Reviews voor Kastengigant BV

..

Prima verlopen. Hele mooie kast, blij mee. Sieraad in de slaapkamer. Probleem met de verlichting heel snel opgelost. Enige minpuntje heel veel snoeren onderin de kast van verlichting

Je koopt een kast bij Kastengigant BV. Daarna blijkt dat er producten al vooraf geleverd worden door partijen, waarvan je geen weet hebt dat deze apart geleverd gaan worden. Gevolg was dat er een pakketje (schuifrail voor het hanggedeelte) bij onze voordeur lag, aangezien wij niet thuis waren. Monteur vanuit Kastengigant BV komt langs om het in elkaar te zetten en komt erachter dat een onderdeel fout is gemaakt door de fabrikant. Hij maakt een melding dat er dezelfde dag contact met ons opgenomen wordt over hoe, wat, wanneer en hoelang het gaat duren om dit te herstellen. Gevolg is een standaard mailtje dat er een servicemelding is gemaakt en zodra men deze in behandeling neemt wij hiervan bericht ontvangen. Telefonisch krijg je te horen dat de persoon die deze melding in behandeling zal nemen in overleg is en op zijn vroegst pas de volgende dag gaat bellen. De volgende dag wel netjes teruggebeld en kregen wij te horen dat ze nieuwe deuren besteld hebben. Hoelang het gaat duren is niet te zeggen. In de tussentijd hebben wij een kast die niet te gebruiken is, omdat de lades niet open kunnen door de foutieve deuren. Continu krijg je als eerste reactie dat hun er niets aan kunnen doen en dat het aan andere ligt. Wij kopen toch bij hun, dan is het hun probleem om op te lossen. Niet wijzen met het vingertje.

Wij hebben ergens in december een bestelling geplaatst via het internet. telefonisch contact gehad voor een afspraak voor het inmeten. gevraagd of ze ook voorbeelden mee konden nemen. Er is een medewerker geweest voor het inmeten. hierna aan tafel gezeten om de opties te bespreken. ( geen voorbeelden gezien ). Wij hebben een kast met schuifdeuren gekozen. aangeven dat we rijboring willen om later eventueel legplanken in te zetten. Kast bestellen, leveren en montage duurde niet lang maar was ook niet snel. Het leveren van de spullen ging via een bezorg bedrijf. Al die zware kasten binnen zetten over de drempel lukte niet door de bezorger. Wij moesten meehelpen anders konden de kasten niet geleverd worden ! aandachtspuntje ! stel wij wonen 3 hoog zonder lift? De volgende dag kwam de monteur. Vriendelijke vent. die zou het niet voor elkaar krijgen om alleen alles in zijn eentje naar boven ( 2e verdieping ) te sjouwen. je bent genoodzaakt om ook hier mee te helpen. de avond ervoor had ik al de spullen omhoog gehaald met een vriend omdat ik reserve stond op het werk en zo opgebeld kon worden. Nu komt het. Monteur is bezig met de kast. ik zie geen rijboring. ik geef dit aan. monteur belt met zijn collega en wordt beloofd dat ik gebeld zou worden. Kast is verder afgemaakt. Ik ben niet gebeld. Na 3 dagen neem ik zelf contact op met kantoor. Ze maken een notitie en weer wordt ik niet teruggebeld. Ik heb gemaild en kreeg gelijk een telefoontje. medewerker zegt dat hij mij gebeld heeft en niet kon bereiken. Ik heb geen gemiste oproep op mijn telefoon ook heeft hij niet op een latere tijdstip of dag weer gebeld. Rijboring staat niet in het offerte. is het antwoord van de medewerker. Volgens hem had ik de offerte goed moeten doorlezen. Wij hebben tijdens ons gesprek aangegeven dat we rijboringen wilden en gingen er van uit dat deze erop zaten. Ik kan nu wel planken bestellen. die komen dan vast in de kast. ik moet dus extra betalen voor montage. en als ik de plank later op een

Perfecte levering en montage maar de rommel die ik zelf mocht opruimen bond ik wel schrikbarend.

