Recensioner för Deurengigant BV

Na lang wachten hebben wij eindelijk onze deuren ontvangen. Naast twee butsen onder in de hoek, zijn er ook twee deuren niet haaks. Je klacht kan je alleen indienen per e-mail, welke ze dan voor je doorsturen naar de leverancier. Ondertussen wachten wij alweer 15 dagen op een reactie en is er nog steeds geen oplossing.

Bij ons kwam eerst een meneer om de deuren op te meten. Ging keurig netjes en voor de zekerheid nog even 2x meten. De deuren werden paar dagen voor de montage geleverd. Wel een beetje medelijden met Appie een ijzersterke man dat wel, maar met 2 deuren op je nek echt pittig. Appie had een Big Smile op zijn gezicht en deed het gewoon even.... Eindelijk de dag van de montage dit ging super goed dankzij de perfectionistisch en hard werkende Ronald. Bedankt allemaal.

Op zoek naar een nieuwe binnendeur voor een scherpe prijs. Uitgekomen bij Deurengigant. Showroom bezocht in Breda. In de mooie showroom hebben ze ons de nodige en vakkundige uitleg gegeven ivm de binnendeur. Om zeker te zijn hebben we de deur door hen laten inmeten. Dit is allemaal perfect en goed verlopen. De deur besteld en dit zou wel verschillende weken kunnen duren maar na enkele weken reeds bericht gekregen dat de deur geleverd en geplaatst kan worden. Levering en montage is netjes volgens plan verlopen. Wij zijn zeer tevreden over de plaatsing van de deur, dit is zeer vakkundig gebeurd. Wij vinden Deurengigant zeker een aanrader.

Moeilijke communicatie, veel vertraging in levering en planning, vervanging slechte deur nog te gebeuren...

Iets goedkoper dan de locale bouwmarkt. Leverdatum en tijd wordt netjes doorgegeven en later nog nagevraagd of dat uit komt. Zou er zo weer een deur bestellen met eventuele toebehoren.

Ntv

Prettig kontakt en netjes afgeleverd, de deuren zijn prima, en voldoen aan mijn verwachting Het nakomen van de montage afspraak is zwaar onder de score uitgekomen, de goed maker is het netjes afhangen geweest

Slechte tot geen communicatie, levertermijnen 4 a 5 keer uitgesteld. hoekje v d deur beschadigd, zelf hersteld uiteindelijk. De deur ziet er wel schitterend uit, daarom 2 sterren.

Deur beschadigd ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Ivm lange levertijd besloten deur te repareren. Dit scheelde afhandeling en retourkosten maar geen enkele tegemoetkoming. Slechte service.

Waarom redelijk goed? Ik heb twee deuren gekocht maar heb maat 1 deur gekregen. Waar het fout is gegaan is niet duidelijk. Als ik twee deuren koop verwacht ik ook dat de deurengigant er voor zorgt dat er twee geleverd worden.

Ik had 6 deuren met toebehoren besteld en betaald. Deze werden veel later bezorgd dat op de website vermeld stond. Omdat de vakantie van de klussers op de dag van bezorging begon pakten we pas vandaag de deuren en toebehoren (deurklinken en sloten) uit. Helaas waren er slotplaatjes behorend bij stompe deuren bijgeleverd terwijl alle 6 door mij bestelde deuren opdekdeuren zijn. Dat is echt jammer!!

Via een duidelijke website kon ik de gewenste deur gemakkelijk vinden en maatvoeringen aangeven. De levering is ook vlot verlopen. De bestelde deur was netjes ingepakt en onbeschadigd. Enig minpuntjje is dat ik de driepuntssluiting met handgreepbediening besteld had en nu blijkt dat het gat voor de deurkruk er niet is. Kan wel verholpen worden door het gat zelf te boren.

Supergemakkelijke website om te bestellen.. ook de optie, bestellen wat er meer nodig is is makkelijk en zeer aangenaam. Bezorgdiensten die ze gebruiken ook top.. opmerking kan je erbij plaatsen en ze bellen ook nog eens op bij bezorgen deuren. Goed geregeld. Enige minpunt was wel de beschadiging van de deur.. dit hebben we zelf weggewerkt omdat levertijd lang is in deze tijd. Garantie kwestie en zal absoluut geen probleem opleveren. Maar zeer te spreken over de rest.. goede service van begin tot eind.

veel te lange levertijd en door jullie verkeert opgemeten na 8 maanden pas goed gekomen

Slechte kwaliteit ,spijt van de bestelling wij raden aan om bij de deurengigant niks te kopen.

