat te hebben en kunnen dus niet geplaatst worden. Hier hebben we 14 weken op gewacht. Nu zitten we nog zonder binnen deuren. Na meermaals contact te hebben met Deurengigant laten zij niets meer van zich horen… Bestel hier NOOIT je deuren!!

Vrij snel geleverd, netjes verpakt en goede afwerking. Heel tevreden.

Snelle levering en de deuren zijn van uitstekende kwaliteit.

Fijn bedrijf met kwaliteits deuren

Prima deuren. Op tijd. Vakkundig verpakt en vervoerd.

duidelijkheid

Goede ervaring

Wat een drama. Verkeerd advies in de showroom en de inmeter die geen verstand van deuren heeft. Ik heb een opdekdeur nodig, die verkopen ze niet, maar zij vinden dat hun deuren er wel in kunnen. € 65,- betaald voor het inmeten, wat niet nodig was, als ze verstand van deuren zouden hebben. Helaas, geven ze geen fouten toe en kun je fluiten naar je geld. ADVIES: koop hier geen deuren

Duurde te lang voordat er terugkoppeling kwam, zit nu al een eeek met een deur die in de weg staat. En nog geen idee wanneer er een andere onbeschadigde deur geleverd wordt.

De deur is zoals beloofd geleverd alleen de vier raampjes waren stuk maar dat is de oorzaak van de vervoerder maar gelijk een mailtje gestuurd dat de raampjes na gestuurd wordt

Eerste deur is met schade geleverd. Uiteindelijk ben ik tevreden over de klacht afhandeling. Nieuwe deur wordt vrijdag 21 januari geleverd. Dus ik ben benieuwd.

Het herstel van de deur is perfect geregeld, ook al was het al wat langer geleden dat die was geplaatst

Deuren werden geleverd in de afgesproekn week, zelf een foutje met bestelling gemaakt, werd direct opgelost en had ik de volgende dag in huis. Deuren zijn ook prachtig, dat is mooi meegenomen :)

Dat hoeft op zich niet erg te zijn, alleen is de communicatie hierover zeer minimaal. Men is telefonisch nauwelijks bereikbaar en op de mail wordt de helft van de tijd niet gereageerd. Uiteindelijk zijn 3 van de 4 bestelde deuren geleverd en heeft het twee keer zo lang geduurd als op de site aangegeven. Mijn tip: Haal de deur voor een paar tientjes meer bij de lokale bouwmarkt.

Wij zijn zeer tevreden. Goed alle werkzaamheden afgewerkt.

Ondanks dat het spannend was of de deuren zouden passen kregen we mooie afgewerkte deuren.

Alleen jammer dat de deuren reedslichte beschadigingen hadden in de grondverf onder de bestaande verpakking. Tip, check eens in je opslag locatie. Dit lag zeker niet aan de bezorger !!!

Site was duidelijk, besteld en binnen 4 weken in huis. Product was zoals beschreven op website.