Goed

De monteur had er weinig zin in. Moeten terug komen om het af te maken.

Wij zijn erg tevreden met onze kasten! We zijn erg prettig geholpen in Breda. Er werd met ons meegedacht en tips gegeven hoe we tot een mooi totaalplaatje konden komen. Inmeten, bestelling, levering en afhandeling zijn wij erg tevreden over! De schuifwanden zijn echt een eyecatcher door ons hele appartement!

De schuifdeurenkast is geplaatst en we zijn erg tevreden met het resultaat. Fijne plaatsing, goede afspraken en communicatie. Een klein minpuntje was dat de kartonnen verpakking niet werd meegenomen en dat moesten we dus zelf afvoeren.

Medewerkers als deskundig en correct ervaren

We hebben het als goed ervaren

Alles volgens afspraak gedaan, keurig ingemeten en geplaatst.

Van start idee tot afronden realisatie prima verlopen. Goed meedenken met onze niet standaard wensen door zowel de verkoper, inmeter als monteur. Het resultaat is prachtig.

Zowel de “inmeet man” als de bezorgen en de monteur hebben allemaal super service geleverd en waren daarbij ook erg vriendelijk!!

Zeer tevreden vakkundig geplaatst

Diegene die de kasten kwam inmeten, en de kasten-monteur hebben geweldig werk geleverd. De logistiek was per perfect, dikke complimenten voor iedereen.

Zowel het inmeten, bestellen, de levering, de kwaliteit van de producten, als de montage waren meer dan dik in orde en overtroffen eerlijk gezegd onze verwachting.

Vanaf begin tot einde keurig afgehandeld. Goede materialen en zeer bekwaam personeel

Uitekend geholpen in de winkel , door Jeroen met inmeten en geplaatst door vakman

Blij dat we niet zelf hebben ingemeten en geplaatst. Het laten doen is sneller en beter.

Recentelijk zijn de schuifdeuren en panelen geleverd van de kast, welke kast wij nog verder dienen in te richten met planken. Het betreft een kantoorkast. Patrick Novak heeft ons zeer goed geadviseerd en ons een mooie kleur met zwarte omlijsting laten uitkiezen. Het is een verrijking van ons kantoor, nu alle kantoor artikelen achter een gesloten systeem zitten.

Alles zoals beloofd, goed advies en professionele montage!

Wij hebben een prachtige kast, daar kan ik eigenlijk niets op aanmerken, maar de service en compensatie van de ontstane problemen is betreurenswaardig! Wij hebben een maand in de zooi gezeten met eerst alleen een incompleet geleverde kast en daarna met een half afgebouwde kast, dit kwam omdat bij levering de kast incompleet bleek, en bij nalevering ook. Super slecht maar kan gebeuren. Hierdoor hebben wij een maand in de rotzooi gezeten met een kamer vol kast onderdelen en een kamer volgestouwd met spullen die in de kast komen. Ook heb ik eigenlijk voor niets 2 dagen vrij genomen zodat ze de kast konden komen afmaken, wat dus niet gebeurde…. Een diep triest verhaal waar ik had aangegeven dat ze dit na uiteindelijke oplevering wel met me mochten compenseren…. Bij de eerste levering MOET je volledig betalen, dus ik had geen keus dan afwachten. Uiteindelijk neemt niemand zijn verantwoordelijkheid en is het allemaal “de schuld van de leverancier” en mocht ik genoegen nemen met een zeer magere dinerbon… de kast was ruim 6000 euro mensen… ik denk dat je dan niet na ons dit te hebben aten meemaken wegkomt met een bonnetje van 100 euro.

Men komt de afspraken na. Goede service, nette levering en netjes werken. En de kast is mooi en bevalt goed

Vriendelijk personeel. Prima service. Montage deskundig. Jammer dat de transporteur geen verantwoordelijkheid wil nemen voor aangebrachte schade.