Veel geld voor een slechte service
15/10 een deur besteld met inmeet en inhang service. Hierna zijn er meerdere dingen mis gegaan, heb nog steeds geen deur in mijn kozijn
Ik zou Deurengigant bij niemand aanraden, want:
- Lange levertijden
- Slechte communicatie over moment levering deur
- Beschadigde deur geleverd
- Inmeet service was niet correct, deur paste niet
- Klacht wordt niet serieus genomen, wordt niet terug gebeld
Het verhaal
Paar dagen daarna kwam iemand de deur netjes inmeten, maar gaf aan dat het waarschijnlijk wel 8 weken ging duren voordat de deur er was. Dit was niet eerder gecommuniceerd
Uiteindelijk was de dag dat de deur gemonteerd zou worden 25/11 11:00, maar er was nog geen deur. Deze is uiteindelijk om 7:00 in de ochtend bezorgt, waar ik nog akkoord op heb gegeven. Dit hebben ze om 6:30 gemaild
De meneer die de deur zou inhangen kwam uiteindelijk niet om 11:00 maar 3 uur later, had hier wel voor 11 uur over gebeld
De deur was uiteindelijk beschadigt, geen sporen op de verpakking dus waarschijnlijk in de fabriek gebeurd
Uiteindelijk toch gekozen om de deur in te hangen, had geen zin om weer 6-8 weken te wachten, bleek de deur niet te passen
Bevestiging gekregen via de mail dat de deur niet past, nu 3 weken later nog steeds niks gehoord over wanneer de nieuwe deur komt.
Ook toen ik heb gebeld, werd ik doorverwezen naar een andere afdeling, die zou mij terug bellen. Maar zijn alweer een week verder en nog steeds geen bericht
Ik vind het veel geld dat ze rekenen voor het inmeten en inhangen, terwijl de service uiteindelijk slecht is, zou dit niemand aanraden