Recensioner för Deurengigant BV

Pluspunten

Duidelijke website. Goede terugkoppeling. Goede afspraken met aflevering

Geen

Pluspunten

Via site makkelijk een deur te bestellen. Prijzen redelijk.

Brievenbusplaat wordt zonder voorafgaand bericht al geleverd. Ander bedrijf zorgt voor verzending van de voordeur. Na bellen met transporteur blijkt dat deze aan het wachten zijn tot de brievenbusplaat binnen is terwijl deze al 2 weken bij mij ligt. Erg slordig en geen communicatie. Verder redelijk lang op deur moeten wachten en ook geen idee gehad wanneer deze geleverd zou worden. Heb er zelf 2 keer achteraan moeten bellen. Op de site worden ook geen levertijden genoemd die krijg je pas te zien als je de bestelling doet. Verder zou de deur tussen 9.30 en 11.30 geleverd worden. De transporteur staat zonder aankondiging al om 8.30 aan de deur. Er waren een aantal klanten uitgevallen. Communicatie met de klant hierover is wenselijk.

Pluspunten

Snelle levering

Ik krijg geen terugkoppeling op mijn mail, ik heb een deur gekregen die zeer krom is en dit telefonisch gemeld, hun zeiden het te mailen en direct gedaan met foto's. Helaas nog geen terugkoppeling, ik heb nu drie keer gemaild. Echt slecht

Pluspunten

De deur is zoals verwacht.

Graag meer overleg omtrent levering, Beoordeling mail niet meer graag in de vroege ochtend tijd 06:15 sturen

Pluspunten

De bestelde deur is perfect gemaakt inclusief frezingen voor brievenbus en slot. De communicatie over levertijd was zeer correct.

Pluspunten

Prijs van de deuren is erg goed! Ruim assortiment

- Geen communicatie bij vertraging deuren, je moet er zelf naar bellen. Heb 10 weken moeten wachten. Toen foute maat deur geleverd, weer 5 weken wachten. Glaspakket niet meteen meegeleverd.

Pluspunten

Snelle levering van onze prachtige deuren. Had bij de bestelling deurkruk te weinig besteld, maar deze werd snel nageleverd. Bezorger was ook behulpzaam om deuren in garage te zetten.

Een signaal inbouwen dat in mijn geval er een deurkruk te weinig besteld was.

Pluspunten

op tijd en goed geleverd. Zag er keurig uit.

geen

Pluspunten

Keurig volgens afspraak de deuren geleverd . Keurig verpakt en netjes afgeleverd .

Pluspunten

Nette service, nette levering, goed verpakt. Alles top!

Geen

Pluspunten

Correcte levering, goed produkt

Pluspunten

Alles gegaan volgens plan.

Pluspunten

Goed.

Geen

Pluspunten

Hebben we nog niet kunnen ontdekken.

De service geven die er beloofd wordt op de site en niet wachten totdat er juridische stappen ondernomen moeten worden. Terugbellen als dit afgesproken wordt.

Pluspunten

Overzichtelijke site en bestellen van een passende deur was zeer eenvoudig. Aangegeven levertijd klopte ook. Al met al tevreden.

Pluspunten

Deurgigant komt zijn afspraken na en de aflevering is perfect geregeld.

Pluspunten

Prima deuren voor een goede prijs.

Voor deuren op voorraad duurde de levering redelijk lang.

Pluspunten

Deuren netjes en goed verpakt ontvangen

Pluspunten

8

Verbeterpunten

Gemaakte afspraken vwb leverdata ruimschoots niet nagekomen. Geen contact met ons opgenomen hierover. Er werd ons 3 weken levertijd verzekerd, maar we hebben uiteindelijk 3 maanden op onze producten moeten wachten. Regelmatig hierover zelf telefonisch contact moeten zoeken. Hadden niet het gevoel daarbij als 'klant' behandeld te worden. Geen excuus, compensatie of wat dan ook. Zeer slechte ervaring met dit bedrijf en de 'goede service' die ze beweren te leveren.