Recensioner för Deurengigant BV

Super service telefonisch. Doen wat er beloofd is.

Netjes geleverd en goed op de hoogte gehouden omtrent levertijd

Prima service snel geleverd

Per week een mailtje ontvangen en steeds hetzelfde bericht: uw order is met een week. Na 8 weken gebeld. Als vergoeding 100 euro terug gekregen. Helaas daarna nog 4 weken moeten wachten, terwijl gezegd werd dat de deuren vrijwel zeker in de loop van de volgende week geleverd zouden worden.

Beschadigde deuren ontvangen door chauffeur de verpakking opengesneden dus diepe krassen! Email met foto's gestuurd en gebeld met als antwoord van jullie: Heel makkelijk over te schilderen daar moest ik het maar mee doen. Iedereen vindt de deuren super en willen deze ook. U begrijpt dat ik uw bedrijf niet aanraad door uw slechte service.

Na 3 maand nog geen deur. Geen reactie op mails en telefoontjes. Hopeloos

Bij het inmeten van 4 deuren werd aan ons verteld dat er bij 1 kozijn wat afgeschaafd zou moeten worden. Geen grote klus zei deurgigant. Dat konden wij prima zelf. Helaas bleek dit niet waar te zijn, dit is vakwerk. Nagevraagd bij verschillende bedrijven die aangaven hier een hele dag mee bezig te zijn. Kosten +-€800 euro. Nu zitten wij met met een probleem opgezadeld door verkeerde kennis van deurgigant. Je mag toch verwachten dat deze werknemers bekwaam genoeg zijn om juist advies te geven aan hun klanten. Overigens was degene die de deuren kwam monteren wel erg vriendelijk en bekwaam. Echter was deze beste man niet werkzaam bij deurgigant maar ingehuurd. Heel bijzonder want dan hadden wij net zo goed zelf iemand in kunnen huren voor het plaatsten voor minder geld. Al met al; ik zou deurgigant nooit aanraden. Je betaald veel te veel geld voor het inmeten, de deuren zelf en het plaatsen. Krijgt geen juiste info en laten ons achter met hoge kosten en een groot probleem.

Punt 1: 2 deuren gekocht. Vervolgen wordt er begin augustus 1 deur geleverd. Punt 2: de tweede deur was op een verkeerd adres geleverd. Deze moest ik zelf ophalen zonder een bericht van deurengigant. Het adres waar deze deur was geleverd, hebben mij zelf benaderd om te vertellen dat mijn deur bij hen was geleverd. Punt 3: de kosten die ik moest maken om mijn deur op te halen, zijn wel keurig door deurengigant vergoed.

Ik ben tevreden met de deuren, 1 met glas en 1 zonder. Levertijd was 12 weken, maar dat werd duidelijk aangegeven. Netjes een afspraak kunnen maken voor de bezorging.

Product zoals omschreven, alles netjes volgens de afspraak. Prima dus.

De deuren zijn netjes afgewerkt en van goede kwaliteit.

Mooie deur op de afgesproken tijd geleverd.

Jammer dat er een deur uit mijn bestelling niet besteld was bij de fabriek waardoor ik weer 13 wkn moet wachten op mijn deuren. Nette oplossing (korting) op de na te leveren dreur

De deuren zijn keurig ingemeten en geplaatst, het is prachtig geworden. Communicatie verliep van A tot Z prima, alleen maar lof!

Het hele proces liep behoorlijk soepel, van bezoek aan de showroom tot bestelling, inmeten, levering en plaatsing. De wachttijd was wel lang en levering is daarbij nog een keer uitgesteld, maar de geleverde kwaliteit en service is goed. Een paar nadelen: de deuren worden niet tot in het appartement geleverd, uitsluitend tot de eerste drempel van het gebouw. Bij levering is niet duidelijk (ook niet voor de monteur) welke deur bij welke ruimte hoort, dat was nogal wat gepuzzel. Oude deuren worden niet meegenomen, daar moet je dus zelf voor zorgen. De monteur was een erg vriendelijke vakman.

