Recensioner för Kastengigant BV

Netjes op tijd. Duidelijk wat wel of niet werd meegenomen als de klus is geklaard. Beleefd en snel gewerkt

Inmeten en met mij meedenken voor de totale oplossing is prima. Daarna is het betalen voor het inmeten (niet gebruikelijk) en vooraf betalen voor de bestelling (niet klantvriendelijk) ofwel een deel voorschieten met hoge rente (niet aantrekkelijk). Bij vooruitbetalen moet je maar afwachten als klant en vertrouwen dat alles goed komt. Na betaling en bevestiging van de bestelling volgt totale radiostilte. Nabellen was helaas nodig. De montage was weer keurig, vakkundig en snel. Dus uiteindelijk is het vertrouwen niet beschaamd.

De kast geeft veel ruimte en het advies was heel goed. Alleen laten ze wel veel afval(verpakkingsmateriaal) achter.

Zeer goede en snelle levering en montage. Zeer bekwame vaklui, laten alles ook super netjes achter.

Het kost wel wat, maar dan heb je ook wat.

Levering wat vroeg, nou hebben wij de ruimte om een kast en wat openslaande deuren op te slaan. Communicatie prima Advies vertegenwoordiger vonden wij uiteindelijk toch minder dan gehoopt. Hij heeft de situatie gezien en als er dan gemeten wordt dan zit de meerwaarde in het meedenken. Nu zijn we twee stopcontacten kwijt door twee ladeblokjes laag te nemen. Daarbij is de koof nu weg door de kunde van de installateurs. Installateurs waren top! Netjes gewerkt aantal vragen gesteld hielden rekening met de wensen van de klant. Enige aantekening er blijft behoorlijk wat piepschuim karton en plastic achter na deuren en een brede kast te hebben geïnstalleerd. Neem dit in vervolg mee terug. Dit gaat anders zwerven! Al met al prima en tevreden met het eindresultaat.

Goed advies in de showroom Breda, professionele opmeting en montage. Zeer tevreden met het eindresultaat

Wij hebben een kastenwand besteld, alleen de deuren, interieur via IKEA. Na 8 a 9 weken levertijd werd 1 dag van tevoren de afspraak voor montage geannuleerd. Na heel veel heen en weer gebel, is er uiteindelijk toch op korte termijn iemand gekomen. Aftersales is er niet, net als controle van onderaannemer. Materiaal is wel top, maar het is ook niet goedkoop, maar dat weet je van tevoren.

Goede ervaring, alleen jammer dat “de verpakkings troep” niet meegenomen word, het heeft mij ( ben 78 jaar) een hele tijd gekost om die rommel weg te werken.

Van begeleiding in de aankoop tot en met de oplevering en installatie is alles uitermate soepel en vakkundig verlopen.

Kast is netjes ingemeten. Door de niet rechte vloer en muur moest er wel aanpassingen komen. Dit is netjes opgelost. Er is wel een plaat over (die wij nodig zouden hebben). Dit is jammer van de kosten die wij hier voor hebben gemaakt. Verder heeft de monteur keurig werk geleverd.

Plezierige, adequate inmeetservice aan huis. Levering zoals gepland. Twee kasten in één dag opgezet, keurig afgeleverd. Monteurs werken rustig en ruimen rommel op. Tip: Voor een 3-deurs kast: maak ook de middelste deur softclose (aan beide zijden). Voor een 4-deurs kast: maak van de linker midden deur de linkerkant softclose en van de rechter middendeur, de rechterkant softclose.

Tegen een redelijk bedrag is de kast, ruim binnen de afgegeven levertermijn, keurig geplaatst. We zijn blij met het resultaat.

Inmeet- en offertefase verliep zeer aangenaam; er werd goed geluisterd naar de wensen van de klant. Ook werd er ruim tijd genomen om details en materiaalopties te bespreken. De montage verliep vlekkeloos. De monteur was er een met veel ervaring en kunde. Het eindresultaat was er ook naar; alles netjes gemonteerd, afgewerkt, afgesteld én de ruimte netjes (gestofzuigd!) achtergelaten. Het overgebleven (rest) materiaal werd netjes geordend achtergelaten. Tijdens de montage overlegde de monteur met mij vanwege technische/cosmetische redenen de geplande achterwand niet te plaatsen. Dat advies heb ik opgevolgd. Een paar dagen later werd ik gebeld door De Kastengigant dat de kosten voor de achterwand geretourneerd zouden worden. Dat was een prima staaltje van service: chapeau! De Kastengigant is wat mij betreft Reuze!

