Commentaires pour Kastengigant BV

Pluspunten

prima service bij het inmeten

betere uitleg/copy bij het monteren van de sofsclose

Pluspunten

vriendelijk,deskundig, goede prijs kwaliteit verhouding

levering duurde langer dan voorzien

Pluspunten

Goede prijs

Bezorging was waardeloos, in een flat bezorgen tot aan de voordeur van de flat is belabberde service!

Pluspunten

Goede service en snelle levering. De kast op maat is precies geworden zoals wij hem wilden.

Pluspunten

Mooi product.

De service! Op 5 oktober zijn onze 4 deuren voor 2 kasten bezorgd. Eenmaal uitgepakt blijkt dat er op 2 deuren geen softclose zit. Terwijl dit wel voor alle deuren besteld is. Dit gemeld en de klantenservice bevestigt dat er een vergissing in het spel is. Een paar dagen later komt via de mail het antwoord dat de fabrikant de softclose naar ons wil opsturen, zodat we die dan zelf kunnen bevestigen. Omdat deze in de deur gefreesd moeten worden (dit kunnen we zelf niet)vragen we om een andere oplossing. Op 13 oktober nog maar eens gevraagd of er al een andere oplossing is. Vanavond op 28 oktober ga ik dat nog maar eens doen...... Kan dus niet zeggen dat ik tevreden ben.

Pluspunten

Houdt zich aan de afspraken en de kwaliteit van de geleverde kast is goed en keurig verzorgd

Echter op de website is vooraf niet te achterhalen waarvan de kasten en deuren gemaakt zijn: spaanplaat, Mdf, multiplex???.

Pluspunten

prima service, ze doen wat ze beloven

Zorg voor een pinapparaat wat in de grensstreek ook goed werkt.

Pluspunten

OP tijd ,netjes geleverd goed ingepakt.

Pluspunten

Super service. De kasten is door hun ingemeten en hij was daarom makkelijk op te bouwen.

Pluspunten

Kastengigant kon snel langskomen om de kant in te meten De kast werd geleverd binnen de afgesproken periode (3-4 wkn) De schuifdeuren zagen er net zo goed uit als de voorbeeldstalen

Vilt om botsingen te voorkomen zat niet bij de levering en werd op verzoek nageleverd. Deze items zouden ook gecontrolleerd kunnen worden.

Pluspunten

Showroom; service bij bestellen; direct contact met leverancier is pre!

Bovenrail was te lang. Geen mogelijkheid tot inkorten op korte termijn. Stieva Aalsmeer heeft hier in voorzien. Tip voor Kastengigant: zorg ervoor dat je dergelijke partijen paraat hebt, om op te geven aan de klant.

Pluspunten

Goede kwaliteit en uitstraling!

Montagehandleiding m.b.t. deurdempers zou beter kunnen. Tot op heden niet gelukt ze te monteren. Als de inmeter/vertegenwoordiger in de buurt is houden we ons aanbevolen. 0653381367

Pluspunten

- goed advies gekregen bij het inmeten van de kast. Neemt hier ook de tijd voor. - denkt mee bij de inrichting - goede snelle levering.

- het extra zijpaneel op maat afzagen. Deze was 240 cm, terwijl onze ruimte 223,5 was. De rest van de staande planken waren ook op deze maat afgezangen. - misschien wat extra materiaal leveren ivm het schuine gedeelte van het dak te kunnen maken. We hebben nu zelf een extra plank besteld.

Pluspunten

Snel geleverd

Geen duidelijke goede beschrijving van hoe de kast in elkaar moet. Alleen beschrijving van de binnenkast. Geen beschrijving van de ombouw en de schuifdeuren. Behoorlijk aan het puzzelen geweest. In de ombouw zaten geen gaten om de delen aan elkaar te bevestigen. Op de beschrijving van de binnenkast stonden delen met drie gaten erin, maar wij hadden delen met één gat erin. Al met al behoorlijk aan het puzzelen geweest en nog niet echt tevreden. De laden zijn ook erg kort en benutten de ruimte van de kast niet. De twee cm speling tussen de binnenkast en ombouw had ook niet nodig geweest.Wel genoeg schroeven gehad, al zaten er een paar kromme bij.

