Recensioner för Deurengigant BV

Na lang wachten (maar dat wisten we vantevoren) hebben we onze mooie deuren geheel volgens afspraak geleverd gekregen. De deuren zien er goed uit, samen met het gratis deurbeslag. Ook de begeleiding in de showroom en de inmeetafspraak verliepen volgens verwachting.

Het bestellen van de deuren is gemakkelijk en de deuren worden goed aangeleverd en zien er goed uit. Alles is al voorbereidt dus het installeren is een fluitje van een cent. Enige minpunt vind ik de levertijd die langer is dan je zou willen.

Eerste deur werd beschadigd geleverd, kan gebeuren... kreeg na veel wachten en bellen een nieuwe deur. Nog erger beschadigd met oude sticker plekken.. Na inruil wouden ze een weer opnieuw een deur sturen waar ik niet mee akkoord ging. Na weer veel gemail, gebel en gezeur uiteindelijk geld terug gekregen. Over de recenties gesproken, dat ik alleen maar slechte lees. Geeft mw aan de telefoon aan dat alleen maar slechte recensies worden geschreven met slechte ervaring en goede ervaringen niet. Die zijn heel zeldzaam blijkbaar.. de klantenservice heeft het altijd heel druk, uren wachten dus dat beloofd ook niet veel goeds...

Prijs/kwaliteit is goed.

Wat altijd zeer vertrouwenwekkend is, als je ziet hoe een bedrijf omgaat met zaken die misgaan. En dat doet Deurengigant BV uitstekend. Het begon met het feit dat de bezorger bestellingen door elkaar had gehaald. Dat is dezelfde ochtend nog opgelost. Daarnaast dacht ik dat ik een opdekdeur had besteld, doch het bleek een stompe te zijn. Dat kwam door een fout op de website. Deurengigant BV heeft vervolgens het geld gewoon teruggestort. Daarmee laten ze zien dat je eerlijk met hen zaken kunt doen!

Bestellen gaat eenvoudig. Levertijden zijn beetje jammer. Er wordt naar mijn idee net niets te veel aan corona verweten! Bij levering was de bedoeling om samen met de bezorger te kijken naar beschadigingen, maar dat ging niet! Deuren zijn binnengeschoven en weg was hij! Beetje jammer

Toegezegde betaling van een klacht binnen 10 werkdagen duurde 2 keer zo lang

Bestelling in januari geplaatst. 3x een vertraging gehad, maar vanwege alle leveringsproblemen in de markt begrijpelijk. Totdat de leverweek in juli, dus half jaar later, bereikt was en er doodleuk werd vertelt dat de deuren kwijt zijn en of ik nogmaals 10 weken wil wachten.

Mooie en nette deur perfect geleverd. Gronden en monteren.

Wij zijn zeer tevreden alles past precies kan niet beter een dikke pluim een 10

Voldoet geheel aan de verwachting

Bij deze deel ik mee dat ik vaker deuren zal bestellen alles volgens afspraak en makkelijk te bestellen moest overal zo zijn.

Ik heb een nieuwe deur besteld en krijg een oude deur binnen

besteld , bevestigd , geleverd gekregen.

zie boven,en;kwaliteit goed verpakt,bij ontvangst ik ben heeeel tevreden

Zes deuren besteld en per abuis drie stuks beslag te weinig besteld. Na mijn e-mail zijn er drie extra en zonder kosten toegestuurd.

Prima. Mooie deur. Makkelijk te selecteren op site.

onze bestelling van 7 binnendeuren is prima uitgevoerd incl. inmeten. recente bijstellen is naar tevredenheid uitgevoerd. uw showroom heeft ons bij alles prima geholpen in het maken van de typekeuze en begeleiding.

Als er verkeerde deuren worden geleverd. Is er slechte communicatie en duurt het lang voordat er actie wordt ondernomen. Ook staat er op de website dat de deuren op voor raad zijn duurt het nog 7 weken . Dit zie je pas na het afrekenen

In maart 2 binnendeuren besteld, bericht ontvangen dat ze binnen 2 weken geleverd zouden worden en daarna niets meer gehoord (telefonisch onbereikbaar) tot 2 maanden later een bericht van de transporteur dat hij die week deuren komt leveren. Je betaalt geloof ik iets van 50 euro aan transportkosten, maar als je in een appartement woont heb je pech. Ze leveren tot de 1ste toegangsdeur. Sta je dan in een open portiek met je deuren van minstens 30 kilo…. Vervolgens verkeerde deur geleverd en geen scharnieren. Telefonisch meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, niet gelukt. Communicatie per mail afdoen onwenselijk, steeds achteraan moeten zitten. Zes mails en 3 weken later eindelijk de juiste deur en geld scharnieren retour.

Meer dan tevreden.

Goed, alleen áls je geld terug gestort moet krijgen, duurt dat wel lang jammer genoeg

Eerste bestelpoging ging mis, was kwijtgeraakt? Daarna vele malen beloofde levertijd niet nagekomen. Komen zelf niet met mededeling als het niet lukt, ze laten je maar wachten. Als ik telefonisch contact opnam kreeg ik geen enkele keer een verklarend antwoord en moest ik er weer over mailen. Alles schuiven ze af naar de leverancier, en vervolgens maken ze opnieuw de fout mij nooit op de hoogte te stellen dat de helft van de levering kennelijk al bij de vervoerder is waardoor ik geen mogelijkheid meer had mijn bestelling te annuleren, enkel tegen betaling! Kortom slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Ik bestel hier nooit meer en zal iedereen er voor behoeden die het van plan is.

Bijzonder snelle levertijd. Mooie strakke uitstraling.

Online waren de deuren simpel te bestellen, deuren nog opgemeten aan huis. Vriendelijke en kundige monteur voor het plaatsen. Zeer tevreden over deurengigant.