Recensioner för Deurengigant BV

Pluspunten

wij zijn erg blij met de deur

bij levering moest ik helpen met het dragen van de deur vanuit de vrachtwagen naar mijn huis toe. Volgens mij zou de leverancier een karretje moeten hebben om eea heen en weer te voeren en mijn hulp niet nodig moeten hebben

Pluspunten

correcte levering en behulpzame chauffeur

Pluspunten

Levering snel Prijs prima

Pluspunten

Snelle reactie op emails. Goede informatie en snel geholpen.

Zendingen bundelen indien mogelijk met duidelijke berichtgeving bij verzending.

Pluspunten

Goede klantenservice/meedenkend

Snellere levertijd. Levertijden transparanter / duidelijker vermelden

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Betalingssysteem werkt niet goed. Vragen over de producten kunnen niet of nauwelijks beantwoord worden. Levering van producten gaat fout Services mag beter.

Pluspunten

alleen maar en ze zijn goedkoop en de service is uitstekend!!!!!

dus niet natuurlijk.

Pluspunten

van bestellen tot aan leveren alles prima verlopen!

nvt

Pluspunten

De deuren waren snel geleverd en zien er netjes uit. Prima klantenservice.

Website niet zo makkelijk te navigeren en de deuren zijn moeilijk te vergelijken op de site.

Pluspunten

mooie kwaliteit/ prijs verhouding

sneller leveren

Pluspunten

Adequaat inspringend op eventuele ongemakken in het bestelproces echter door betrokkenheid van meerdere partijen vatbaar voor problemen heb ik gemerkt. Aflevering van verkeerde deuren, deurbeslag achteraan moeten zitten en op verkeerde adres bezorgd. Overkomelijk maar onhandig en onnodig. Uiteindelijk heeft de deurenzetter alles keurig opgelost.

proces beter controleren

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs, duidelijke communicatie

-

Pluspunten

Gemaakte afspraken werden netjes nagekomen

Pluspunten

gebeld over de bezorging en de afspraak klopte met het moment dat het bezorgd werd. ook de bestelling klopte.

enige verwarring omdat op de site staat dat je de deuren moet controleren voordat de chauffeur weggaat. Hij schreef op de bon dat het zonder controle was en dat hij nog even en boodschap ging doen tegenover dus dat we het altijd nog konden melden. alles klopte en hij was er inderdaad nog even maar we hadden wel het idee dat we snel moesten zijn en als het zo nadrukkelijk op de site staat dan wil je dat gewoon doen zoals het hoort eigenlijk.

Verbeterpunten

Duidelijker vermelden wat de levertijd is van de goederen, voor bestellen. Duidelijk vermelden dat een slot niet gemonteerd wordt dat je dat dus zelf moet doen. Slechte levering goederen. Personeel wat de telefoon op neemt mag wel eens een cursus communicatie gaan volgen. Klant is koning. Ze zijn te bot voor woorden. Eens maar nooit meer!

Pluspunten

Zijn erg tevreden

goed kijken naar de deur maat, was verkeerd gegaan maar is zeer goed opgelost.

Pluspunten

goede service en snel Het glas ontbrak , dat werd na een telefoontje meteen nagestuurd. En de prijs is ook niet verkeerd natuurlijk

Pluspunten

Gedegen en compleet advies. Goede prijs.

Verbeterpunten

Je houden aan de afleverafspraak en niet de deuren buiten neerzetten met een briefje

Pluspunten

service en levering