
Jammer, dat dit veld verplicht is.
Aangegeven werd een dag om de deuren te bezorgen en een dag om te monteren. Eenmaal de dag van de bezorging bleek deze dag ook de montage plaats te vinden. De dag erna, toen alles al af was, kreeg ik een sms “volgens afspraak kunt u onze monteur vandaag verwachten”. Beetje slordig. Monteur had tijdens het monteren de spiegel in het toilet laten vallen en deed dit af met “hopelijk was het geen erfstuk” beetje jammer want had deze wel een week eerder gekocht voor €50,- en deze was nu onbruikbaar. Vervolgens een oplever bon digitaal ontvangen met dat alles schadevrij opgeleverd was. De deur van de meterkast met alarm waar zoals afgesproken een slot in had moeten zitten zit nu op de garagedeur. Zonder overleg op de verkeerde deur geplaatst. Dit kwam mede doordat ik zelf afspraken had de dag van de montage omdat ik de montage dus ook pas een dag later wacht had. Volgens de monteur verschillende dingen te veel of juist te weinig geleverd. Later zou er nog een slotplaat geleverd worden maar die moesten we dan maar even zelf monteren. Zou een “makkie”zijn. Ook dit is niet echt netjes. Ik betaal om het te laten doen anders had ik ze zelf wel opgehangen en als het zo’n makkie is waarom komen jullie dan niet langs want nu zijn we zelf ruim een uur bezig geweest met het plaatje recht te krijgen over het schuin gezaagde gat in de binnendeur met slot in de garage die voor de meterkast had moeten hangen.
Slechte tot geen communicatie. Op de site staat, binnen 10 werkdagen geleverd. Wij hebben meer dan 3 maanden moeten wachten op de deuren en nog is niet alles geleverd
Beste mevrouw, Onze excuses dat uw deuren niet geleverd zijn volgens de verwachte levertijd. Op dit moment kampen alle deurenleveranciers met vertragingen. Dit heeft te maken met de aanvoer vanuit het buitenland. Wij hebben de levertijden op onze website inmiddels opnieuw aangepast. Wij hopen dat u toch tevreden bent over uw nieuwe deuren en wensen u hier nog jarenlang plezier van! Groet, Jody - Deurengigant.nl
Goed geregeld, bezorgd en binnengebracht. Geen foutjes, uitstekend
Ik heb mijn binnendeur bij de Deurengigant gekocht. Dit "gigant" gaf mij het idee dat er een behoorlijke voorraad aanwezig zou moeten zijn. Niets is minder waar. Ik heb 18 weken!!!!!!! op een eenvoudige binnendeur moeten wachten. Natuurlijk is het altijd handig te verwijzen naar het Suez kanaal of Corona (ook hier) maar zo'n excuus is op een gegeven moment toch aardig uitgemolken. Ik ben ook op geen enkele manier tegemoet gekomen. Ik zou zeggen "kijk nog even verder".
Beste heer, Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat uw order een vertraging had opgelopen en bieden hier ook onze excuses voor aan. Wel geven wij middels de paarse banner op onze website aan dat wij te maken hebben met vertragingen wegens het Coronavirus. Helaas is dit echt waar en kampen al onze deurenleveranciers met dit probleem. Wij kunnen het leveringsproces hierdoor ook niet versnellen. Wij hopen dat u ondanks de langere levertijd toch tevreden bent over uw nieuwe binnendeur en wensen u hier jarenlang plezier van! Groet, Jody - Deurengigant.nl
Het bestelde product komt niet overeen met het geleverde product en helaas zijn we nu 2 maanden verder maar nog steeds geen reactie. Ik zit nu met een deur die niet in het kozijn pas. Bestel bevestiging heeft wel de juiste maten en draairichting etc aan.
Beste heer, Onze excuses dat het product dat geleverd is niet overeen komt met uw bestelling! Wij hebben een melding gemaakt bij onze klantenservice. Deze zal u binnen 5 werkdagen een terugkoppeling geven met de oplossing. Groet, Jody - Deurengigant.nl
De ervaring met deurgarant is prima. Echter de bezorging was niet oke. Zelf hoogzwanger en de deur werd gewoon in de gang neergezet waardoor ik zelf niet meer bij de meterkast kon waar ik dagelijks vaker in moet. In de factuur stond bezorgen op begane grond. Hij wilde hem niet iets verder plaatsen ( 2 meter ) Bezorger is gewoon weggegaan.
Mooie deur, vriendelijke mensen, gewoon prima.
Prima service, kom zeker vaker
Zeer attente, correcte en service gerichte klantenservicemedewerker én lever asncier aan de deur. Denken mee, werken mee met een glimlach!