Wij hadden een rechtsdraaiende opdek deur besteld, zonder scharnieren en met een deurklink. Wij kregen netjes een rechtsdraaiende deur geleverd, maar met een inloopslot voor een linksdraaiende deur, dus hij wil dan niet dicht... En daarbij kregen wij een scharnieren set voor stompe deuren, die wij niet hadden besteld. En onze klink was niet meegeleverd. Van de chauffeur moesten we maar contact opnemen met Deurengigant over deze problemen, want die kon hier niets mee. Na diverse malen geprobeerd te bellen, geen contact, dus maar een mail gestuurd. Inmiddels is de klink geleverd, maar nog niet het juiste loopslot. Communicatie verloopt erg stroef... de deur hangt er in, deze is erg mooi! Maar doordat er geen juist inloopslot in zit, en dus ook geen mooie klink, ziet het er niet uit... Deur is 20 september geleverd, nu op 30 september nog geen verbetering... jammer.

Vriendelijk mooi op tijd

Erg tevreden over het gehele traject van inmeten tot en met het plaatsen van 7 deuren.

Twee deuren zijn beschadigd. De medewerker regelde direct een nieuwe bestelling voor twee deuren. Medewerkers: Vakkundig, vriendelijk en alert.

Tot mijn grote schrik zag ik toen ik van mijn werk kwam dat er 2 deuren goed waren en 4 deuren 30 cm te kort. Onze fout door i.p.v. 9 een 6 ingegeven te hebben. Wij hadden het wel netjes gevonden als daarover contact opgenomen was voordat ze gemaakt werden, ik bedoel 168 hoge deuren i.p.v. 198,5 dat is toch wel erg afwijkend zeker omdat 2 deuren wel de goede maat hadden in dezelfde bestelling. Dat betekend dat we nu het dubbele geld kwijt zijn voor onze nieuwe binnendeuren, en tot eind nov. zonder deuren in Douche Toilet en 2 slaapkamers. ondanks verkeerde bestelling door een 6 ipv 9 in te geven had dit door een simpel telefoontje vanuit de deuren gigant vermeden kunnen worden. Wij meteen alle juiste deuren en 1300 euro bespaard, en 4 deuren waar we niets mee kunnen.

5 Cando en 2 Svedex deuren in april besteld. Verwachte levertijd was eerst week 31. Moest zelf contact opnemen over leverdatum; kort na 15 augustus was afgesproken. Vervoerder heeft geen contact opgenomen, moest ik wederom zelf doen. U gaf de vervoerder de schuld. Wij deden zeken met uw organisatie, niet met de vervoerder, u bent eindverantwoordelijk. Ondertussen bericht gekregen dat 1 van de Cando deuren pas in wk 41 wordt geleverd. Deuren uiteindelik bezorgd op 16 sept, zonder krukgat. Ten tijde van bestelling stond er niet bij dat er geen krukgat in zat. Telefonisch contact gehad, er werd geen oplossing geboden. Dus zelf timmerman moeten inschakelen tegen hoge kosten. Paumellengaten van Cando deuren te dicht op de rand voorgeboord, waardoor de rand bij een aantal deuren is ingescheurd.. Kortom, slechte ervaring, wij gaan nooit meer iets bij uw bedrijf kopen.

Goed geholpen/geadviseerd bij de aanschaf. keurig afgeleverd. Het inmeten en plaatsen is vakkundig gebeurd. Zeer tevreden met de nieuwe voordeur.

eindelijk een bedrijf dat zijn afspraken na komt en uitstekend werk afleverde. en het dan ook nog eens netjes achter laat. kort om wij zijn een heel tevreden klant

Jullie Communiceren niet ! Als een klant een bestelling doet en vooruit betaald ,hoor je hem op de hoogte te houden als je de levertijd met ca 7 weken overschrijd . wij hebben de ander deuren bij een ander besteld. Want ook de mail die wij u toe zonden krijg je geen antwoordt op. Dus jullie zijn geen betrouwbare partner.

Helaas door de bekende oorzaken vertraagd in levering, maar als we dat niet meerekenen…..top in kwaliteit en levering.