Recensioner för Kastengigant BV

Verbeterpunten

Veel te lange levertijd, verkeerde kleur panelen geleverd. Schuld leverancier geven waardoor hun geen blaam treft. Na veel heen en weer, een kleine vergoeding gekregen anders had de hele kast weer uit elkaar gehaald moeten worden en weer lange levertijd voor de goede kleur panelen.

Pluspunten

De inmeetservice is een aanbeveling, Pieter weet waar hij over praat!

De montagehandleiding kan wat uitgebreider... Is soms wat verwarrend en te universeel.

Pluspunten

Scherpe prijzen, prima communicatie en last but not least twee prachtige kastenwanden!! Ook een groot compliment voor de transporteur die alle onderdelen behoedzaam in ons pas geschilderde huis heeft geplaatst. En voor monteur Nico Wittenberg die alles vervolgens piekfijn in elkaar heeft gezet. Verder zijn we blij dat we het bedrag van twee kledingliften - die tijdens de montage bij nader inzien toch niet nodig bleken - probleemloos door Kastengigant is teruggestort. Kortom: een zéér tevreden klant!

Pluspunten

Aardigen deskundigen mensen die als er iets misgaat het meteen juist. Corrigeren dus staan voor n goeie kwaliteit

Pluspunten

Kwaliteit van de producten die geleverd zijn goed

Ondanks het inmeten is er veel fout gegaan dat uiteindelijk wel is hersteld maar een excuus zou wel op zijn plaats zijn. Totaal heeft het erg lang geduurd voordat alle punten zijn opgelost.

Pluspunten

Mooie kast, Goede inmeet service.

Geen 100% overeenkomst tussen beschrijving en product. Dit is niet erg maar wel erg als het volgende gebeurd: Gebeld. Wordt in de wacht gezet (een wachtende voor mij). Bij door komst krijg ik een antwoordapparaat. ingesproken en niet terug gebeld. SUPER VERVELEND! Later weer gebeld en precies hetzelfde verhaal. Echt slecht!

Pluspunten

Goede adviezen tijdens inmeting. Snelle levering

Er is geen rekening gehouden met het feit dat het de ruimte voor de kasten niet haaks is. kasten pasten daardoor amper. Zonder vakkundige hulp had ik de kasten niet kunnen plaatsen. Beveel dit bedrijf alleen aan, aan mensen die zelf handig zijn

Pluspunten

Snelle levering en alles was prima en met voldoende materiaal geleverd.

Iets meer aandacht geven aan de handleiding van de schuifdeuren.

Pluspunten

Keurig op tijd geleverd en precies op maat.

Pluspunten

Geen

Eerlijk zijn over levertijden

Pluspunten

We zijn zeer correct geholpen!!

Pluspunten

Zeer klantgerichte dienstverlening

Pluspunten

Goede ordering en afhandeling tot levering.

Kastdeur is niet 100% recht en we krijgen het niet goed.

Pluspunten

Het bedrijf komt netjes de afspraken na, en levert de bestelling keurig verpakt af.

Pluspunten

We zijn in Hoofddorp geweest in hun showroom. Hartsikke mooi en duidelijk, goed geholpen en onze inloopkast is echt heel mooi geworden. We zijn heel erg tevreden en raden ze echt aan.

Pluspunten

prima productmet een goede kwaliteit.

de gebruiksaanwijzing is matig. als ervaren klsser red je t wel, maar het duurt even voordat je alles uitgezocht hebt. vooral de bijlage , een a4 tje met onduidelijke tekeningen, is aan de magere kant. gelukkis is er wel een duidelijke versie op internet te vinden.

Pluspunten

Inmeet mogelijkheid

Levertijd. Geen fatsoenlijke gebruiksaanwijzing. Geen schroefjes. Moeilijk in elkaar te zetten.

Pluspunten

Nette en vlotte afhandeling van onze bestelling Mooie schuifwandkast

* Inmeet service is nutteloos als er niet goed opgemeten wordt * Service. Als blijkt dat spullen toch niet passen nadat je inmeet service gebruikt hebt, zeg je niet tegen de klant zaag er zelf maar een stuk af. Er is zo onvoldoende garantie voor de klant dat het goed komt, want het risico van scheef zagen of beschadigen is voor de klant. Een niet klusser heeft bij dit bedrijf geen voordeel en betaald per definitie te veel en kan beter naar het lokale bouwmarkt gaan waar hij wel service krijgt. Tip voor de kastengigant en dan met name voor ons contactpersoon P.R. Kijk naar oplossingen en denk met de klant mee ipv zoeken naar wie het fout gedaan heeft of waar de verantwoordelijkheid ligt. De kast staat prima en wij zijn er blij mee maar komen niet meer terug zolang er geen verbeteringen doorgevoerd worden in jullie service en dienstverlening.. Beste Kastengigant. Uw reactive is niet juist. Doordat er geen monteur in de buurt kwam de komende weken, kon ik naar de bouwmarkt gaan. Dit is uw reden, niet die van ons. U verdraaid de feiten.

Pluspunten

Perfect op maat gemaakt en af geleverd , top.

Geen.

Pluspunten

Snelle service

Pluspunten

Er is een verschil tussen oordeel over het bedrijf en oordeel over het product. super handig systeem. Als je een beetje handig bent, kun je dit prima zelf in elkaar zetten. Hou de kastnummers bij elkaar en volg de instructie stap voor stap. Kasten zijn goed over nagedacht. Mooi afgewerkt en prima prijs/kwaliteitsverhouding. Over alles is nagedacht. De stikkers, de volgorde, de materialen, de voorbereiding.

De presentatie in de winkel en het contact komt wat saai en en somber over. Tijdens het in elkaar zetten van de kast werden we juist steeds enthousiaster over jullie product. Dat zou je eigenlijk al eerder willen overbrengen. Onze verwachtingen zijn meer dan overtroffen met het eindproduct.

Pluspunten

Goeie service, in laten meten word geadviseerd

Pluspunten

Flexibel om gaan met de order en aangepast naar de klant. Netjes verwerkt en op de hoogte gehouden van de levering en aflevering van het product

gebruiksaanwijzing met donkere foto waar niets op te zien is ...... E.v nieuwe foto en afdekdopjes voor de opening waarmee men de wielen kan afstellen .