Recensioner för Kastengigant BV

Pluspunten

Kwaliteit van het eindelijke product is goed, maar service en oplossen problemen is waardeloos

Waanzin dat een offerte een bepaalde prijs vermeldt, maar dat deze alleen geldt indien alles op voorhand wordt betaald. Wanneer je voor andere opties kiest komen er kosten bij. Normaal is het zo dat wanneer je alles op voorhand betaalt , je dan een korting krijgt ! Aflevering gebeurt op de begane grond i.p.v. dat dit netjes in de woning wordt gebracht. Net echt een service waar je blij van wordt bij een nota van ruim € 4000.00 !! Op een simpele order worden veel te veel fouten gemaakt: spullen ontbreken en worden pas na weken wachten nageleverd, waarna je weer weken moet wachten alvorens deze worden gemonteerd en dan nog worden er op de nabestellingen opnieuw fouten gemaakt. Kortom een ramp. Vele malen hebben wij vrij moeten nemen op het werk om thuis te zijn voor herstelwerkzaamheden zonder dat dit vergoed werd. Dit heeft ons als zelfstandige veel geld en ergernis gekost. Kortom: nooit meer !!

Pluspunten

De kastdeuren waren in eerste instantie niet goed gemaakt, maar uiteindelijk is wel alles netjes opgelost door het bedrijf.

Pluspunten

Sommige medewerkers doen echt hun best om de fouten van hun collega's op te lossen.

Interne processen verbeteren. Betere controles uitvoeren op kwaliteit medewerkers (meten, zagen).

Pluspunten

goede kwaliteit materiaal

meer info over aflevering condities (mee sjouwen e.d.) meer info over hoeveelheid afval dat je zelf moet afvoeren

Pluspunten

Keurig geleverd. Prima kwaliteit; zoals je mag verwachten voor deze prijs.

6 weken na bestelling nog niets gehoord. Vriendelijk geholpen en binnen 2 weken na contact geleverd.

Pluspunten

Heel mooi geworden. Ze hebben begin juni ingemeten en gisteren bezorgd. We hebben het vandaag opgebouwd, past goed en we zijn zeer te spreken over de kwaliteit.

Pluspunten

Bezorger deed het goed om alles op een ander adres af te leveren dan eerst de bedoeling was tgv opgebroken wegen. Hulde!

De opgegeven maten zijn niet geleverd. Daardoor montageploeg gereed maken en toen tot de conclusie komen het past niet!! Jammer Hopelijk worden de goede maten nageleverd.

Pluspunten

Levering volgens afspraak, vroeger dan de officiele levertijd ivm vakantie. Goed materiaal. Alles klopt. Uitleg via de kleine tekeningen slim, duidelijk en perfect. Inmeten prima.

Zou ik niet weten

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Verbeterpunten

Veel te lange levertijd, verkeerde kleur panelen geleverd. Schuld leverancier geven waardoor hun geen blaam treft. Na veel heen en weer, een kleine vergoeding gekregen anders had de hele kast weer uit elkaar gehaald moeten worden en weer lange levertijd voor de goede kleur panelen.

Pluspunten

De inmeetservice is een aanbeveling, Pieter weet waar hij over praat!

De montagehandleiding kan wat uitgebreider... Is soms wat verwarrend en te universeel.

Pluspunten

Scherpe prijzen, prima communicatie en last but not least twee prachtige kastenwanden!! Ook een groot compliment voor de transporteur die alle onderdelen behoedzaam in ons pas geschilderde huis heeft geplaatst. En voor monteur Nico Wittenberg die alles vervolgens piekfijn in elkaar heeft gezet. Verder zijn we blij dat we het bedrag van twee kledingliften - die tijdens de montage bij nader inzien toch niet nodig bleken - probleemloos door Kastengigant is teruggestort. Kortom: een zéér tevreden klant!

Pluspunten

Aardigen deskundigen mensen die als er iets misgaat het meteen juist. Corrigeren dus staan voor n goeie kwaliteit

Pluspunten

Kwaliteit van de producten die geleverd zijn goed

Ondanks het inmeten is er veel fout gegaan dat uiteindelijk wel is hersteld maar een excuus zou wel op zijn plaats zijn. Totaal heeft het erg lang geduurd voordat alle punten zijn opgelost.

Pluspunten

Mooie kast, Goede inmeet service.

Geen 100% overeenkomst tussen beschrijving en product. Dit is niet erg maar wel erg als het volgende gebeurd: Gebeld. Wordt in de wacht gezet (een wachtende voor mij). Bij door komst krijg ik een antwoordapparaat. ingesproken en niet terug gebeld. SUPER VERVELEND! Later weer gebeld en precies hetzelfde verhaal. Echt slecht!

Pluspunten

Goede adviezen tijdens inmeting. Snelle levering

Er is geen rekening gehouden met het feit dat het de ruimte voor de kasten niet haaks is. kasten pasten daardoor amper. Zonder vakkundige hulp had ik de kasten niet kunnen plaatsen. Beveel dit bedrijf alleen aan, aan mensen die zelf handig zijn

Pluspunten

Snelle levering en alles was prima en met voldoende materiaal geleverd.

Iets meer aandacht geven aan de handleiding van de schuifdeuren.

Pluspunten

Keurig op tijd geleverd en precies op maat.

Pluspunten

Geen

Eerlijk zijn over levertijden

Pluspunten

We zijn zeer correct geholpen!!