Recensioner för Kastengigant BV

Zie boven.

Correcte werkwijze en zeer klantvriendelijk Zelfs buiten de stofzuiger gebruikt. Iets anders dan de eerste monteur, die ging boven het bed zagen en ruimde het zaagsel niet op.

Duidelijke communicatie en alles volgens afspraak

Bij ons zijn 2 kasten en 1 schuifdeur geplaatst maar tijdens opbouwen is de muur en houtwerk beschadigt... wij kwamen er pas paar uur later achter... Verder zijn wij wel tevreden over kast en schuifdeur!

Prima ervaring met offerte, inmeten en plaatsen. Het enige wat ik kan opmerken is dat ik achteraf zie dat de opening voor wandcontactdoos niet is afgewerkt en dat staat niet zo mooi

Het plaatsen ging niet helemaal zonder hobbels maar steeds weer werd er een monteur gestuurd om het op te lossen. Werd gebeld voor een afspraak en monteur was altijd precies op Tijd. Wij zijn heel blij met de kast en de service.

Vriendelijke monteurs. Zeer professioneel

Super mooi gemaakt en mega inloopkast voor een geweldige prijs

Het opmeten en plaatsen van schuifdeur als afsluiting van de overloop is perfect verlopen. Het voldoet volledig aan onze wensen en zoals wij hadden besproken. Prima kwaliteit van zowel schuifdeur als het werk/montage.

Kast is top maar wel blij met de montage. Kast op maat betekend niet dat je hem zo in elkaar zet daar komt wel wat meer bij kijken.

De offerte ging goed. Ook makkelijk aan te passen. Degene die de kast heeft gemakt heeft prima werk geleverd.

Mooi product. Makkelijk te bestellen op tijd geleverd en gemonteerd. Ziet er geweldig mooi uit.

Inmeet service en advies aan huis waren perfect. Duidelijke en eerlijke uitleg. Levering aan huis door transportbedrijf was een ramp, de kast werd beneden in de hal neergezet( woon in een appartement, 7 hoog met lift) en het was de bedoeling dat ik het zelf naar boven sjouwde. Na enige discussie werd deel van de kast naar boven gebracht echter de grote delen bleven beneden staan want die paste niet in de lift( werd gezegd). Uiteindelijk heb ik de grote delen zelf met hulp van vreemden met de lift naar de woning gebracht!!! Voor het betaalde bedrag had ik wel verwacht dat zonder discussie de kast tot in de woning werd geleverd. De montage was perfect, netjes, secuur en snel. Kortom: superblij met het resultaat!!!

+ Quality was as good as in the showroom. Top! + Paying the 20€ fee to have someone coming home and measuring is a MUST. Our floors were slightly bumpy and to have someone checking all the levels and making sure everything would be ok was crucial for it to be a success + Paying for the installation was the best decision we could have possibly made. The assembler worked very professionally, fast, and with precision. We could not have achieved the same by putting it together ourselves - From the first quotation we got (during our visit to the showroom), the price changed quite a lot after the specialist came to our home. The providers changed their rates and that affected our estimation. That´s the only negative point of all the experience.

Erg tevreden!

Wij hebben 3 kasten laten plaatsen in onze nieuwe woning door de kastengigant. Na een fijne ervaring in de showroom in Purmerend een adviseur thuis gehad die alles heeft ingemeten. De man nam alle tijd voor ons en het was heel fijn om de kleurenstalen en het advies op locatie te zien en te ervaren. Zodoende konden we echt de juiste keuzes maken. De monteur was ook vriendelijk en werkte netjes, en de kasten zijn alledrie helemaal naar wens.

Het is een goede combinatie van webwinkelen en persoonlijke advisering waardoor je zeker kunt zijn van een goed eindproduct.

ondanks dat de afbouw langer duurde dan gepland is dit door de monteurs prima opgepakt. zij zochten naar de juiste oplossing in goed overleg met de klant. in afwachting van de laatste punten op de i geloof ik er in dat dat ook goed gaat komen

Afgelopen week is er bij ons een mooie schuifdeur kast gemonteerd door een zeer vriendelijke monteur. Van begin tot eind is alles goed verlopen en zijn we zeer tevreden over de gang van zaken.

