Recensioner för Deurengigant BV

Lange levertijd was te verwachten

Ik zou ze aanbevelen aan vrienden en collega 's. Goede kwaliteit deuren

Bestelling, communicatie en bezorging goed. Alleen een erg lange levertijd (12 weken) voor een eenvoudige deur.

keurig duidelijke website, prima prijzen. best wel lange levertijd maar keurig op de hoogte gehouden en deuren zijn keurig geleverd.

Mooie afgewerkte deur. We werden van te voren gebeld voor de levering. Omdat we op vakantie gingen was het geen probleem de deur 2 weken later te leveren.

Zeker niet aan te bevelen, dit bedrijf! Er is radiostilte als je zelf niet informeert naar de bestelstatus, levering en montage. Veel incomplete en onjuiste informatie en uiteindelijk véél te veel betaald voor de montageservice. * Levertijd zoals overeengekomen werd niet nagekomen (3 weken later) * Er werd geen bestelbevestiging gestuurd, hier moest ik zelf achteraan bellen en mailen. * Levering was 7 dagen voor montage van de deuren. Bovendien was de levering incompleet, dus er moesten nog bevestigingsstukken nagestuurd worden. Ook weer zelf achteraan moeten bellen. * Nog geen 24 uur voor montageafspraak werd ik gebeld (de eerste keer dat Deurengigant zélf belde...) dat een andere klus uitliep en er nog 1 alternatieve datum was vóór de vakantie. Deze datum kon ik niet, want ik was zelf een weekje op vakantie. Dikke pech, was de boodschap, dan zit je 4 weken met afgelakte deuren met glas erin midden in je gang. Na 3x bellen dat ik het hier écht niet mee eens was, kon de monteur tóch nog een gaatje vinden. * Montage van 2 deuren kostte meer dan 200 euro. Uiteindelijk is de monteur nog geen 50 minuten binnen geweest. Veel te veel betaald dus voor deze waardeloze service. Waarom toch 3 sterren: 1 voor de kwaliteit van de montage. 2 voor de kwaliteit van de deuren (Svedex, dus die kun je ook bij een ander bedrijf dan Deurengigant bestellen).

Goede deur, alleen levering duurde lang en de deur was aan de dure kant. Bij de bouwmarkt, bleek later, had ik voor hetzelfde geld twee deuren.

Na klacht ingediend te hebben over beschadigde deur na ontvangst, deze kost meer dan 500 €, krijg ik 40 € compensatie. Moest ook maar liefst 3 mnd voor wachten op een antwoord. Kan alleen via mail! Zijn ze het vergeten…. Als ik zelf niet erom vroeg, zat ik nu nog te wachten. Heb veel deuren bij ze gekocht. Had andere reactie verwacht dan 40 e. Daar komt de schilder nog niet eens voor voorrijden! Ik voel me niet serieus behandeld.

Verder ok

Buiten deur gekocht voor mijn schuur. Eerder geleverd en een perfecte service aan huis.Deur ziet er fraai en onbeschadigd uit.

Deuren was prima op 1 na kwamen we achter bij het schilderen. Zat een flink streep/inkeping op de deur. Foto’s van de deur gestuurd maar hier nooit reactie op gehad…. Jammer de rest was prima.

Wij hebben de deuren laten opmeten en erna de bestelling geplaatst. Vervolgens geen communicatie gehad over de geschatte levering. Meermaals gebeld waarbij geen leverdatum kon worden gegeven, zelfs geen ruwe schatting. Ivm vakantieperiode hadden wij minstens een maand schatting wel fijn gevonden. Ook als dit later uitgeschoven werd door Covid-19 invloeden (wat begrijpelijk is). 1 van de deuren werd beschadigd geleverd. Monteur heeft keurig alles geplaatst en op maat gemaakt (had verwacht dat dit in huis niet nodig zou zijn door de oorspronkelijke meting), en opgeruimd. Helaas waren er missende onderdelen waardoor hij het werk niet volledig af heeft kunnen maken. Nu wachten we opnieuw op contact/ informatie hoe/wanneer er een nieuwe deur komt en de missende onderdelen geplaatst gaan worden. Dit is inmiddels 3 weken geleden en we hebben nog niets gehoord.

Goede ervaring met Deurengigant BV. Voor de levering gebeld door de chauffeur om door te geven hoe laat die aanwezig zal zijn.

Hele mooie deuren precies zoals op de foto.

Wel een iets langere levertijd maar ja wat wil je in coronatijd.

Hele middag gewacht op de monteur voor mijn deur. Geen belletje of iets dergelijks. En bedrijf is zelf ook niet telefonisch bereikbaar. Mail gestuurd, maar dan krijg je algemene reactie dat er binnen 5 dagen gereageerd wordt. Pffff. Waardeloos

Na 4 weken vertraging, glaslatten niet compleet en gebroken geleverd. Zit nu te wachten op ontbrekende glaslatten en er werd aangegeven dat ik die zelf op maat moet zagen.

Deuren zijn erg mooi, precies wat wij hoopten. Passen precies. Levering op tijd maar naar mijn idee wel erg lang. Eigenlijk maar 1 opmerking. Er was bekend welk beslag erop kwam, waarom niet de optie of de gaten er al in geboord kunnen worden? Dat scheelt enorm veel puzzel werk.

Duidelijke afspraken en de bezorgman zeer vriendelijk en behulpzaam. En excact op tijd!

We hebben in de corona tijd deuren mogen uitzoeken op afspraak. We werden heel goed geholpen in Hoofddorp. Meneer had alle tijd voor ons en dacht in alles mee. We hebben de deuren in laten meten en laten monteren. Doordat de deuren niet optijd klaar waren zijn de gemaakte afspraken wel 2 x verzet. Hier hebben we netjes een telfoontje van gehad en ze maakten ook hun excuus. Het monteren is door een monteur in 1 middag gedaan. (5 deuren) Alle deuren hadden een andere maat. Het monteren is op zeer profecionele wijze uitgevoerd en is zeer netjes gebeurd. We wachten nog op 2 deurklinken voor de deuren boven maar ook hier hebben we een telefoontje van gehad. Wij zijn super blij met onze nieuwe deuren. Zeker een aanrader.

Vriendelijke te woord gestaan. Goed advies gekregen, medewerker dacht met ons mee. 3 deuren gekocht. Deuren zijn 10 weken later netjes door een vervoersbedrijf bezorgd. Geen op of aanmerkingen. Alles past precies.

Een mooi product, veel mogelijkheden van deuren en bijbehorende klinken. Alleen jammer dat de levertijd een paar keer wordt gewijzigd, komen nog weken bij. En als dan een deur verkeerd gemaakt en geleverd is kan je alleen per mail daarop reageren, waarop vervolgens niet snel gereageerd wordt. Wacht al bijna 2 weken op antwoord, helaas nog niets vernomen. Jammer, beetje goede nazorg, service is ook belangrijk.

Ik krijg een nieuwe ik ga het afwachten

Ondanks dat er corona heerst, was de levertijd belachelijk lang voor 2 standaard deuren. Dus niet eens op maat laten maken. Toen ik ze bestelde stond er op de website 8 werkdagen levertijd. En na 2 dagen een mail krijgen dat het 16 weken gaat duren??????? Geen excuses niks. Nee voor mij geen deurengigant meer.

Misschien dat een boormal voor het monteren van de deurkrukken en badkamer- wc slot in de toekomst standaard kan worden meegeleverd.