Alles was perfect geregeld. Ze wilde leveren precies op de dag dat ik op vakantie ging. Een mailtje gestuurd en het was geregeld. Zonder problemen. De deur en het glas was erg goed verpakt. Eerste keer een deur besteld en ook nog eens online. Heerlijk om te zeggen dat het zonder problemen is gegaan. Ook de website qua bestellen is er duidelijk met alle uitleg die je nodig hebt. Alles wordt in jip en janneke taal uit gelegd, zodat zelfs een leek als ik het juiste kan bestellen wat ik graag wil hebben. Als klanten daarover zeuren en/of klachten geven ligt het aan de klant en niet aan deurengigant :)
Goedemiddag Ik vond het vreemd dat er wel een uitsparing voor het slot in de deur zat maar geen gat voor de deurkruk, ik heb hier geen ervaring in dus ik moet maar weer iemand vinden die dat voor mij doet tegen betaling dus dat is jammer van jullie kant uit
Vanaf afspraak in de showroom tot aflevering is alles prima geregeld. De verstrekte info is duidelijk, duidelijke betalingsmogelijkheden en de communicatie gedurende het bestelproces tot en met de aflevering met tijdindicatie waren goed verzorgd en klantgericht. Kortom een positieve ervaring.
Nette deuren
Wij hadden 3 deuren op maat besteld en 4 standaard deuren. Helaas was er bij de leverancier wat verkeerd gegaan waardoor er 1 deur onjuist werd geleverd en er 3 beschadigd waren. Dit was buiten de fout van deurengigant om. Door deurengigant werd dit snel opgepakt. De monteur ging erg secuur te werk en heeft op elk foutje gelet. Met name over onze contactpersoon Stefan zijn we enorm tevreden. Een ontzettend gezellige en vriendelijke man, hij heeft de deuren opgemeten, en gaf waar nodig een aangepast advies. Hij heeft daarna een kort lijntje gehouden om de fouten goed af te handelen. Petje af!
Een deur bleek beschadigd. Kon het gelukkig zelf oplossen en was een nieuwe deur niet nodig. Wel keurig te woord gestaan en de klacht werd netjes in behandeling genomen. Ook kon ik verkeerd bestelde paumelles makkelijk omruilen in de showroom in Purmerend
Actie "gratis beslag" was niet om te zetten in een korting. Wat moet ik doen met beslag dat niet bij mijn interieur past? De door Deurengigant gebruikte vervoerder (telefonische planner) was gewoonweg lomp: ik moest zorgen dat ik thuis was om mee te helpen sjouwen. Ik deed 3 voorstellen om thuis te zijn, welke de vervoerder echter niet pasten en na mijn commentaar "Dan kan ik je niet verder helpen" kreeg ik antwoord "Dan kan je levering nog wel weken duren. Normaal hebben we klanten die wel mee willen denken. Je bent niet erg flexibel."
Beste heer, Wat vervelend om te lezen dat uw deurbeslag niet naar wens is. Helaas kunnen wij u geen korting aanbieden op uw bestelling in plaats van het gratis deurbeslag. Wel is het mogelijk om uw deurbeslag aan ons te retourneren. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: [email protected]. Onze excuses dat u deze ervaring met onze vervoerder heeft gehad. Wij hebben hier een melding van gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen. Groet, Jody - Deurengigant.nl
2e bestelling bij deurengigant. Wederom erg goed geregeld.
Prima ervaring
Precies op tijd aanwezig. Heel goed gewerkt en heel vriendelijk
top service en kwaliteit
Van begin tot eind duidelijk en nagekomen Uitstekende kwaliteit
Deur werd na 4 weken bezorgd, maar niet de goede. Gebeld hierover, gezegd dat ik een afspraak had met hovenier voor het plaatsen, maakte niet uit, gewoon 2 weken wachten op de goede deur Afspraak hovenier verzet, nieuwe heel wat weken later, niet blij ben ik met de deurengigant, slechte service
Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om te lezen dat u een foutieve deur heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij lossen dit ten alle tijden netjes op door de juiste deur aan u te leveren. Helaas kunnen wij het leverproces van de juiste deur niet versnellen. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deur zodra u deze heeft ontvangen. Groet, Jody - Deurengigant.nl
Mooie deur
Betrouwbaar, professioneel en coulant!
Prima afspraken , alles netjes op tijd geleverd en gemonteerd
Er was één ruitje stuk van de vier. Binnen 2 a 3 weken vier nieuwe. Alleen stond op een papier van kastengigant, klein slordigheidje...
Prima
De levertijd zou tien weken zijn, maar dit werden er zeker twintig. Dat was dus héél lang wachten, maar toen ze eenmaal geleverd waren, ging alles soepel. De monteur heeft goed werk afgeleverd en een kleine beschadiging aan één deur werd gecompenseerd. Al met al tevreden.
Mijn bestelling eenvoudig via de website samengesteld. Een aanbetaling gedaan en binnen waren week kreeg ik te horen wat de verwachte leverweek was. Toen die was aangebroken kreeg we een mailtje over de bezorgdatum. Helaas kon het niet op de voorgestelde datum maar met 1 telefoontje was dat ook geregeld. De chauffeur kwam keurig op tijd aan en zetten de deuren netjes binnen. Helemaal top en iedereen blij.
prima kwalitetsdeuren, afspraak is afspraak.
inmiddels meerdere bestellingen gedaan en altijd keurig en schadevrij afgeleverd en voorzien van bijgeleverd hang en sluitwerk. Helaas (zeer) lange levertijd.
Makkelijke site, makkelijk bestellen en snelle levering
Wij hebben de schriftelijke communicatie met Deurengigant als helder, snel en correct ervaren. Ook het persoonlijke contact met de diverse medewerkers (opmeten/levering/installatie) was zeer positief. Al met al dus erg prettig en aanbevelenswaardig voor anderen.
Beste heer, Bedankt voor uw review! Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Dit stellen wij erg op prijs. Wij wensen u nog jarenlang plezier van uw nieuwe deuren! Groet, Jody - Deurengigant.nl
fantastisch goed
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.