Recensioner för Deurengigant BV

Pluspunten

Prima deuren voor een goede prijs.

Voor deuren op voorraad duurde de levering redelijk lang.

Pluspunten

Deuren netjes en goed verpakt ontvangen

Pluspunten

8

Verbeterpunten

Gemaakte afspraken vwb leverdata ruimschoots niet nagekomen. Geen contact met ons opgenomen hierover. Er werd ons 3 weken levertijd verzekerd, maar we hebben uiteindelijk 3 maanden op onze producten moeten wachten. Regelmatig hierover zelf telefonisch contact moeten zoeken. Hadden niet het gevoel daarbij als 'klant' behandeld te worden. Geen excuus, compensatie of wat dan ook. Zeer slechte ervaring met dit bedrijf en de 'goede service' die ze beweren te leveren.

Pluspunten

geen enkele

customer service en hoe je met klanten omgaat

Pluspunten

logistiek, qua planning

Geleverde scharnieren ten opzichte van (stompe) deuren te groot...blijft een kleine 2 mm over en dat is te weinig. Daarover gebeld, maar tja, dit zijn nu eenmaal de scharnieren waarmee gewerkt wordt. Dus 1 deur verprutst en voor de andere deuren scharnieren gehaald bij de Multimate. Dubbele kosten, ongerief en balen: dat was niet de bedoeling

Pluspunten

Vragen werden snel beantwoordt

Communicatie over de aflevering. De levertijd was bij mij ruim 2 maanden. Zonder overleg

Pluspunten

Mooie kwalitatieve goede deuren. Goed verpakt zodat zonder beschadiging aankomen. Duidelijke leveringsafspraken.

Pluspunten

sorry maar geen positieve dingen levering duurde heel lang en toen het dan zover was, hadden 5 deuren besteld waren zogezegt de deuren kwijt geraakt dus weer wachten en ja eindelijk daar waren ze was er een deur verkeerd geleverd kan ze zouden het gaan regelen jaja krijg je vrij snel een telefoontje het was geregeld maar moet wel weer ff 6 weken wachten kan ik dus nou niet bepaald positief noemen

Pluspunten

Goede producten. Heldere website. Afspraken worden goed nagekomen. Bezorgingstijdstip nauwkeurig te kiezen. Bezorging van kwetsbare en breekbare spullen gebeurt met veel voorzichtigheid.

Liever een (beknopte) handleiding meesturen voor ingefreesde tochtstrips in plaats van een verwijzing naar de website van de fabrikant.

Pluspunten

goedkoop en goede communicatie over afleveren.

Het zou goed zijn om op website meteen te zien wat de te verwachten levertijd is (dat zag ik pas na besteld te hebben).

Pluspunten

10

.

Pluspunten

Duidelijke website. Goede communicatie per mail.

Pluspunten

prima 8

geen

Pluspunten

Goedkoop

Niets

Pluspunten

Prima prijs en op tijd geleverd.

Pluspunten

Ben uitermate tevreden. Goed werk geleverd en ook volgens planning. Ook prijstechnisch uitstekend.

Niet aan de orde.

Pluspunten

snelle levering, producten voldoen aan de verwachtingen, duiudelijke site

Pluspunten

sneller levering alles goed verpakt