Recensioner för Deurengigant BV

Goede communicatie over de doorlooptijden.

Prachtige deuren. Bezorging en het plaatsen van de deuren, zeer goed en professioneel. Mijn complimenten.

En leuk geholpen .

Toegankelijke website en de deuren zijn makkelijk te bestellen.

Netjes optijd, goed geholpen in de showroom en prachtige deuren voor een goeie prijs

Maanden gewacht op de deuren héle slechte communicatie zal er ook nooit meer wat bestelling raad ook aan, om mensen daar niks te bestellen.

Via de website kun je erg makkelijk de juiste deur vinden. Wil je de deuren toch in het echt zien dan is er een ruime showroom met goed advies.

Goed bestelproces en levering.

Deur besteld via offerte per e-mail. Duidelijk bestelproces en snelle levering.

Alles wat mis kan gaan is mis gegaan Geen e-mail ontvangen dat deuren worden geplaatst Schroeven ontbraken Deur geleverd met defect Deur niet correct opgemeten

Bestelling, levering en kwaliteit volgens afspraken. Goede communicatie betreffende de levertijd en daadwerkelijke levering door transporteur.

Ik had bij deurengigant 2 deuren besteld . Bij binnenkomst bleek dat ik de verkeerde maten had doorgegeven. Bellen met de klantenservice, maar wat bleek dat de deuren niet werden teruggenomen. Ze waren op maat gemaakt en deze neemt Svedex niet terug. De werkelijkheid is is dat de deuren bij Svedex pas gemaakt worden als je ze besteld. Dit noemen ze op maat maken, maar het zijn gewoon standaard deuren. Ik kon de deuren misschien op internet verkopen werd mij verteld door de klantenservice en misschien dat Svedex nog coulance heeft met het plaatsen van een nieuwe bestelling. Dit is eigenlijk belachelijk voor woorden. De deuren kosten € 175,- per stuk. 2 deuren € 350,- excl. bezorgen. Dit is een behoorlijke financiële strop. Erg jammer dat de after sale service je zo laten zitten met 2 foutief bestelde deuren.

Deuren van Svedex zijn van zeer goede kwaliteit. Let alleen op als je zelf de deuren gaat opmeten, Meet elke deur op! Achteraf was onze meterkastdeur 5 cm minder breed terwijl alle andere deuren dezelfde maat hadden. Helaas konden wij de deur niet retourneren aangezien het op maat bestelde deuren zijn. Onze fout. Maar voor het overige, prima service en snelle reactie van de verkoper.

Het inmeten was een teleurstelling. De persoon die kwam inmeten wilde eigenlijk al meteen stoppen omdat de kozijnen niet recht en haaks zouden staan. de standaard deuren zouden nooit gaan passen. Ik kon wel andere deuren nemen die dan duurder zouden zijn maar die ik wel kon schaven. Eigenwijs als ik ben, toch gewoon standaard maten Svedex deuren gekocht, pasten allemaal probleemloos. Dus kortgezegd, Inmeten hoeft Deurengigant voor mij in ieder geval niet meer te doen, maar deuren leveren zeker wel!

I.p.v. de vermelde 830 mm was de deur 834 mm breed, waardoor er flink meer werk was om hem passend te maken. Verder vond ik het een gemis dat bij de scharnieren geen bijpassende schroeven geleverd werden.

Snel duidelijk en aardige chauffeur

Het duurde lang voordat de deuren geleverd werden, verder waren ze grof geschuurd met enkele grote splinters. De deuren zelf zijn mooi van kwaliteit en mooi recht.

Fijn geholpen in de winkel. Mooie deuren uitgezocht en gekozen voor de al inclusive service. Daarna alles netjes optijd volgens afspraak. Volledig ontzorgt en de trotse eigenaar van super strakke, gelakte deuren met een stoere greep. Thx

Top!

De werkelijke levertijd was uiteindelijk ruim het dubbelle van datgene wat op de site wordt aangegeven. Toen de levering eindelijk werd bezorgd, was deze niet compleet. De scharnieren ontbraken (Van 11 deuren niets, 12e deur in afwijkende kleur wel aanwezig). 2 timmermannen voor volgende dag konden afgezegd worden. Toen kwam enige dagen later een nabezorging binnen, na meerdere telefoontjes vanuit ons; Daarbij 1 set rechtse scharnieren te veel ontvangen, en 1 set linkse scharnieren te weinig. Gewoon verkeerd gedaan door een orderpicker denken we dus, maar in ieder geval 1 deur niet kunnen doen. In onze beleving zouden daarnaast slotplaten ook bij de 'montageset' horen, echter zaten deze er niet bij. Dus karwei alsnog niet afgerond door de timmermannen. Kortom 4 tegenvallers, in deze flinke order van 12 deuren. Erg jammer en niet voor herhaling vatbaar.

Komen afspraken naar!

Verkeerde deuren besteld geen mogelijkheid om te ruilen Advies verkopen via marktplaats en maar nieuwe deuren bestellen

Deur kwam volgens de vooraf aangegeven leverdatum. Echter ging ik er vanuit dat de scharnieren en het slotgat al in de deur ingefreesd waren maar dit bleek niet zo te zijn.

Mooie deuren! Bestelling is gegaan zoals aangegeven. Deuren op tijd geleverd. Tevreden klant.

volgens afspraak