Slechte service en slecht ingemeten deur
Wij hebben een op maat gemaakte deur besteld bij de deurengigant. We hebben meerdere malen contact gezocht wat de status van de levering van de deur was. Eerst via de mail, waar geen reactie op kwam. Daarna gebeld, levering van de status niet bekend, dit zou uitgezocht worden bij de leverancier. Na een week nog niets gehoord te hebben, weer gemaild. Ineens was de deur er en kon deze de volgende dag geplaatst worden. De deur is ingemeten op ons nieuwe adres (door een adviseur van de deurengigant) de monteur is naar het oude adres gestuurd. Eenmaal op het juiste adres ging de monteur de deur plaatsen. Bij het plaatsen van de deur komt de monteur erachter dat de deur niet past. Teveel ruimte tussen deur en deurpost. Blijkt dat de adviseur can de deurengigant de deur niet goed heeft opgemeten. Dat was de hele reden waarom wij het door een kenner hebben laten opmeten, om de verkeerde afmetingen te voorkomen. Helaas is het nog steeds misgegaan. Vanuit de monteur is er een rapport naar de deurengigant gestuurd met daarin zijn bevindingen. De deur is weer meegenomen. Ook wij hebben een mail gestuurd naar met daarin onze ontevredenheid en dat we ons geld terug willen. We hebben het hier over een deur van bijna €1000,-. Geen kattenpis, al zeg ik het zelf. Nu ruim een week later, hebben wij nog steeds niks gehoord van de deurengigant en is het volledige radiostilte. Nu moeten wij er weer zelf achteraan gaan om überhaupt serieus genomen te worden. Slechte service, wij gaan hier nooit meer een deur bestellen. We voelen ons in de maling genomen en zeker niet serieus genomen. 1 grote ballentent.
