Recensioner för Deurengigant BV

Goede ervaring ...perfect geregeld

ok

Dat de deuren vertraging hadden kon ik wel begrijpen, gezien de omstandigheden; Covid, en een blokkage van het Suezkanaal. Dat niet het juiste deurbeslag is geleverd kan ook nog gebeuren. Dat de klantenservice vervolgens telefonisch niet bereikbaar is zonder daar een halve dag aan op te moeten offeren is wel jammer. En dat er niet word gereageerd op de mail is ronduit irritant. Wel een vraag voor een beoordeling, maar nog steeds het juiste beslag niet binnen levert uiteindelijk een slechte review op.

Snelle en goede service. Mooie deuren.

Bestellen gaat makkelijk (wel zelf alles goed opmeten uiteraard). Deur wordt redelijk goed verpakt afgeleverd, was in ieder geval zonder schade. Paumellegaten voorgeboord, das wel belangrijk. Paumelles konden zonder veel moeite worden ingedraaid. Slotgat aan zijkant deur wel voorgefreesd, andere gaten zelf boren, maar dat is logisch. Deur paste perfect en zit goed in de lak. .

Mooie glazen deur gekocht. Jammer dat zwart glas niet mogelijk was, waardoor ik het glas met folie heb laten tinten. Ik heb een defect slot meegekregen maar na een melding heb ik direct een nieuw slot gekregen. Prima service.

Goed.

Hartstikke tevreden betreffende de gang van zaken!!

Bestelling ging soepel. Alleen door omstandigheden kon ik deur niet persoonlijk in ontvangst nemen en belde om deze bij de buren af te leveren, overigens achterkant gebouw, dus andere straat. Dat kon allemaal niet. Niet mogelijk etc. Na veel aandringen toch geregeld, uiteraard is dit geen rocket science, dus men zou hier wat normaler mee om moeten gaan, niet bij voorbaat “dat is onmogelijk”. Maar soit, het is geregeld, dus prima en toch zal deze klantbeleving niet snel voor een herhaalaankoop zorgen en dat is jammer

De deuren geleverd maar daarna niks meer gehoord. Zelf gebeld staat 45 minuten in de wacht ,veel te lang daarna niks meer gehoord waarneer ze de deuren komen hangen

Alles is gegaan zoals verwacht, dankzij dat u het als bedrijf goed georganiseerd het.

In deze drukke tijden toch zo snel leveren top

Mooi afgewerkt en geleverd.

Deuren netjes optijd geleverd. En steeds op de hoogte gehouden!

Helaas zijn er 2 van de 4 deuren niet goed geleverd, het slotgat zit op de verkeerde hoogte. het is wel goed ingemeten, maar niet goed verwerkt richting de leverancier. deuren zijn opnieuw besteld, hopelijk is de levertijd geen 14 weken, wat ook al langer was dan aangeboden. Verder zaten er geen schroeven bij, geen handleidingen. De sloten kwamen apart, ook zonder enige handleiding. Deuren zijn mooi, maar er zijn nogal wat verbeterpunten.

Ik heb twee bestellingen gedaan in 2020. De eerste was perfect, de reden om nogmaals een groot aantal deuren te bestellen. Bij deze levering is een deur beschadigd aangekomen. De dame van de klantenservice was totaal niet klantgericht en wees al snel mijn schade af omdat de leverancier dit had gemeld. Dit jaar moet ik weer een groot aantal deuren bestellen, maar dit gaat niet meer via de Deurengigant gebeuren. Jammer! Deuren zijn prima maar klantenservice is niet wat het moet zijn. Ik beveel de deuren dus wel aan maar let op bij schade afhandeling.

Prima service

Deur snel besteld, snel betaald en keurig afgeleverd!

Ik heb de verkeerde deurmaat gekregen

Hoop dat jullie contact met mij opnemen 0654345337

Het zou 13 weken worden maar het waren er maar 7. De paumellen waren niet goed en die kon ik terugsturen en kreeg het geld terug minus de verzendkosten.

Deuren zijn van goede kwalitteit, levering is duidelijk en prima. Helaas moet je aankoopbedrag dusdanig hoog zijn om het inmeten en montage te laten doen door Deurengigant, waarbij wij zelfs met 4 deuren niet aan het bedrag kwamen. Bij navraag bij Deurengigant werd dit bevestigd, en mochten wij de 4 deuren willen laten inmeten en montage en laten bevestigen zou ons dat 650EUR kosten :-( Het zou de service wel verbeteren als er ook wordt gekeken naar de hoeveelheid deuren die je besteld. Bijvoorbeeld bij 3 en meer deuren is het inmeten en montage bij de prijs inbegrepen.

Hele mooie deur. Perfect in goede staat geleverd. Mooie kwaliteit

1. Pas na de betaling van mijn bestelling (die volgens de website 6 tot 8 werkdagen zou duren) kreeg ik een mail dat de levering voorzien was na 14 weken. Dit is niet correct, verre van correct zelfs. 2. Het geleverde product (deur) was niet conform volgens de bestelling. Geen gat voor de klink en geen correcte fresing voor de tochtstrip. 3. Toen ik mijn klacht telefonisch wilde doorgeven kwam ik 3x op een automatisch antwoordapparaat dat meldde dat het te druk was om mij te woord te staan en ik via de site contact diende te nemen. Toen ik dat deed kreeg ik via mail antwoord dat ik maar moest bellen of chatten. Een perfect cirkeltje...... Dit is echt SLECHT. Dit is niet conform de aankoop, dit is niet klantvriendelijk en bijkomend ontbreekt hier elke vorm van service. Bijkomend....ik heb nog steeds een deur die ik niet kan monteren.

Deuren zijn in lengte niet in te korten. slotgat frezing was te klein.