Reviews voor Kastengigant BV

Positief ben ik over de mensen, het inmeten en de montage. Men was vriendelijk en voorkomend. Het afleveren van de kast was echter een minpunt. Een week van te voren in plaats van een dag ( je moet de ruimte maar hebben alles op te slaan) 7.00 ‘s ochtends ? en de transporteur weigerde de kastdelen op de plek ( 1e etage ) te brengen. Dat moest de mevrouw van 86 jaar dus zelf maar regelen. Goed dat de buurman thuis was. De kast zelf was behoorlijk kostbaar gezien de gebruikte materialen maar prijs kwaliteit kan uiteraard pas beoordeeld worden als ie in gebruik is. De levertijd van 12 weken is heel erg lang helemaal toen bleek dat de deuren ook nog eens niet goed waren waardoor er weer weken bij komen voordat ie gebruikt kan worden. Al met al een teleurstellende ervaring.

Vanaf het eerste contact tot en met het sluiten van de voordeur na plaatsing is de communicatie en service zeer goed geweest. Ze hebben ons goed op de hoogte gehouden van de status. Opmeten was snel gedaan en na 8 weken wachten werd de kast geleverd. 6 Dagen later is hij gemonteerd en het resultaat is naar volle tevredenheid. Enig opmerking is dat aangegeven werd door Kastengigant dat de kast dag voor montage geleverd zou worden. Dit was een week van te voren maar het gelukkig een garage waar we het neer konden leggen. Al met al zeker een aanrader en voor ons geen ander bedrijf meer om kasten op maat te bestellen.

Ik wacht al 3 weken op antwoord, en het afmaken van mijn kast. Levering anders dan afspraak materiaal niet goed geleverd, waardoor de monteur 2 keer voor niks is gekomen, en afspraken om geïnformeerd te worden worden niet nagekomen. Ik zit nog steeds in de troep en weet niet wanneer het wordt opgelost.

Goed advies van de adviseur. Hij kon meedenken en goed adviseren over de verschillende soorten kasten.

Leuke mensen met verstand van zaken. Erg mooi dat de afwijkende kleur voor ons kon worden georganiseerd! Alles goed, netjes, professioneel en zoals beloofd en afgesproken!

Prettige en bevlogen vakman aan het werk. Het was een echte uitdaging! Geen muur of vloer in ons huis is recht. De timmerman heeft fantastisch werk geleverd!

Goed geholpen door degene die aan huis kwam voor het inmeten. Helaas hadden we lang moeten wachten wat later bleek dat wij een inbouw spiegel hadden hun erop zaten te wachten en deze rechtstreeks was uitgeleverd. Waarna dat opgelost was, was de kast er snel. Wel soms slecht bereikbaar voor communicatie. Kast is heel keurig goed verpakt geleverd en degelijk. En een vermiste lade was supersnel nageleverd. Heel blij met onze kast. Super netjes en mooi!!

Goed en alles volgens afspraak.

Prima contact. Afspraak was afspraak. Mooi resultaat.

Goeie ervaring alleen afspraak maken gaat een beetje langs mekaar heen,helpdesk lang in de wacht

We zijn zeker niet blij met de ervaring met Kastengigant: 1.- Je moet alles betalen voor jij kijk naar de resultaat. En als jij niet betaal dan beginnen ze niet. Dit vinden we ongelooflijk. 2.- 3 grote panelen kwamen met schade. Nog steeds aan het wachten voor een oplossing 3.- Volgens de monteur de vloer panel moet dikker zijn. We weten nog steeds niet of de kast word kapot in de toekomst. Nog geen antwoord gekregen. 4.- Een deur kwam niet met handgrepen. Nog steeds aan het wachten voor een oplossing 5.- Een van de deuren ziet er wat verbogen uit. Nog steeds aan het wachten voor een oplossing 6.- Bovenste lijst is een beetje los. Nog steeds aan het wachten voor een oplossing 7.- Kast was niet compleet. Softclosing delen niet beschikbaar We zijn nog steeds aan het wachten om ten minste een reactie van service desk om een oplossing te vinden. Het is bijna drie weken. Dus overal echt niet blij met het bedrijf

We zijn ontzettend blij met onze kast en vinden hem het helemaal waard. Er zijn ook wat mindere dingen, zoals de bezorging en communicatie daarover (er werd een pakket aan losse onderdelen zomaar bezorgd zonder dat we dat vantevoren wisten, zo kan je ook niet zorgen dat je thuis bent om het in ontvangst te nemen. Daarnaast was de communicatie over de levertijd ook onduidelijk. Uiteindelijk hoefden we maar een paar weken te wachten, maar we hadden dat liever iets duidelijker gehad. Er waren een paar beschadigingen aan frontjes door het vervoer. Dit gaat nog hersteld worden, maar we weten niet op welke termijn.

De ruimte waar het schuifsysteem/kast geplaatst moest worden werd kieskeurig en precies opgemeten! Het monteren werd door de monteur ook heel precies, goed en netjes opgeleverd! Het enige minpuntje was de levertijd, maar dat was het dubbel en dwars waard!

Alles prima verlopen en begeleiding en uitvoering waren top.

