Anmeldelser for Deurengigant BV

Tevreden met de mooie deuren en het contact met Deurengigant. Er werd ons bij de aankoop medegedeeld dat het supermakkelijk was om ze netjes in te hangen. Dit viel erg tegen.

Website werkt goed om deur samen te stellen. Scherp in de prijs. Levering duurt wat langer maar was verder goed geregeld.

Wij zijn enorm belazerd door deze zaak. We hebben een tiental standaardmaatdeuren besteld. We moesten echt snel aanbetalen volgens Deurengigant, anders konden ze niet op tijd geplaatst worden. Tot onze schrik was de factuur ruim 2.000 euro hoger dan de offerte. Ze hebben express maatwerkdeuren opgenomen in de factuur, dit is niet eens nodig, het zijn standaard deurmaten!!!! En natuurlijk konden ze na de aanbetaling 'helemaal niets meer voor ons doen'. We hebben meerdere keren contact gezocht voor een oplossing. Tevergeefs, Deurengigant houdt letterlijk de deur dicht. En wat blijkt nu, ze geven doodleuk aan dat de deuren pas eind januari geplaatst kunnen worden. Wij voelen ons opgelicht en belazerd door Deurengigant. Ik zou echt iedereen afraden hier iets te kopen!

In juli dit jaar een afspraak gepland. We hielden rekening met een langere levertermijn ivm Corona. Het is nu eind november, en de montage is nu 3x geannuleerd. Dikke tip voor de planning: Komt ie: Ga pas plannen als alles klaar is ipv klanten 3x lastig vallen met afbellen!!! Over de montage en kwaliteit kan ik nu nog niets zeggen.

Moet maanden wachten op de deuren. Hierdoor heb ik twee keer de timmerman moeten verschuiven. Daardoor kwam ik een week te laat met melden dat een deur beschadigd was. Helaas kun je enige coulance op je buik schrijven. Had moeten reageren binnen twee weken. Maar alle problemen waar ik doe de lange levertijd tegenaan liep maakt niet uit. Het bedrijf reageert star en vol onbegrip. Echt waardeloos en ben zwaar teleurgesteld

De informatie en communicatie was goed. Materiaal wat is geleverd ook goed. Installateur was erg meedenkend maar wij bleven achter met enkele gaten in deuren en scheurtje in onze nieuwe vloer. Ik was coulant naar installateur, maar vinden het gegeven toch niet fijn.

Zie boven

Goed geholpen

in mei de deuren besteld in de winkel, fijn advies. Inmeet service erbij gedaan en nog een extra deur besteld voor buiten. Ook afgesproken dat ik de deuren zou laten installeren. Verder het advies gekregen om de paumellen ook te laten vervangen, daar mee akkoord gegaanDoor Corona een lange levertijd, deuren uiteindelijk in October beschikbaar. Netjes bezorgd, maar ik zou toch graag zien dat de deuren wat beter zouden worden verpakt. Toen de installatie. Installateur was netjes op tijd. Deuren weggehaald en oude paumellen eruit. Nieuwe paumellen waren anders, dit maakte het kennelijk moeilijk om de paumellen recht te installeren, nu heb ik allemaal scheve paumellen en dat ziet er niet uit. De sluitplaatjes die erbij geleverd waren waren niet van het juiste type. Ook is er bij het installeren twee keer in de muur geboord en zijn de sluitplaatjes niet correct geinstalleerd en rammelen de deuren nu als ik een kamer wil luchten. De oude sluitplaatjes zaten op de verkeerde plek en zijn weggehaald, nu heb ik allemaal gaten in de deurkozijnen Verder was er 1 deur niet correct opgemeten en die moet dus opnieuw worden besteld. Ik heb een email naar de klantenservice gestuurd, wacht nog op hun antwoord. Hopelijk kan ik binnenkort een update schrijven waarin ik kan vermelden dat alles toch naar wens is gegaan. Op dit moment kan ik deurengigant niet aanbevelen, we gaan zien hoe de klantenservice dit gaat oplossen.

Top goede communicatie en mooie deuren

De deuren die u geleverd heeft waren incl. slot. Op de eerste plaats waren er 2 deuren met sloten sleutel bediend en volgens mij heb ik toch echt cilinder bediend besteld. Ten tweede levert u deuren uit incl. slot maar zonder bijbehoren sluitplaten wat heel vreemd is als ik sloten bij de groothandel haal zitten daar ten aller tijde de sluitplaten bij. Zou toch een goede service zijn een sluitplaatje kost nog geen 1.50 euro. Het kost veel meer als je bij je klant staat en dan weer op pad te moeten voor sluitplaten.

Deskundig, goede uitleg in de winkel . Uitstekende service, en zeer mooie deuren.

Heb een fout geleverde deur ontvangen. Op vrijdag 5 November gemeld en tot op heden nog niet naar tevredenheid opgelost. Wel telefonisch en mail kontakt gehad. Men heeft zelfs al een hersteldatum vermeld. Maar een juiste oplossing is niet gevonden.

Mooie deur, wel jammer dat niet alle gaten voorgeboord waren.

Alle artikelen in orde alleen de levertijd 3 maanden in plaats van 4 weken.

Goed geholpen in de showroom in Breda. Deuren worden goed verpakt aan huis geleverd inclusief gratis deurbeslag. Voor een beschadigde deur wordt een nieuwe deur geleverd. Goede en snelle reactie op e-mails.

Top deur en goed geregeld met levering

Ik heb eerst op de website eea uitgezocht en daarna in de vestiging in Hoofddorp gekeken en de bestelling ter plaatse geplaatst. Opmeetservice is heel goed, de communicatie tussen offerte en uiteindelijke levering en montage ook goed. Levering 5 dagen voordat de montage afspraak stond. De montageservice werkte ook erg netjes en dachten mee met hoe bepaalde dingen konden worden opgelost. Afgelopen week de deuren geplaatst en ik ben meer dan tevreden.

Deur verkeerd besteld (maat) was standaard maat kon toch niet retour. Leest u de voorwaarden... Mee inleveren verkeerde deur bij bezorgen nieuwe deur kostte evengoed 30 euro. Dat dus niet gedaan. Gaat immers om een nieuwe deur. Beetje korting gehad op de nw bestelling dat wel maar vervolgens maanden moeten wachten op de levering. Ik bestel hier niet nog een keer :-( al met al jammer. Tussendoor geen communicatie over waarom het zonlang duurt. Nee ik heb hier geen goed gevoel aan over gehouden.

In de showroom werden we goed geholpen, de inmeting was accuraat en het plaatsen ging ook goed. Minpuntjes: 1. ons was verteld dat we net zo goed nieuwe paumelles konden nemen maar er werd niet bij gezegd dat het verwijderen van de oude flink wat werk kost. 2. De enorm lange levertijd.

Afspraken goed nagekomen. Prima aflevering.

In de winkel vriendelijk ontvangen, fijne service en goede adviezen waar we zelf nog niet aan hadden gedacht! Was zeker van toegevoegde waarde na ons bezoek aan de webwinkel. Inmeten ging vlot en ook hier weer goede informatie. Nu nog wachten op het plaatsen van de deuren! Kan bijna niet anders dan dat dit ook goed gaat zijn.

Erg goed

Na het bestellen van de deuren werden we goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken. De deuren werden keurig op tijd bezorgd en voor een half uur voor bezorging werd er gebeld. Super fijn. Deuren zijn geheel naar wens.

Dikke prima. Duurt even maar dan is je bestelling er ook echt. Keurig afgeleverd. Prima communicatie