Wij hebben 2 maatwerk inbouwkasten van ruim €7000,- laten monteren door de KG. In de hele keten ging het helemaal mis. De kasten zijn foutief ingemeten waardoor het geplaatste niet overeenkwam met de aankoopovereenkomst en bouwtekening. De paneeldeuren zijn 20 cm te ver naar voren geplaatst en sluiten niet aan bij het kastinterieur. Er zijn 18 planken teveel geleverd en betaald, maar niet geplaatst door het verkeerd inmeten. De kasten vielen dus kleiner uit. Er is teveel arbeidsloon betaald: 24 uur terwijl men 10 uur arbeid heeft verricht om de kasten te plaatsen.Bij levering aan huis was er maar 1 chauffeur die het materiaal niet naar binnen kreeg. Ons aannemersbedrijf heeft driekwartier moeten helpen om het materiaal naar binnen te sjouwen. Kortom een debacle. Onze klacht die we indienden werd niet goed behandeld. De gehanteerde strategie: de schuld geven aan de timmerlieden en vertragen door niet of veel te laat op mails te reageren. Ook werd er ronduit gelogen bijvoorbeeld door in een mail te stellen dat een levering geschiedt tot aan de deur ipv op de begane grond. We spreken hier over kasten van in totaal 7.5m lengte bij een hoogte van 2.20 m. De KG was niet bereid de kasten te herstellen zoals op de overeenkomst en de tekening was overeengekomen. Uiteindelijk heeft de Geschillencommissie een uitspraak moeten doen waarbij we in het gelijk zijn gesteld en de KG ons een schadevergoeding heeft moeten betalen van ruim €2300,- We kunnen echter ook wat positiefs melden: hoewel verkeerd geplaatst ziet de kast er wel mooi en degelijk uit. Met meer klant- en servicegerichtheid had het niet zover hoeven te komen. Jammer en een excuus zou op zijn plaats zijn.

Toen ik in eerste instantie een inbouwkast wilde bestellen via Kastengigant, had ik twijfels over hun service, omdat ik een paar negatieve recensies had gelezen op het internet. Uiteindelijk ben ik toch naar de showroom gegaan, heb daar prachtige kasten gezien en heb ik toch een offerte aangevraagd. Ik moet eerlijk zeggen dat ik erg tevreden ben over alle service van Kastengigant; vanaf het moment dat de offerte is opgesteld en de adviseur bij mij thuis kwam opmeten, tot aan de levering, plaatsing en montage van de kast. Ik heb helaas een aantal keer de afspraak voor de plaatsing moeten opzeggen door omstandigheden, daar was altijd begrip voor. Dank jullie wel voor de goede service! Ik ben echt tevreden!

Duidelijk advies gekregen, snel geleverd en nog sneller gemonteerd ! Erg blij met het resultaat

Op een paar dingen na was het eindresultaat goed.

Wij hebben door Kastengigant een prachtige kast op de slaapkamer laten plaatsen. Vanaf het 1e contact in de showroom te Breda was het goed. In de showroom hebben we de hele collectie goed kunnen zien en hebben we een kast samengesteld. Daarna is er iemand aan huis gekomen om de kast in te meten. Dit werd vakkundig, goed en netjes gedaan. De laatste puntjes zijn toen op de i gezet en we hebben de kast besteld. Na een aantal weken werd de kast gebracht en door de monteur gemonteerd. Ook de monteur was vriendelijk, vakkundig en netjes. Het resultaat was helemaal zoals beloofd.

We waren voor onze nieuwbouwwoning op zoek naar een nieuwe garderobekast. Op korte termijn kon er gelukkig een adviseur aan huis komen. Na deskundig advies te hebben gekregen zijn we overgegaan tot aankoop. Inmiddels is de garderobekast vakkundig gemonteerd. Top service!