Recensioner för Deurengigant BV

In december een deur besteld, best heel vlot geleverd wat top is. Bij het uitpakken bleek de deur op meerdere plaatsen beschadigd. Gemeld en deur vlot retour en vervangen voor een onbeschadigde deur. Helemaal top. Echter er is een probleem met de valdorpel welke scheef uit de deur komt, mijn deurkozijn beschadigd en als hij terug valt kraakt en snerpt hij langs de onderkant van de deur. Nu al 5 weken bezig om dit op een nette manier op te lossen maar na heen en weer mailen komt er geen oplossing. Ze komen er niet op terug. Het enige wat ik wil is dat ze een nieuwe opsturen en deze retourneren. Slechte service noem ik dat waar de consument recht heeft op garantie van onderdelen die niet goed zijn. Jammer, als die dorpel nu maar een paar euro zou kosten prima maar ik wordt hier op zijn minst gezegd blij van.

Heb een viertal deuren besteld via deurengigant. Levertijd is acceptabel en de levering is netjes goed verpakt. Nadeel is wel dat board deuren niet geretourneerd kunnen worden. Men moet goed de voorwaarden bekijken, aangezien dit niet echt duidelijk is weergegeven.

A-z goed verlopen

Levering duurt echt lang. Vijf maanden was eigenlijk niet ok.

De Svedex deuren zijn prachtig. En handig zelf op te hangen. Alleen moet deurengigant wel iets doen aan de inschatting van het gewicht van een deur. Er werd mij verteld zo rond de 50 kilo en het bleek (gelukkig) maar 25 kilo te zijn. Daarom kon ik de deuren er alleen inhangen. Anders had ik er iemand bij moeten halen. En die afspraak had ik al gemaakt. Carlo Bakker

Wij hebben deuren besteld en betaald op 6 december 2020. De levertijd zou 10-15 werkdagen zijn. Wij hebben speciaal voor deze deuren gekozen omdat de levertijd kort was. Toen wij een hele tijd niets hadden gehoord, mailden wij. Geen reactie. Vervolgens heb ik gebeld en bleek dat de order niet bij de leverancier was geplaatst! Er kon niet eens een excuus vanaf en er kwam "plotseling" een bericht dat onze mail in behandeling was genomen. Uiteindelijk kregen wij de deuren begin maart geleverd, waarbij op de website niet is vermeld dat het beslag voor de kozijnen niet werd meegeleverd en er ook geen link was naar die onderdelen. Dus kunnen de deuren nog niet worden geplaatst.

Goede ervaring. Is aan te bevelen.

Ik kan geen enkel minpunt bedenken

De leverdatum op de site komt niet overeen met de geschatte leverdatum na betaling. Ipv 8 dagen blerk de levertijd 10 weken te zijn. Snelle service van het vervoersbedrijf.

Deur was goed verpakt en van goede kwaliteit. Aflevertijd kan iets korter, maar de bezorging was perfect.

Eenvoudig uitzoeken en bestellen online. Ben ook in de showroom geweest. Daar kreeg ik ook goede service en uitleg. Eerlijk over de levertijd, geen onnodige mails tussendoor. En levering was volgens afspraak en correct.

Goed ervaring netjes geleverd.

prima !

Zeer positief. Persoonlijk advies en contact. Mooie afwerking en goede aflevering. Dikke pluim.

After lots of discussion, the delivery guy said he would leave it in the main building entrance. I was not able to get things all the way to my house (with no elevator) until my partner arrived home, risking getting them stolen!

bij afleveren moet je betalen aan de chauffeur als je achteraf betaald maar dat moet dan wel gecommuniceerd worden!

Prachtige deuren

Bij bestellen duidelijke info wanneer levering plaats vind. Transporteur ook mee weekend/ denkend over datum levering. Deuren waren goed ingepakt, geen schade.

Correcte levering. Deur netjes verpakt waardoor geen beschadigingen

Ondanks dat de levering wat mij betreft wel sneller kon(op maat deur) toch keurig geleverd. Wij zijn er heel blij mee

Zal weer een deur bestellen;)

Super mooie deuren. Mooi afgewerkt. Een goede Service .

We kregen van de transportbedrijf een tijdvenster wanneer ze kwamen

Snelle levering, goed product

Op de website stond dat de maatwerkdeuren met 7-9 weken geleverd zouden worden. Ik heb zelfs screenshots gemaakt omdat ik het niet vertrouwde, andere websites meldden voor dezelfde deuren 3 maanden. Maar ja, je vertrouwd een leverancier en in mijn geval had ik de deuren snel nodig. Dan maar bestellen. Ik had de deuren nog niet besteld of ik kreeg doodleuk een bericht dat het nog 3,5 maand zou gaan duren. Minimaal. Toen ik daarom protest aantekende kreeg ik natuurlijk nul op rekest, bottomline van de reactie 'het is niet anders, bestel ze maar af anders zitten wij er aan vast'. Geen enkele moeite gedaan bij de leverancier van de deuren ondanks hun eigen fout. Kortom: jouw probleem, klant. Foute club. Nooit doen.