Pluspunten

Service is uitstekend

niet van toepassing

Pluspunten

op de website alles bekeken en in de winkel (Hoofddorp) alles in het echt gezien. en daar de bestelling gedaan. hier heb ik geen enkele opmerking over alles goed geregeld.

voor de bestelling zou op een vrijdag avond gebeld worden om hierover een afspraak te maken (nooit gebeurd) ik krijg een E-mail dat ze de volgende ochtend langs komen. Opgebeld om te vertellen dat dat niet lukt, en doorgegeven dat ze elke middag na 14.00 uur konen komen en vrijdag in de ochtend. daarna weer een E-mail voor woensdag ochtend weer gebeld en toch nog goedgekomen. wel slordig om het op deze manier te doen

Pluspunten

Goed advies, prima ingemeten en was makkelijk te plaatsen.

Pluspunten

Goed advies en snelle levering!

Pluspunten

Alles past

Iets betere beschrijving sift close systeem

Pluspunten

Er komen keurige mensen bij je thuis om op te meten en te adviseren. Bestelling geplaatst. Betaling gedaan, maar het duurde vrij lang voor dat de kastdeuren werden geleverd en geplaatst. Er ontbrak ook een onderdeel.

Als er iets ontbreekt de klant niet een paar maanden laten wachten. De monteur heeft onze houten vloer beschadigd bij het installeren van de ontbrekende soft close. Deze schade blijft altijd zichtbaar.

Pluspunten

Nette levering, alles compleet, geleverd zoals beloofd en op tijd.

1) Geen montage-instructie of handleiding voor zelfmontage. Dit was wel handig geweest, bijvoorbeeld om aan te geven dat de bovenrail verder naar voren geplaatst moet worden dan de onderrail. Wanneer de bovenrail strak tegen een vaste constructie (muur of tussenschot) geplaatst wordt, levert dit problemen op voor de plaatsing van de onderrail. Tevens ontbraken bevestigingsmiddelen, waardoor het onduidelijk was wat nou precies de bedoeling was (schroeven of plakken). Hierover is de website overigens dubbelzinnig over de onderrail, de film zegt schroeven, terwijl de site het juist afraadt. Wel zat er een korte notitie bij over de montage van het soft-close systeem, dus misschien ontbrak de montage-instructie toevallig alleen bij mijn levering? 2) Afdeklijst voor bovenrail niet op maat. Geen groot probleem, maar je vraagt je af: waarom daar niet even de zelfde lengte geleverd als de bovenrail?

Pluspunten

Duidelijkheid over procedure. Ook vooraf technische specificaties die ik toegestuurd had beoordeeld en hun vaktechnische mening hierover met mij gedeeld. Op basis daarvan de tekening nog iets bijgewerkt. Heel prettig! De stickers op elk onderdeel vond ik erg handig. Op elke sticker stond een tekening van de gehele kast, waarop aangegeven stond waar dit onderdeel behoorde.

Handleiding voor het installeren van de 'locator' was erg onduidelijk. Onhandig dat handleidingen voor interieur, kastdeuren en locator alle drie apart in de verschillende dozen van de onderdelen 'verstopt' zaten. Je moet dus eerst alles uitpakken om dit te verzamelen. Ik lees liever eerst de handleidingen, zodat ik weet wat ik eerst moet uitpakken en kan kijken of alles compleet is.

Pluspunten

Snel geleverd, vakkundig

Kleine beschadiging geconstateerd na levering, maar niet groot genoeg om er mee terug te gaan. Kast word zo geplaatst dat dit niet zichtbaar Is.

Pluspunten

Perfect op maat gemaakt. Zeer snelle levering. Ziet er allemaal heel goed uit.

Duidelijker op website een knop maken voor als je meerdere kasten in 1 order wilt bestellen. Nu moet je gewoon weer terug naar het begin. Als je voor de eerste keer besteld is dit onduidelijk wat te doen. Na telefonisch contact werd dat duidelijk.

Pluspunten

Veel keus, goed geprijsd en prima kwaliteit. Onze kastenwand was gemakkelijk te monteren en we zijn blij met het resultaat