Heel tevreden over het inmeten en plaatsen en over het eindresultaat. Minder goed zijn wij te spreken over de tijd van levering, 10 maart was de inmeting en ook gelijk het voorschot overgemaakt, en 20 mei is de kast pas geleverd en 25 mei geplaatst.

We zijn tevreden over de kast en de monteur die hem heeft geplaatst. We vonden het wel vreemd dat de kast niet eerder werd geleverd. De avond voordat de monteur zou komen moesten we nog melden dat we geen kast hadden om te plaatsen. Gelukkig kon de monteur hem de volgende dag zelf meebrengen. De monteur heeft de kast perfect geplaatst. Tijdens het inhangen van de deuren ontdekten hij en wij echter dat beide deuren verschillende handgrepen hebben. De monteur heeft er een foto van gemaakt en deze fout aan jullie doorgegeven, zodat we een nieuwe, goede greep alsnog zouden krijgen. Tot op heden hebben we hier nog niets van gehoord of gezien. Hopelijk wordt het snel opgelost en kunnen we 100% tevreden zijn. Met vriendelijke groet, Fam. Van den Brekel

Website is eenvoudig in gebruik. De communicatie met de klantenservice is slecht geregeld maar gelukkig is het geleverde product geweldig. Het contact met de monteur van de inmeetservice was goed.

De afspraak voor het transport was gemaakt dat betaling via pin zou gaan. Daarom het bedrag op mijn betaalpas tijdelijk verhoogd! Het transportbedrijf had het PIN apparaat niet meegenomen. Moest het bedrag overmaken, op mijn betaalrekening had ik het bedrag niet tijdelijk verhoogd en kon daarom niet het hele bedrag overmaken. Hier namen zij geen genoegen mee en gaven aan niet te leveren. Door toedoen dat zij de PIN niet hadden meegenomen, een gedeelte overgemaakt en direct het bedrag op mijn betaalrekening verhoogd, na 4 uur i.v.m. veiligheid kon ik het resterende bedrag overmaken. Ook hier deden zij heel moeilijk over en ondertussen kon de monteur niet aan het werk! Na veel heen en weer bellen werd er eindelijk besloten dan toch maar te leveren. Als de levertijd niet zo lang was dan hadden zij alles weer mee retour kunnen nemen. Het probleem van hun legde zij bij ons neer. Eindelijk kon de monteur aan het werk en is de kast in elkaar gezet. Het verpakkingsmateriaal moet je zelf afvoeren (wordt wel aangegeven) maar vind dit geen service. Zaten met gigantisch veel verpakkingsmateriaal. De monteur was alleen en hebben hem geholpen met het plaatsen van de deuren. Dit is geen werk om alleen te doen. Over de monteur zijn wij heel tevreden. Het product is goed maar de rest erom heen is slecht.

Monteurs constateerde zelf een kras op 1 van de deuren, en hebben daarvan direct een melding gemaakt op de bon. Wel de deur er voorlopig ingehangen. Vrij snel alweer een email ontvangen met de nieuwe datum (iver 2 weken) dat de deur vervangen wordt. Heel tevreden!!

We hadden al eerder kastdeuren besteld bij Kastgigant. In ons nieuwe huis hebben we dat weer gedaan omdat we zo tevreden waren. Het advies was de eerste keer beter dan nu. We zijn dus op dezelfde samenstelling van deuren uitgekomen. Simpelweg ook omdat we dat heel mooi vonden/ vinden. Dit keer hebben we de deuren ook in laten hangen door de monteur. Deze monteur was stipt op tijd en zeer correct. Hij werkte uitermate netjes en precies. Het afval werd netjes verzameld en na afloop werd de kamer bezemschoon achtergelaten. Wij zijn zeer tevreden. Met name over deze monteur!

De monteur was top! Alleen de planning van het transport was niet goed geregeld, ik moest hier zelf twee keer over bellen en kreeg vervolgens eindelijk een e-mail met de planning twee dgn ervoor. Toen werd de kast geleverd terwijl de monteur er al was!? Ik alleen nog even melden dat er 1 strip van de schoenenplank er steeds af valt

In de eerste instantie, jammer dat er netjes een monteur om 8 uur op de stoep stond.( na mailberichten), alleen de spullen waren niet geleverd, dus heel jammer. ( je houdt er toch vrij voor). Toen moesten we weer 3 weken wachten, en nadat ik bericht heb gehad, dat de monteur op een bepaalde datum zou komen, heb ik er wel achterna gebeld, of ze mijn spullen niet vergeten waren. Die zijn toen geleverd. Maar de monteur heeft zeer net werk geleverd. We zijn er nu helemaal gelukkig mee.

Mooie kast, bedrijf komt afspraken goed na

Ik heb de kasten ontvangen en ze zijn geplaatst maar op verschillende plaatsen zitten er plekjes waar het hout vanaf is . Ik snap niet dat dit in de fabriek waar het gemaakt is het niet nader bekeken is. Het is gewoon zonde van de dure kasten. Ze zijn wel goed geplaatst maar ik kan ze nu niet inrichten . Moet ik weer wachten op andere deurtjes en een zijkant. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

gelevered and goed gemonteerd