Goede service en snelle levering
Ze zijn duidelijk en de website is zeer gebruiksvriendelijk
Ik had bij deurengigant een mooie deur besteld met de veronderstelling dat ze deze binnen 8 tot 10 werkdagen zouden leveren, zoals op hun website staat aangegeven. Echter duurde dit veel langer waardoor mijn planning in de war kwam. Dit was wel teleurstellend. Ze hadden dit ook anders kunnen weergeven. Maar de deur werd netjes geleverd en dat is het meest belangrijkste.
De levertijd is een paar keer naar achteren geschoven in verband met drukte. Op een gegeven moment gaat het irriteren. Wanneer de deuren dan eindelijk aankomen zijn ze wel van de Svedex kwaliteit die wij verwachten. Het was even uitvogelen hoe alles op zijn plek hoort te vallen omdat de meegeleverde documentatie enkel in het Duits is.
Deur besteld incl. beslag. Te lange levertijd en incompleet geleverd. Moest tweemaal zelf achter bestelling aangaan en uiteindelijk nog steeds niet compleet geleverd. uiteindelijk zelf naar bouwmarkt gereden om ontbrekende onderdelen te halen.
Beste heer, Onze excuses dat u nog niet al de producten van uw bestelling heeft ontvangen. Uw bestelling komt bij verschillende leveranciers vandaan, waardoor deze niet in een keer bij u wordt afgeleverd. Onze klantenservice zal u binnen 5 werkdagen een mail sturen met verdere informatie over het beslag. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Voor binnendeuren moetvik ongeveer 4 maanden wachten. Nu blijkt dat ik een verkeerde maat heb nemen ze de deuren niet terug. We krijgen wel 10% korting op nieuwe deuren. Beetje teleurstellend. Ben 8 maanden bezig voor de deuren en 500 euro meerkosten kwijt. Ik kan dan ook niet tevreden zijn.
Beste heer, Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerde deur heeft besteld. Helaas kunnen de Capital en Moodplus NDB900 binnendeuren niet retour. Wij vermelden dit ook in de beschrijving van deze deuren op de website. Groet, Jody - Deurengigant.nl
De levering was goed geregeld. Na uitpakken blijkt 1 deur beschadigd. Wacht ondertussen 3 welen op een oplossing
Beste heer, Wij vinden het belangrijk dat onze bestellingen onbeschadigd worden afgeleverd. Helaas kan het door het transport toch voorkomen dat een bestelling een beschadiging oploopt. Onze excuses dat dit bij u is overkomen. Onze klantenservice heeft uw mail in behandeling genomen en u zal een nieuwe deur ontvangen. De procedure hiervan vindt u in de terugkoppeling die u per mail heeft ontvangen. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Top!
Plaatsen van bestelling gaat makkelijk, wordt goed begeleid. Daarna uitstekend op de hoogte gehouden en volgens afspraak exact op tijd geleverd. Deur onbeschadigd ontvangen, ziet er perfect uit. Alleen is de levertijd wel wat lang.
Op internet zo, n "fantastisch" bedrijf maar de werkelijkheid in ons geval verschrikkelijk. Wij hebben geen 10 werkdagen moeten wachten maar 10 weken gewacht op de deuren. En maar blijven adverteren met snelle levertijden. Nu begrijpen wij heel goed dat corona veel roet in het eten gooit maar is ook heel makkelijk om als argument te gebruiken. Bestelling annuleren kon ook niet. Nog een "klein" detail in de swedex deur zit één grove beschadig hebben zij ook 10 dagen nodig voor gehad om alleen deze mail te beantwoorden. Dus wij kunnen nog wel even.......... wachten! Overigens bij de praxis de deuren met de 3 weken binnen gekregen!
De deur is erg mooi, duurde alleen heel lang voor dat hij geleverd kon worden, bij de bestelling werd ons gezegd dat het 4 weken zou duren, maar het werd 3.5 maand. Maar zeer tevreden nu hij er is.
1 deur beschadigd geleverd. Ze wilde dit niet komen oplossen alleen een klein bedrag terug storten. Gevraagd of ze telefonisch contact met me wilde opnemen omdat ik het er niet mee eens was maar dat doen ze gewoon niet. Deuren zijn goedkoop maar als er wat aan de hand is wordt je niet geholpen. Ik zou hier dus niks meer bestellen in de toekomst
goede en nette levering
Netjes en snel geleverd. Ook gebeld met klantenservice ivm een vraag,en keurig en duidelijk te woord gestaan.
Een aanrader. Nette service, ook een fijne bezorgdienst!
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.