In dec 2020 een deur besteld. Meteen na bestellen geen levertje van 14 dagen maar 14 weken! Na 14 weken kwam de deur eindelijke… zonder gat voor de deurkruk, zonder sleuf voor de tochtstrip. Na een mailtje werd ons gezegd dit zelf maar te doen. Dat hebben we natuurlijk niet gedaan. Daarna is er over en weer gemaild met belachelijke voorstellen van deurgigant. Zoals een nieuwe deur bestellen (na deze ervaring en 14 wk levertijd?), een DEEL van het geld terug. Toen heb ik gedreigd met rechtsbijstand in te schakelen en kregen we opeens al ons geld terug als de deur was opgehaald. Deur opgehaald na 4 wk nog geen geld terug, weer achteraan mailen. 8 maanden later geen deur, wel ons geld terug. Waardeloos bedrijf, we bestellen hier nooit weer!

Niet wat ik verwacht had tot 2x toe een deur die niet voldeed aan de verwachting die wij hadden. Slechte afwerking. 1x de deur wel omgeruild de 2e keer opeens de melding hij hangt al jullie zijn akkoord gegaan. Vreemd de eerste keer hing de deur ook gewoon. Jammer dat het zo gelopen is maar had de deur liever elders gekocht

De levering heeft pas na 5 maanden plaatsgevonden! Ze zouden na 10 dagen levering maar helaas..... Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Per mail krijg je steeds identieke antwoord. Slecht kwaliteit van de deuren.

Twee van de vier afgeleverde deuren waren beschadigd en gingen weer mee met de transporteur. Vervolgens telefonisch onbereikbaar, aftersales via de mail duurt zeer lang, Vervolgens was een deur niet meer leverbaar en de andere (duurdere) wel. Voor de ene kregen we alvast geld terug en bij aflevering werd de andere (goedkopere) na betaling aan de chauffeur weer afgeleverd, De deur die er eigenlijk niet meer zou zijn..... Hierna telefonisch en via mail weer onbereikbaar om te communiceren over voortgang of restitutie. Wat een sof...

Levertijden 20 keer zo lang flexibel als een roomse monnik

Een nadeel we hebben 3 maanden moeten wachten op onze bestelling

Snelle en duidelijk levering van de deuren. Echter was er een foutje met de paumelles. Na 3 verschillende personen gesproken te hebben die zeiden dat het goed kwam (gemiddelde wachttijd 25 min) na 4 maanden nog steeds niks ontvangen. De 4e persoon die ik sprak deed eindelijk stukje onderzoek. Ze gebruikte het verkeerde mailadres blijkbaar... Na 4,5 maand eindelijk de nieuwe deuren kunnen plaatsen.

Ik zal er een paar noemen. 1. Er waren de verkeerde scharnieren bij de zwarte industrie deuren geleverd de monteur moest terug om de juiste scharnieren te halen. Zij waren niet geschikt voor de metalen kozijnen. 2. De magneetsluitingen werkten niet naar behoren. Klacht ingediend en de monteur heeft echt alles gedaan om het in orde te maken. Top voor de monteur. 3. De uitsparingen voor de magneten waren fout ingemeten. Om het passend te maken moesten de slot gaten in de sponningen 5 cm hoger komen. Het was duidelijk verkeerd ingemeten Nu zitten er in de beide sponningen een gat waar de magneten hadden moeten komen.Dit is eenheel lelijk gezicht in het geheel. Ik verwacht van U dan ook een oplossing voor dit probleem en stel u hiervoor bij deze aansprakelijk voor de schade. Met vriendelijk groet Een zeer ontevreden klant. L.W. Brinkhuis Legerland 27 1541 NC Koog aan de Zaan.

Keurige levering ,deuren geheel naar wens , montage super door Sander geregeld

Na 10 weken gewacht te hebbend, honderden telefoontjes wanneer onze dieren geleverd zouden worden, werd het maar niet duidelijk. Week 29 zouden ze komen , we hadden vrij genomen van ons werk, onze aannemer geregeld en belachelijk datvwe zelf er achter aan moesten omdat jullie niks hadden geregeld met de vervoerder. Nu hebben we precies hetzelfde met de overige 4 deuren waar we nu op wachten. Geen bericht wanneer ze komen, ik zou er zelf wel weer achteraan moeten bellen. Ik vind het echt schandalig!