Uitstekend

Bereidwillige monteur, die kundig heeft gehandeld. Onderkant was schuin aflopend en moest speciaal worden aangepast naar horizontaal. Jammer dat ik zelf een afdeklat moest maken en aanbrengen. Qua telefonische bereikbaarheid krijgen jullie een absolute onvoldoende met 110 minuten wachttijd!

Het opmeten ging vrij snel, maar de levering en plaatsing duurde lang. Helaas ontbraken er onderdelen waardoor de kast niet helemaal geplaatst kon worden. Het opvolgen daarvan duurde langer dan 4 weken. De kwaliteit is goed, maar voor de betaalde prijs had ik beter verwacht. De persoon die het kwam plaatsen was aardig en zeer bekwaam.

Mijn linnenkast staat nu 2 weken. De kast is prima, helaas is tijdens montage mijn nieuwe parketvloer beschadigd. Heb onmiddellijk gebeld, Kastengigant verwijst me naar de monteur. Deze uiterst vriendelijke man is komen kijken en dacht dat hij de schade niet veroorzaakt had. Maar vast staat dat er ‘s morgens nog geen diepe krassen in de vloer zaten en na montage wel. Kastengigant wederom laten weten dat er schade is en dat ik het gerepareerd wil hebben. Opnieuw verwijzing naar monteur. Contact gehad met Consumentenbond, ik heb een overeenkomst met Kastengigant, zij zijn en blijven eindverantwoordelijk voor kast en montage. Dit heb ik hen ook laten weten. Geen reactie op mails ontvangen. Wanneer zij niet binnen een week reageren, ga ze ook nogmaals bellen, ga ik naar de geschillencommissie. Jammer dat Kastengigant zijn verantwoordelijkheid in deze niet neemt.

Zowel inmeten als plaatsen verliep volgens afspraak. Tijdens bezorging van kasten onderdelen (externe partij) zag de monteur van kasten gigant al dat een van de deuren beschadigd was. Dit heeft hij tijdelijk opgelost (opgevuld) en een nieuwe deur aangevraagd (hier wachten we nog op). Al met al goede service. We wachten alleen nog even op deur, vandaar ik geen 5 sterren gegeven heb. Ik verwacht dat dit allemaal netjes wordt afgehandeld.

Goed gemeten alles klopte Prima en nette bouwer Maakmond op mond reclame

In de showroom in Hoofddorp heel goed geholpen door de verkopen (Hans) en mooie schuifdeuren uitgekozen. Met een (klein)verbouwing hadden we de aannemer ingepland op een andere plek (ook) een schuifdeur met daarnaast glazenwand te laten maken. Tijdens het inmeten door Martijn van Kastengigant, kwam hij met een nog veel beter een mooier oplossing - twee mooie industrieel type schuifdeuren van vloer tot plafond. Die hebben we besteld en door Kastengigant laten monteren. Alles is prima verlopen en we zijn heel blij met de resultaat. De andere schuifdeuren hebben we nog niet uitgepakt en wachten op ons aannemer. Hopelijk worden ze ook zo mooi en goed opgehangen.

Dramatisch! Onze kast kan niet worden geplaatst omdat het verpakkingsmateriaal te strak was gespannen. Daardoor zitten er deukjes in de kastdelen. Vervolgens via meerdere wegen contact gehad. Telkens wordt beloofd dat er iets gaat gebeuren, maar niets is gebeurd tot nu toe. Echt belachelijk. Mooiste is nog dat we alles vooraf hebben betaald, omdat we dachten dat alles dan sneller zou gaan. Mooi niet dus. Langer gewacht dan aangegeven en nu weer aan het wachten. Klant is hier geen koning.

Vriendelijk monteurs die goed werk hebben geleverd. Er werd goed naar onze wensen geluisterd.

Geen enkele afspraak over montage nagekomen. Afspraak op het allerlaatst per mail afgezegd. Zonder overleg nieuwe datum gepland op een dag die niet schikt. Terugbellen gaat niet(anoniem nummer). Halfuur in de wacht. Verkeerd doorverbonden. Weer halfuur in de wacht. Uiteindelijk afspraak over vele weken. Al die tijd staat de bestelling bij ons thuis flink in de weg. Afspraken over terugbellen( ‘ binnen halfuurtje’) niet nagekomen. Soms telefoon helemaal niet opgenomen. Eindeloos muziekje. Geloof zelfs dat mensen van goede wil zijn, maar het is zeer slecht georganiseerd. Hoop dat de montage goed is. Die heeft nog steeds niet plaats gevonden..Raad dit bedrijf tot zo ver iedereen af.

Vanwege vakanties was de levertijd wat aan de lange kant, maar de afspraken zijn wel allemaal nagekomen. De installatie verliep vlot en netjes. Hij nam zelfs de verpakking mee al zou hij dat volgens overeenkomst niet hoeven te doen.