Recensioner för Deurengigant BV

We hebben overal gekeken en deze deuren waren het voordeligst! Ook nog met alles er in (behalve klink etc.)! Zeker een aanrader!

Lang verhaal kort te houden. Waar niet zo blij mee waren. In februari besteld. Geleverd en geplaats in juni terwijl ze steeds over 9 weken praten. Zelfs als je wat informatie vroeg dan had je ook nog 2 weken wachttijd tot je bericht had. We hadden ook montage erbij en de oude deur zouden ze ook afvoeren. Dus niet. Ook weer een raar verhaal. Wel afspreken maar werd niet gedaan. De monteur was ook niet goed geïnformeerd hoe het kwam. Zelfs niet hoe erwat er zou moeten gedaan worden. En de afwerking van op bepaalde dingen liet ook wel te wensen over. Gelukkig was ik vrij en kon alles volgen anders zaten we met extra gat in deur dat niet de bedoeling was. Maar ja we hebben de deur. Alleen nog één probleempje wat op gelost moet worden. De deurgreep binnen is twee maal gebroken. Denken productie fout zelfde plek steeds. Gemeld maar wachten nu al meer dan een week op een reactie dus nog niks gehoord. We willen wel aanbevelen, maar er is nog genoeg voor verbetering in service en montage.

De afspraak in Hoofddorp was de levering 15 weken. 3 dagen later kregen wij een mail dat de levering over 8 weken zou plaatsvinden. Helaas het werden er 14. Een dag voor levering kwam er er een telefoontje van de vervoerder dat er 1 deur beschadigd was. Nu dus weer wachten zal mogelijk tussen de 8 of 15 weken duren. Wij zijn dus over het algemeen niet zo tevreden over het geheel. Er werd ook niet gesproken dat ik zelf gaten in de deuren moest boren om het deur beslag te monteren.

Moet ik dat nog toelichten? Te laat, onduidelijke aflevertijden, verkeerde maten, vervelende chauffeurs

4 opdekdeuren besteld. Goede kwaliteit, snelle levering en juiste prijs

Transparante informatie in de showroom, vlotte levering vanuit de fabriek en vakkundige montage door een vriendelijke monteur,.. kortom super tevreden!

De deur was een enorme tegenvaller. Matige kwaliteit en op de foto dacht ik een dichte deur te krijgen maar dat was niet zo, middelste stuk was eruit om eventueel een raam in te plaatsen, dat was slecht beschreven. Het is ook vervelend dat je voor ieder extraatje te veel moet bijbetalen. Een dikke teleurstelling

had een deur met glas van 211.5 cm besteld. Glas zat niet in de deur en wordt later geleverd. Nu 2 weken later nog niets ontvangen en moet straks zelf het glas gaan plaatsen. Deur bleek 214 cm zijn en past dus niet. Daar betaal je dan ruim 250 euro voor.

Na drie maanden wachten op twaalf nieuwe deuren hadden wij hoge verwachtingen van het eindresultaat. Het werd echter een bittere pil: van beschadigde deuren, tot verkeerde deurafmetingen, tot paumellen die verkeerd zijn geboord, tot verkeerd beslag, (gelakte) deuren die gefreesd moesten worden, enorme kieren onder de deuren etc. Na vertrek van de monteur geprobeerd om contact te krijgen met Deurengigant, maar het duurde uiteindelijk twee dagen voordat je de persoon te spreken krijgt die je verder “helpt”. Zeer teleurstellend. We hebben 4.700 euro betaald, maar houden hier een enorme kater aan over.

Uitgezocht, nagemeten, besteld, via duidelijke stappen, wat langer dan normaal moeten wachten, ook ivm corona, op mijn deur, aardige behulpzame chauffeur die hem op mijn verzoekiet verderop in de gang heeft neergezet. Deur voldoet aan mijn verwachting en kan niet wachten tot hij op zijn plaats hangt.

De deuren zijn mooi ,maar dat mag ook wel na een wachttijd van zes maanden. Snap dat het onmacht is , maar als je in een verbouwing zit zonder deuren en met name Wc en badkamer is dat niet prettig. Hou dus rekening met een zeer lange levertijd als je deuren aanschaft bij deuren gigant bv.

Het online bestellen gaat heel makkelijk, is (voor mijn) ook erg duidelijk. Helaas was de levertijd geen 2 a 3 weken volgens de website, maar meer dan 3 maanden. De uiteindelijke levering verliep goed en optijd.

Leuk om te zijn hoe de samenwerking met de medewerker was met een (hulp)collega

Oke

Heel erg blij met onze nieuwe binnendeuren. Sluiten goed af dus enorm goede geluidsdemping in huis. 1 had een kras daar hebben we kosteloos een nieuwe voor gekregen.

-Deuren zijn van prima kwaliteit en goed gemonteerd. -Klantenservice is bij vragen slecht bereikbaar, heb meerdere malen ruim 30-45 min in de wacht gehangen. Op e-mail late reactie. -Deuren worden tot op begane grond geleverd, steeds meer mensen wonen in een appartement dus niet van deze tijd. In dit geval mensen van boven de 80, niet klantvriendelijk. Het staat bij nader inzien inderdaad in de kleine lettertjes, was vooraf niet helemaal duidelijk. Zou beter zijn om het (eventueel tegen extra betaling) tevoren aan te bieden boven af te leveren. Zeker als het gewoon in de lift kan Verder blij met de deuren

Op zich prima, was door de website alleen in de veronderstelling dat mijn deur met ongeveer 7 á 8 werkdagen zou komen. Echter kreeg ik na een week een bevestiging dat de deur pas met een 12 weken geleverd zou worden. Hij was besteld dus laten lopen maar was wel verbaast hier over. Instructie informatie had iet meer mogen zijn mede i.v.m. onderdelen met mm verschil die lastig te zien zijn maar wel van belang voor een juist montage.

Goede ervaring!

Vriendelijke medewerkers. De monteur heeft ook een euvel weten te verhelpen aan onze deurkozijnen waardoor de deuren nu perfect sluiten. Mooie kwaliteit van de deuren. Het transportbedrijf had alleen geen werkend pinapparaat waardoor we na eerst een telefoontje te hebben gepleegd naar het bedrijf, het resterende bedrag hebben overgemaakt. Misschien een paar dagen van tevoren een reminder sturen om het bedrag alvast over te schrijven? Ben heel blij met de deuren

Enorme keuze.

3 deuren besteld. Goede prijs en snel geleverd

Verkoop en advies in de winkel heel tevreden over. Het inplannen van de datum gaf problemen. Er werd weinig rekening gehouden met onze wensen. Een paar keer moeten verzetten daardoor. Ook een keertje 3,5 uur gewacht en kwamen jullie helaas niet omdat de deuren vergeten waren in te laden. Verkeerd gsm nummer van mijn man genoteerd. Enkele deuren hadden geen beschermhoeken waardoor ze beschadigd zijn. Mijn man gaat ze zelf proberen op te lappen maar dit is dus eigenlijk niet de bedoeling mijns insziens.

het bedrijf is telefonisch en per e-mail niet te bereiken. echt slecht

Tevreden over hele proces.

1 deur is krom, foto’s aangeleverd maar men is niet overtuigd. Willen ook niet komen kijken. Service dus onvoldoende. Proberen klant niet te helpen.