Recensioner för Kastengigant BV

Pluspunten

Snel geleverd

Geen duidelijke goede beschrijving van hoe de kast in elkaar moet. Alleen beschrijving van de binnenkast. Geen beschrijving van de ombouw en de schuifdeuren. Behoorlijk aan het puzzelen geweest. In de ombouw zaten geen gaten om de delen aan elkaar te bevestigen. Op de beschrijving van de binnenkast stonden delen met drie gaten erin, maar wij hadden delen met één gat erin. Al met al behoorlijk aan het puzzelen geweest en nog niet echt tevreden. De laden zijn ook erg kort en benutten de ruimte van de kast niet. De twee cm speling tussen de binnenkast en ombouw had ook niet nodig geweest.Wel genoeg schroeven gehad, al zaten er een paar kromme bij.

Pluspunten

Service is uitstekend

niet van toepassing

Pluspunten

op de website alles bekeken en in de winkel (Hoofddorp) alles in het echt gezien. en daar de bestelling gedaan. hier heb ik geen enkele opmerking over alles goed geregeld.

voor de bestelling zou op een vrijdag avond gebeld worden om hierover een afspraak te maken (nooit gebeurd) ik krijg een E-mail dat ze de volgende ochtend langs komen. Opgebeld om te vertellen dat dat niet lukt, en doorgegeven dat ze elke middag na 14.00 uur konen komen en vrijdag in de ochtend. daarna weer een E-mail voor woensdag ochtend weer gebeld en toch nog goedgekomen. wel slordig om het op deze manier te doen

Pluspunten

Goed advies, prima ingemeten en was makkelijk te plaatsen.

Pluspunten

Goed advies en snelle levering!

Pluspunten

Alles past

Iets betere beschrijving sift close systeem

Pluspunten

Er komen keurige mensen bij je thuis om op te meten en te adviseren. Bestelling geplaatst. Betaling gedaan, maar het duurde vrij lang voor dat de kastdeuren werden geleverd en geplaatst. Er ontbrak ook een onderdeel.

Als er iets ontbreekt de klant niet een paar maanden laten wachten. De monteur heeft onze houten vloer beschadigd bij het installeren van de ontbrekende soft close. Deze schade blijft altijd zichtbaar.

Pluspunten

Nette levering, alles compleet, geleverd zoals beloofd en op tijd.

1) Geen montage-instructie of handleiding voor zelfmontage. Dit was wel handig geweest, bijvoorbeeld om aan te geven dat de bovenrail verder naar voren geplaatst moet worden dan de onderrail. Wanneer de bovenrail strak tegen een vaste constructie (muur of tussenschot) geplaatst wordt, levert dit problemen op voor de plaatsing van de onderrail. Tevens ontbraken bevestigingsmiddelen, waardoor het onduidelijk was wat nou precies de bedoeling was (schroeven of plakken). Hierover is de website overigens dubbelzinnig over de onderrail, de film zegt schroeven, terwijl de site het juist afraadt. Wel zat er een korte notitie bij over de montage van het soft-close systeem, dus misschien ontbrak de montage-instructie toevallig alleen bij mijn levering? 2) Afdeklijst voor bovenrail niet op maat. Geen groot probleem, maar je vraagt je af: waarom daar niet even de zelfde lengte geleverd als de bovenrail?

Pluspunten

Duidelijkheid over procedure. Ook vooraf technische specificaties die ik toegestuurd had beoordeeld en hun vaktechnische mening hierover met mij gedeeld. Op basis daarvan de tekening nog iets bijgewerkt. Heel prettig! De stickers op elk onderdeel vond ik erg handig. Op elke sticker stond een tekening van de gehele kast, waarop aangegeven stond waar dit onderdeel behoorde.

Handleiding voor het installeren van de 'locator' was erg onduidelijk. Onhandig dat handleidingen voor interieur, kastdeuren en locator alle drie apart in de verschillende dozen van de onderdelen 'verstopt' zaten. Je moet dus eerst alles uitpakken om dit te verzamelen. Ik lees liever eerst de handleidingen, zodat ik weet wat ik eerst moet uitpakken en kan kijken of alles compleet is.

Pluspunten

Snel geleverd, vakkundig

Kleine beschadiging geconstateerd na levering, maar niet groot genoeg om er mee terug te gaan. Kast word zo geplaatst dat dit niet zichtbaar Is.

Pluspunten

Perfect op maat gemaakt. Zeer snelle levering. Ziet er allemaal heel goed uit.

Duidelijker op website een knop maken voor als je meerdere kasten in 1 order wilt bestellen. Nu moet je gewoon weer terug naar het begin. Als je voor de eerste keer besteld is dit onduidelijk wat te doen. Na telefonisch contact werd dat duidelijk.

Pluspunten

Veel keus, goed geprijsd en prima kwaliteit. Onze kastenwand was gemakkelijk te monteren en we zijn blij met het resultaat

Pluspunten

Kast makkelijk samen te stellen Prijs In principe goed product

Order is lang blijven liggen, waardoor er niet op tijd is geleverd Er is toegezegd dat de layout van de kast nog handmatig aangepast zou worden op basis van een eigen ontwerp (meerdere malen over gemaild), maar uiteindelijk is hier niets mee gedaan

Pluspunten

correcte site, telefonisch goed bereikbaar en prima uitleg, levertijd prima zoals afgesproken.

Pluspunten

Snelle, acurate levering.

Geen

Pluspunten

Kennis van de producten, klantvriendelijk. Oplossing gericht. Redelijk snelle levertijd. Beschadigde producten worden vervangen.

Betere verpakking voor transport. Betere bescherming tijdens transport. Mannetje extra bij aflevering. Meeste producten zijn niet te tillen in je eentje.

Pluspunten

Betrouwbaar, in de showroom in Hoofddorp goed geholpen, levering eerder dan verwacht. Deuren zijn mooi gemaakt, netjes afgewerkt, heel tevreden!

De gebruiksaanwijzing om de schuifdeuren en de softclose te monteren was onduidelijk voor mij.

Pluspunten

Als iets niet duidelijk is over de bestelling bellen ze op om er zeker van te zijn dat ze een goed product afleveren. Wij zijn zeer tevreden over de kast en het bedrijf.

Pluspunten

- Zij meten op (tegen betaling) - Producten zijn betaalbaar

- Formaten leveren zoals opgemeten door hunzelf - Leveren op kleur zoals besteld - Duidelijke- en complete handleiding leveren voor zelfinstallatie en aftersales

Verbeterpunten

Er is een levertijd afgesproken van 4 weken. Uiteindelijk heeft het meer dan 2 maanden geduurd voordat ik alles heb ontvangen. Ook wordt ik niet op de hoogte gehouden van de status. Tientallen keren moeten bellen en iedere keer werd gezegd dat de roldeuren volgende week zouden arriveren. Daarnaast wordt er ook geen compensatie geboden voor de vertraging.

Pluspunten

Goede service in hun showroom en zij hebben ook gemeten. Het past perfect, heb de kast zelf in elkaar gezet

Pluspunten

Had gevraagd of ik de deuren sneller kon krijgen ivm oplevering verbouwing. Binnen een week had ik de deuren binnen! Geweldige service!

Pluspunten

Afspraken worden nagekomen. Er wordt meegedacht over de details van de schuifdeuren tijdens het inmeten. Snelle levering van de deuren.

Pluspunten

Goede inmeetservice en goede kwaliteit kast

Bij de kastinhoud zat een duidelijke handleiding om zelf in elkaar te zetten. Bij de deuren was de handleiding erg summier n